一、重啟巴西外賣業(yè)務(wù)
做出行起家的滴滴，始終對(duì)外賣業(yè)務(wù)“情有獨(dú)鐘”。
最近，滴滴集團(tuán)表示，將在巴西市場(chǎng)繼續(xù)拓展外賣業(yè)務(wù)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┏鲂?、移?dòng)支付、配送等多元化生活服務(wù)。
但這并非滴滴外賣首次進(jìn)入巴西。2018年，在國(guó)內(nèi)外賣市場(chǎng)折戟后，滴滴轉(zhuǎn)頭探索海外市場(chǎng)增量。2019年底，通過(guò)收購(gòu)的本土出行公司99，滴滴在巴西推出食品配送服務(wù)99 Food，其戰(zhàn)略目標(biāo)是依靠性價(jià)比服務(wù)，拿下相當(dāng)一部分市場(chǎng)份額。
滴滴巴西外賣業(yè)務(wù)99 Food 圖源：b2b.99app
然而，對(duì)手比想象中更強(qiáng)。在巴西，99 Food最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是本土成立最早的平臺(tái)iFood，這家平臺(tái)自2011年成立，在滴滴外賣進(jìn)入巴西時(shí)已拿下超八成的市場(chǎng)份額，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)幾乎堅(jiān)不可摧。
而且，滴滴外賣在嘗試拓展更多優(yōu)質(zhì)商家時(shí)，還遭遇了iFood的阻攔，后者曾要求商家在兩家平臺(tái)中做唯一的選擇。一番折騰下來(lái)，滴滴外賣一年多僅拿下5%的市場(chǎng)份額，到2023年4月，更是直接終止食品配送業(yè)務(wù)，停運(yùn)99 Food應(yīng)用。
99 Food停運(yùn) 圖源：exame
如今滴滴重啟外賣業(yè)務(wù)，想來(lái)是做好了萬(wàn)全準(zhǔn)備。相關(guān)人士透露，“不少巴西商戶希望滴滴能夠提供外賣服務(wù)。對(duì)平臺(tái)騎手來(lái)說(shuō)也能多一份收入，既能送人送貨，又能送餐?！?/span>
目前，滴滴在巴西擁有約70萬(wàn)活躍騎手，主要提供出行及雜貨配送服務(wù)。其中，兩輪摩托車業(yè)務(wù)占據(jù)重要份額，日均訂單可達(dá)數(shù)百萬(wàn)。
二、本地服務(wù)加速出海
雖然巴西市場(chǎng)是塊“難啃的骨頭”，但這并不意味著滴滴外賣業(yè)務(wù)從此停滯。相反，在拉美其他市場(chǎng)，滴滴外賣越跑越快。
2019年，滴滴外賣進(jìn)入墨西哥，靠著更低的餐品及配送費(fèi)，五年內(nèi)成長(zhǎng)為當(dāng)?shù)刈畲笸赓u平臺(tái)，拿下超過(guò)一半的市場(chǎng)份額。目前，滴滴在墨西哥擁有約50萬(wàn)騎手，合作商家超過(guò)9萬(wàn)，日均配送訂單超過(guò)30萬(wàn)。
滴滴外賣DiDi Food 圖源：play.google
在墨西哥市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后，滴滴外賣陸續(xù)進(jìn)軍周邊國(guó)家，哥斯達(dá)黎加、秘魯、哥倫比亞等，這些市場(chǎng)雖然普遍規(guī)模較小，但發(fā)展空間大，也能給滴滴外賣提供不少市場(chǎng)增量。
除了滴滴，國(guó)內(nèi)其他生活服務(wù)巨頭也在加速探索出海業(yè)務(wù)。
比如美團(tuán)，今年初，美團(tuán)外賣海外版Keeta在沙特開(kāi)通兩座新城市，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。移動(dòng)應(yīng)用分析平臺(tái)AppBrain數(shù)據(jù)顯示，從年初至今，在沙特谷歌商店，Keeta最新下載量穩(wěn)居餐飲榜第一，在蘋(píng)果商店的排名也超過(guò)一眾本土平臺(tái)，位居第一。
Keeta谷歌最新下載量第一 圖源：AppBrain
團(tuán)購(gòu)巨頭抖音則計(jì)劃通過(guò)TikTok拓展美國(guó)本地生活業(yè)務(wù)，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┎蛷d、酒店等團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠服務(wù)。此前，TikTok已在東南亞試水本地團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，并計(jì)劃與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商合作，提供食品配送等按需本地服務(wù)。
顯而易見(jiàn)，發(fā)展海外業(yè)務(wù)已經(jīng)成為本地服務(wù)巨頭的現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略，所有人都渴望持續(xù)增長(zhǎng)。如果未來(lái)目標(biāo)是復(fù)刻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)神話，那么眼下就是蓄勢(shì)攻堅(jiān)期。
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