電商大戰(zhàn)，打到香港銅鑼灣。
抖音、京東、淘寶持續(xù)加碼香港市場(chǎng)
隨著國內(nèi)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各大平臺(tái)開始將目光投向海外尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)。
其中，香港作為連接內(nèi)地與國際市場(chǎng)的橋梁，憑借其獨(dú)特的地理位置、成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系以及國際化消費(fèi)群體，成為了各大電商巨頭爭(zhēng)相布局的首選之地。
近期，抖音、京東、淘寶紛紛加碼布局香港地區(qū)，區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)補(bǔ)貼、全港包郵、生活服務(wù)開放入駐等舉措輪番登場(chǎng)，一場(chǎng)圍繞香港市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈。
據(jù)新浪科技消息，近兩年來，抖音在香港的業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛，而且其還將進(jìn)一步加快對(duì)香港生活服務(wù)領(lǐng)域的布局。
據(jù)透露，抖音生活服務(wù)已經(jīng)向香港景區(qū)和酒店開放入駐。在此基礎(chǔ)上，抖音還計(jì)劃于2025年下半年對(duì)香港餐廳開放入駐，通過短視頻及直播營(yíng)銷，為香港餐飲商家及其他旅游相關(guān)的企業(yè)帶來更多內(nèi)地游客，促進(jìn)香港本地消費(fèi)。
而且，抖音在香港的龐大用戶基礎(chǔ)也為其生活服務(wù)拓展提供了天然優(yōu)勢(shì)。
官方數(shù)據(jù)顯示，截至目前，抖音App在港月活用戶超過300萬，較2022年底增長(zhǎng)147%，較2024年同期增長(zhǎng)超過60%。
不止抖音，香港市場(chǎng)也是京東和淘寶加速出海布局的重要領(lǐng)域。
今年3月，京東在香港啟動(dòng)新一輪布局，面向香港消費(fèi)者，推出“買貴就賠”服務(wù)，覆蓋京東自營(yíng)全品類商品。
圖源：京東
同時(shí)，針對(duì)家電類商品首次開啟大規(guī)模補(bǔ)貼，并提供自營(yíng)家電“30天包退、180天內(nèi)有壞換新”、“一件包郵”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提升香港消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
圖源：京東
5月29日，京東在香港舉辦媒體發(fā)布會(huì),宣布將在香港18區(qū)開啟區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)補(bǔ)貼計(jì)劃，首站落地沙田。
圖源：京東
其中，5月29日至7月31日期間，京東香港站將向沙田區(qū)所有用戶提供總計(jì)價(jià)值1000元的專項(xiàng)補(bǔ)貼。
同時(shí)，京東也將在沙田區(qū)進(jìn)一步增設(shè)自提站點(diǎn)，在未來一段時(shí)間內(nèi)將現(xiàn)有的超40個(gè)自提點(diǎn)拓展至超70個(gè)，為沙田用戶提供更加便捷的購物體驗(yàn)。
未來，京東將陸續(xù)在其他城區(qū)開展區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)補(bǔ)貼計(jì)劃。
京東這一系列舉措，體現(xiàn)了其正以價(jià)格優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)在香港市場(chǎng)中建立差異化優(yōu)勢(shì)，企圖獲得更多的市場(chǎng)份額。
而淘寶也于今年618宣布將“全球包郵計(jì)劃”擴(kuò)容至新加坡、香港、澳門等12個(gè)國家和地區(qū)。
圖源：淘寶
在618期間，這些國家和地區(qū)的消費(fèi)者不僅能享受“滿額包郵”，還可以享受“本地退貨”服務(wù)，如果對(duì)購買的商品不滿意，可以到就近的自提點(diǎn)完成退貨。
此外，消費(fèi)者還能享受“官方立減”折扣。其中，活動(dòng)商品優(yōu)惠立減15%起，單品最高優(yōu)惠可達(dá)50%，購買1件也能享受折扣。部分境外地區(qū)的“88VIP”會(huì)員用戶在購物時(shí)，還可以領(lǐng)取專屬大額優(yōu)惠券疊加使用。
抖音、京東、淘寶的這一系列舉措，加速了對(duì)香港市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局，是推動(dòng)平臺(tái)國際化進(jìn)程的重要舉措。
香港市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，是全球化布局的關(guān)鍵一環(huán)
為何抖音、京東、淘寶紛紛加碼布局香港市場(chǎng)？
主要原因在于，香港具有得天獨(dú)厚的電商發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
一方面，香港政府提供的稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等政策，以及香港高達(dá)98%的互聯(lián)網(wǎng)普及率和64%的移動(dòng)支付滲透率，都為電商發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的政策和技術(shù)支撐。
更為關(guān)鍵的是，香港作為亞洲貿(mào)易樞紐，具有獨(dú)特的地理位置和物流優(yōu)勢(shì)。其高效的物流網(wǎng)絡(luò)和“一小時(shí)生活圈”優(yōu)勢(shì)，使得電商平臺(tái)能夠無縫對(duì)接龐大的國際市場(chǎng)，并高效觸達(dá)內(nèi)地市場(chǎng)。
值得一提的是，香港在抖音電商“全球購”業(yè)務(wù)中扮演著重要的樞紐角色，是國際一線品牌設(shè)立海外集貨倉，以及香港本地品牌商品進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)的橋梁。
抖音“全球購”業(yè)務(wù)將海外集貨倉設(shè)在香港，不僅有助于縮短商品流通鏈，提升運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)也讓許多香港本地品牌通過抖音電商平臺(tái)，進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，提升銷量和知名度。
在此基礎(chǔ)上，配合平臺(tái)“內(nèi)容+貨架”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，抖音電商“全球購”實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。
近3年來，抖音電商全球購GMV一路攀升，2024年，多個(gè)類目同比增速均超100%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
圖源：抖音電商營(yíng)銷觀察
在此背景下，京東和淘寶也加快對(duì)香港市場(chǎng)的布局。
去年9月，京東就宣布在香港市場(chǎng)加大投入，初期斥資人民幣15億元，用于商品價(jià)格、物流補(bǔ)貼及服務(wù)優(yōu)化，長(zhǎng)期投入不設(shè)上限。
而且，面向香港消費(fèi)者，京東還提供了消費(fèi)滿188元包郵服務(wù)，服務(wù)覆蓋電子產(chǎn)品、家電家居、服飾美妝、寵物用品等京東自營(yíng)全品類。
此外，在物流配送環(huán)節(jié)上，京東物流已經(jīng)在香港落地供應(yīng)鏈基地，并在觀塘、葵青、沙田、元朗分別建立了4個(gè)全自營(yíng)的快遞運(yùn)營(yíng)中心。
而且，京東快遞港島運(yùn)營(yíng)中心也于今年3月正式投入運(yùn)營(yíng)，并新增超100名快遞員，針對(duì)港島密集的住宅區(qū)與商業(yè)樓宇實(shí)現(xiàn)無死角覆蓋，確保核心區(qū)域同城快遞訂單最快4小時(shí)送達(dá)，夜間派送服務(wù)延長(zhǎng)至22點(diǎn)，滿足用戶即時(shí)需求。
圖源：京東黑板報(bào)
圖源：香港文匯報(bào)
京東在香港的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在很大程度上為其業(yè)務(wù)拓展提供了堅(jiān)實(shí)的物流基礎(chǔ)。
總體而言，京東正通過強(qiáng)化價(jià)格優(yōu)勢(shì)、完善物流網(wǎng)絡(luò)和持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，在香港市場(chǎng)構(gòu)建起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
同樣的，去年9月，淘寶中國香港站宣布，將投入10億人民幣提升多項(xiàng)服務(wù)。
其中，淘寶推出限時(shí)滿額包郵到港服務(wù)，包郵覆蓋服飾、3C數(shù)碼、家居收納、運(yùn)動(dòng)娛樂、化妝護(hù)膚等超10億件商品。
圖源：香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
目前，淘寶92%的商品都支持官方直運(yùn)送貨到香港，時(shí)效大幅縮短。
此外，在物流方面，香港的菜鳥自提點(diǎn)及自提柜數(shù)量已超800個(gè)，且將會(huì)有約400家自提點(diǎn)提供周日營(yíng)業(yè)、夜間營(yíng)業(yè)服務(wù)。
今年2月，淘寶中國香港站與香港家居維修平臺(tái)Papabo合作，推出淘寶在香港的首個(gè)線下家具體驗(yàn)店。
圖源：香港01
圖源：香港01
圖源：香港中港城商場(chǎng)
圖源：香港中港城商場(chǎng)
據(jù)新浪財(cái)經(jīng)消息，PapaHome淘寶家具實(shí)體店因市場(chǎng)反應(yīng)和營(yíng)運(yùn)表現(xiàn)超預(yù)期，將加快擴(kuò)展步伐，已落實(shí)和簽約銅鑼灣第二間實(shí)體分店，預(yù)計(jì)最快今年第四季開業(yè)。
實(shí)體店的開設(shè)將進(jìn)一步完善淘寶在香港的線下服務(wù)體系，為香港消費(fèi)者提供更加多元化的購物渠道，提升整體購物體驗(yàn)。
整體而言，淘寶在香港市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局以降低物流成本、拓展線下服務(wù)為核心，通過差異化優(yōu)勢(shì)在香港市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
最后，縱觀抖音、京東、淘寶對(duì)于香港市場(chǎng)的布局，我們可以看到，電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)為生態(tài)系統(tǒng)的全面較量。
其中，抖音依托300萬月活用戶的流量基礎(chǔ)，正在構(gòu)建“內(nèi)容種草+電商轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)生態(tài)，通過短視頻和直播深度連接用戶。同時(shí)，借助“全球購”業(yè)務(wù)將香港打造為對(duì)接全球供應(yīng)鏈的樞紐。
京東則延續(xù)其“供應(yīng)鏈+強(qiáng)服務(wù)”的打法，憑借物流優(yōu)勢(shì)，將核心區(qū)域配送時(shí)效壓縮至4小時(shí)。甚至推出夜間派送服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
淘寶則打出“線上+線下”組合拳，通過大規(guī)模包郵政策降低消費(fèi)者的物流成本，并積極布局線下自提點(diǎn)及體驗(yàn)店，企圖實(shí)現(xiàn)在香港地區(qū)的全面滲透。
值得一提的是，抖音、京東、淘寶紛紛注押香港的背后，是多重戰(zhàn)略的綜合考量。
隨著電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，國內(nèi)市場(chǎng)逐漸飽和，電商平臺(tái)之間的存量競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。在此背景下，全球化已成為各電商平臺(tái)尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)的必然選擇。
而香港作為亞洲貿(mào)易樞紐，連接著國內(nèi)和國外市場(chǎng)，自然成為了電商巨頭出海戰(zhàn)略的第一站。
其中，關(guān)于香港市場(chǎng)的爭(zhēng)奪本質(zhì)上是他們?nèi)蚧季值那吧趹?zhàn)。
未來，他們將通過香港市場(chǎng)把電商業(yè)務(wù)的觸角延伸到更為廣闊的海外市場(chǎng)，持續(xù)推進(jìn)電商業(yè)務(wù)的全球化拓展。
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