劉強(qiáng)東：無論京東做多大，都將會(huì)把最實(shí)惠的價(jià)格帶給用戶。
1.京東上線競(jìng)價(jià)購物玩法
劉強(qiáng)東認(rèn)準(zhǔn)一件事情，似乎無論發(fā)生什么，都會(huì)貫徹到底。
自從2022年底京東零售內(nèi)部大會(huì)上，劉強(qiáng)東明確將“低價(jià)戰(zhàn)略”列為京東零售未來三年的核心戰(zhàn)略以來，京東始終沒有停止在低價(jià)上的布局，沒有絲毫懈怠。
而最近，京東又在低價(jià)方面，有所行動(dòng)了。
據(jù)市象透露，京東近期正式推出了名為“京東指數(shù)”的競(jìng)價(jià)購物玩法，此玩法采用消費(fèi)者與商家雙方共同競(jìng)價(jià)的模式，來實(shí)現(xiàn)商品價(jià)格的動(dòng)態(tài)交易。
圖源：京東
有接近京東的人士表示，“京東指數(shù)”這一玩法在去年年底開啟了小范圍試運(yùn)營，近期才正式對(duì)外開放上線。
目前，打開京東App可以發(fā)現(xiàn)，該頁面的進(jìn)入方式并不能直接被看到，用戶需要通過京東App的搜索框，輸入“京東指數(shù)”或“指數(shù)”，才能訪問該入口。
此外，“京東指數(shù)”板塊下的商品并未遍及全平臺(tái)，部分類目中甚至僅有一款商品可供選擇。按照既定規(guī)則，京東是從部分商家中篩選出具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品進(jìn)行展示，而非全量展示所有商家的銷售商品。
圖源：京東
具體來看，“京東指數(shù)”先通過賣家競(jìng)價(jià)定價(jià)，隨后平臺(tái)按賣家出價(jià)從低至高排序，并實(shí)時(shí)展示最低出價(jià)的商品供買家選擇。
在這個(gè)過程中，用戶既能直接以最低報(bào)價(jià)購買商品，也能根據(jù)商家的價(jià)格波動(dòng)，提出自己期望的價(jià)格進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。
平臺(tái)作為交易中介，負(fù)責(zé)尋找匹配報(bào)價(jià)的商家；若24小時(shí)內(nèi)成功配對(duì)，交易即刻生效；否則，該出價(jià)請(qǐng)求將自動(dòng)失效并被取消。
需要注意的是，此前各大電商平臺(tái)也曾推出過“比價(jià)”、“競(jìng)價(jià)”策略。
2023年前后，拼多多引入“區(qū)域競(jìng)價(jià)”模式，該模式主要依據(jù)特定區(qū)域內(nèi)商家的競(jìng)價(jià)結(jié)果來確定商品售價(jià)及展示優(yōu)先級(jí)。
另一邊，淘寶百億補(bǔ)貼近期升級(jí)為“超鏈半托管”，升級(jí)后的主要變化是，商家可根據(jù)自身經(jīng)營情況靈活選擇省份維度的區(qū)域進(jìn)行競(jìng)價(jià)，以“區(qū)域供貨價(jià)”售賣。
借助這一“區(qū)域競(jìng)價(jià)”功能，平臺(tái)將優(yōu)先向每個(gè)區(qū)域競(jìng)價(jià)排名前三的商家分配訂單，僅當(dāng)前三名的庫存售罄后，其他名次的商家才會(huì)獲得派單機(jī)會(huì)。
區(qū)別于這些競(jìng)價(jià)模式，“京東指數(shù)”此次引入了消費(fèi)者自由出價(jià)機(jī)制，即在商家競(jìng)價(jià)的基礎(chǔ)上，允許消費(fèi)者在限定價(jià)格范圍內(nèi)自由出價(jià)。
某種程度上，這增強(qiáng)了消費(fèi)者在價(jià)格談判中的地位，或?qū)⒋偈箖r(jià)格進(jìn)一步向下調(diào)整。
對(duì)京東而言，“京東指數(shù)”不僅展現(xiàn)京東在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中的新意圖，還體現(xiàn)了其致力于為消費(fèi)者提供更多性價(jià)比高的商品選擇的決心。
作為京東實(shí)施低價(jià)策略過程中的一個(gè)很重要的布局，“京東指數(shù)”有望幫助京東更有效地把握消費(fèi)者的需求和價(jià)格敏感度，從而制定出更具競(jìng)爭(zhēng)力的低價(jià)策略，進(jìn)一步鞏固京東在電商市場(chǎng)中的地位。
2.京東為什么對(duì)低價(jià)如此執(zhí)著？
話說回來，去年電商行業(yè)發(fā)生了一些變化，多個(gè)平臺(tái)宣布，它們將更加重視GMV（成交額）的增長(zhǎng)，不再將“價(jià)格力”放在首要位置。
其中，淘寶天貓宣布調(diào)整策略，弱化“五星價(jià)格力”，轉(zhuǎn)而依據(jù)GMV對(duì)商品進(jìn)行權(quán)重分配。
抖音電商同樣調(diào)整了經(jīng)營目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)，明確表示“價(jià)格力”不再占據(jù)首要位置，后續(xù)將全力聚焦GMV的增長(zhǎng)。
拼多多方面也有所動(dòng)作，業(yè)務(wù)重心從追求商業(yè)化和“絕對(duì)低價(jià)”策略，轉(zhuǎn)向了將GMV增長(zhǎng)作為首要目標(biāo)。
淘天、抖音、拼多多顯然都對(duì)低價(jià)策略上進(jìn)行了弱化。
然而，反觀京東，在這一方面并未進(jìn)行跟進(jìn)。
唯一稍有變化的是，2024年京東618的主題，在最初宣布為“又好又便宜”后，突然被修改為“又便宜又好”。據(jù)內(nèi)部知情人士透露，劉強(qiáng)東在最終審核階段否決后，直接下令進(jìn)行了這一更改。
而近期，京東App的開屏Slogan又從“多快好省”更換成了“又好又便宜”。
京東開屏對(duì)比 圖源：市象
與其他電商平臺(tái)相比，京東在淡化低價(jià)策略方面并未采取更多實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)。
那么，京東為什么會(huì)對(duì)低價(jià)如此執(zhí)著呢？
其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，京東的低價(jià)并非單純依賴補(bǔ)貼，而是結(jié)合供應(yīng)鏈效率和服務(wù)體驗(yàn)，形成“低價(jià)+品質(zhì)+服務(wù)”的差異化壁壘。
也就是說，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、流量增長(zhǎng)趨緩的背景下，京東只有依靠“低價(jià)+品質(zhì)+服務(wù)”的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，才能確保市場(chǎng)地位的穩(wěn)固。
而這也是京東堅(jiān)持吸引更多第三方商家和產(chǎn)業(yè)帶白牌商品入駐，擴(kuò)充低價(jià)商品池，以滿足消費(fèi)者多元化需求的關(guān)鍵原因。
2024年5月，京喜自營完成了升級(jí)，并在同年11月宣布了一項(xiàng)重要計(jì)劃：在未來一年內(nèi)，京喜自營將遴選出1萬家白牌國貨工廠進(jìn)行扶持，打造100個(gè)國貨產(chǎn)業(yè)帶，孵化5000個(gè)超級(jí)工廠。
圖源：新浪科技
這種立足于供給側(cè)的擴(kuò)張策略，使京東的低價(jià)不再以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)，而是通過“把蛋糕做大”實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、消費(fèi)者之間的多方共贏。
當(dāng)下，京東正通過擴(kuò)大供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)低價(jià)與品質(zhì)服務(wù)的平衡。這一做法不僅使其區(qū)別于其他電商平臺(tái)，還為其打造可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)提供了有力支撐。
從這個(gè)角度看，京東如今依舊重視低價(jià)策略，也就解釋得通了。
3.電商價(jià)格戰(zhàn)遠(yuǎn)未結(jié)束
2024年，是電商行業(yè)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變的一年。
在這一年里，除了京東之外，其它電商平臺(tái)似乎都收起了自己在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)上的鋒芒，行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)給人一種即將偃旗息鼓的感覺。
但事實(shí)上，這只是一種表象，價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)暴遠(yuǎn)未真正平息。
客觀來講，價(jià)格戰(zhàn)是電商平臺(tái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的重要手段。
尤其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電商平臺(tái)更需要通過價(jià)格戰(zhàn)來搶占市場(chǎng)份額，提高品牌知名度和用戶黏性。
因此，即使價(jià)格戰(zhàn)看似停止，但電商平臺(tái)為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額，仍然會(huì)采取各種形式的促銷活動(dòng)，這些活動(dòng)本質(zhì)上都是價(jià)格戰(zhàn)的延續(xù)。
只不過，在國內(nèi)市場(chǎng)，隨著電商行業(yè)的日益成熟和消費(fèi)者需求的多樣化，電商平臺(tái)開始更加注重服務(wù)升級(jí)、用戶體驗(yàn)以及差異化競(jìng)爭(zhēng)。
這些因素使得單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸退居次要地位，取而代之的是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升物流效率、增強(qiáng)售后服務(wù)等手段來吸引和留住消費(fèi)者。
值得一提的是，隨著跨境電商的快速發(fā)展，各大電商平臺(tái)還紛紛將目光投向海外市場(chǎng)。在海外市場(chǎng)中，為了迅速獲得消費(fèi)者的青睞并擴(kuò)大市場(chǎng)份額，價(jià)格依然是一個(gè)極具吸引力的重要因素。
也就是說，無論是在國內(nèi)市場(chǎng)還是海外市場(chǎng)，電商平臺(tái)都將繼續(xù)運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)等多樣化的促銷策略來爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。
只是相較于以往國內(nèi)市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，當(dāng)前國內(nèi)的價(jià)格戰(zhàn)或許會(huì)稍顯溫和，而海外市場(chǎng)則可能呈現(xiàn)出更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局。
價(jià)格戰(zhàn)作為一種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，雖然很難從根本上徹底消失，但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和消費(fèi)者需求的多樣化，但其表現(xiàn)形式和激烈程度已有所變化。
在這種變化下，我們也能看到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制逐步走向成熟和理性，整個(gè)行業(yè)正穩(wěn)步邁向健康、可持續(xù)的發(fā)展道路。
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