美團(tuán)要打造自己的零售帝國(guó)。
小象超市2024年GMV接近300億
據(jù)雷鋒網(wǎng)，小象超市2024年GMV接近300億，規(guī)模超叮咚買(mǎi)菜，逼近樸樸超市。其中，叮咚買(mǎi)菜2024年GMV為255億元，樸樸超市2024年GMV超過(guò)300億。
值得一提的是，盒馬2024年GMV超590億，而小象超市的GMV已經(jīng)有盒馬的一半了。
今年，即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)硝煙彌漫，京東、美團(tuán)和餓了么更是在外賣(mài)大戰(zhàn)中打得如火如荼。
眼下，美團(tuán)小象超市正憑借強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和全國(guó)擴(kuò)張戰(zhàn)略，迅速嶄露頭角，成為即時(shí)零售領(lǐng)域不容忽視的一股新力量。
其中，小象超市的快速增長(zhǎng)離不開(kāi)其根本性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
小象超市誕生之初，作為美團(tuán)自營(yíng)零售業(yè)務(wù)“美團(tuán)買(mǎi)菜”，在生鮮電商領(lǐng)域開(kāi)始初步嘗試。
然而，生鮮前置倉(cāng)損耗難以控制，始終無(wú)法找到營(yíng)收和利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展模式，而后美團(tuán)便開(kāi)始調(diào)整戰(zhàn)略。
2023年12月，“美團(tuán)買(mǎi)菜”正式更名為小象超市，標(biāo)志著其從生鮮電商向全品類(lèi)超市的轉(zhuǎn)型，開(kāi)始承接消費(fèi)者全場(chǎng)景的購(gòu)物需求。目前，小象超市SKU數(shù)量已突破1萬(wàn)，接近傳統(tǒng)線(xiàn)下超市規(guī)模。
圖源：小象超市
為了支撐全品類(lèi)戰(zhàn)略，小象超市的前置倉(cāng)也從400平方米小倉(cāng)升級(jí)為800-1000平方米的大倉(cāng)模式，容量在4000SKU到6000SKU之間。
據(jù)晚點(diǎn) LatePost此前報(bào)道，小象超市400平方米的小倉(cāng)日均訂單量約1200單，而大倉(cāng)日均訂單量可達(dá)2000單以上。其中，北京和上海的部分大倉(cāng)日訂單量可高達(dá)5000到6000單。
倉(cāng)儲(chǔ)能力的提升，直接促進(jìn)了小象超市的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。今年新增長(zhǎng)沙站后，小象超市的全國(guó)布局已達(dá)18城。
除此之外，小象超市還打造了自有品牌，目前已開(kāi)發(fā)象優(yōu)選、象大廚、象劃算三大系列。其中“象優(yōu)選”負(fù)責(zé)做品質(zhì)有保障、品類(lèi)豐富的商品，“象大廚”則以?xún)?yōu)質(zhì)餐飲類(lèi)商品為主，而“象劃算”主打性?xún)r(jià)比商品。
而且，“象大廚”與大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜商家合作的預(yù)制菜成為了銷(xiāo)售主力，實(shí)現(xiàn)了美團(tuán)體系內(nèi)資源的互相轉(zhuǎn)化。
另一方面，小象超市與美團(tuán)生態(tài)系統(tǒng)的深度融合也成為其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
據(jù)雷鋒網(wǎng)，過(guò)去，美團(tuán)“快買(mǎi)優(yōu)”體系的資源可以共用?？祗H、買(mǎi)菜（小象超市）、優(yōu)選三個(gè)業(yè)務(wù)底層中臺(tái)能力互通，例如研發(fā)層面一些技術(shù)解決方案小象超市可以共用，包括干線(xiàn)物流也會(huì)有互相支持。
目前，基于美團(tuán)平臺(tái)海量的銷(xiāo)售、搜索數(shù)據(jù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)，小象超市實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化選品。
此外，小象超市的彈性化履約體系能夠綜合分析實(shí)時(shí)運(yùn)行情況、特殊天氣因素以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響等，對(duì)站點(diǎn)人力進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)控。當(dāng)下，其已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超八成訂單30分鐘內(nèi)送達(dá)，配送高峰期間準(zhǔn)點(diǎn)率提升40%。
值得一提的是，美團(tuán)目前正通過(guò)AI技術(shù)重塑即時(shí)履約網(wǎng)絡(luò)。
一方面，美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送已在深圳、上海落地28條航線(xiàn)，平均配送時(shí)長(zhǎng)約為20分鐘。
圖源：美團(tuán)無(wú)人機(jī)
另一方面，美團(tuán)通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)各地區(qū)的消費(fèi)需求，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局和物流路徑，大幅降低了運(yùn)輸成本和商品損耗。
因而，小象超市作為美團(tuán)即時(shí)零售布局的一顆關(guān)鍵棋子，可憑借美團(tuán)的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展和擴(kuò)張。
小象超市的擴(kuò)張遍及全球
眼下，小象超市正加快在全國(guó)范圍的擴(kuò)張。
目前，小象超市已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)了18座城，北京及周邊3城，上海及江浙地區(qū)共8城，廣深地區(qū)5城，中部地區(qū)還有武漢，以及今年新開(kāi)的長(zhǎng)沙，總計(jì)開(kāi)倉(cāng)數(shù)量已超過(guò)800個(gè)，而且還處于加速擴(kuò)張的階段。
事實(shí)上，小象超市的戰(zhàn)略布局，從一開(kāi)始就著眼于全國(guó)市場(chǎng)。
過(guò)去六年，小象超市的擴(kuò)張策略展現(xiàn)為先覆蓋一線(xiàn)城市，再拓展到周邊及一些熱門(mén)城市。2019至2020年間，美團(tuán)買(mǎi)菜重點(diǎn)完成了北上廣深以及武漢的覆蓋，并在此基礎(chǔ)上持續(xù)提升了這些城市的倉(cāng)儲(chǔ)密度。此后，再根據(jù)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行城市與倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的拓展。
如今，小象超市正通過(guò)點(diǎn)到面的方式逐步在全國(guó)范圍內(nèi)建立起自己的市場(chǎng)地位。
此外，今年4月，小象超市還傳出即將重啟線(xiàn)下業(yè)務(wù)的消息，探索多渠道觸達(dá)消費(fèi)者的可能。
據(jù)36氪消息，美團(tuán)小象超市重新啟動(dòng)線(xiàn)下業(yè)務(wù)，店型的探索方向起初對(duì)標(biāo)盒馬旗下的社區(qū)店品牌“盒馬NB”，類(lèi)似“盒馬鮮生”的大店模式也成為一種可能。
據(jù)此前報(bào)道，小象超市正在招聘項(xiàng)目工程經(jīng)理，以完成線(xiàn)下選址、施工等工作，首批將在北京、杭州、廣州和深圳開(kāi)店。
自2020年9月，小象生鮮最后一家門(mén)店關(guān)停后，美團(tuán)沒(méi)有再?lài)L試過(guò)純實(shí)體店的模式。
如今，小象超市重啟線(xiàn)下業(yè)務(wù)，或?qū)⒂兄谄鋵?shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。其中，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的模式，小象超市可以提供更加全面和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，從而提升用戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度。同時(shí)，線(xiàn)下業(yè)務(wù)的拓展也將為小象超市帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和盈利模式，進(jìn)一步提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
與此同時(shí)，出海也是小象超市今年的重點(diǎn)布局之一。
據(jù)透露，關(guān)于小象超市的出海計(jì)劃，美團(tuán)去年就開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)，今年5月小象超市終于落地沙特利雅得。
圖源：沙特商道
據(jù)《Tech星球》報(bào)道，Keemart已上線(xiàn)沙特利雅得AI Yasmin和Granada兩個(gè)區(qū)。同時(shí)，美團(tuán)Keeta也在這兩個(gè)區(qū)新增了Keemart入口。
前期，小象超市Keemart在沙特的發(fā)展主要依托美團(tuán)海外外賣(mài)平臺(tái)Keeta的入口和流量。
美團(tuán)王興在2025年Q1財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上表示，Keeta目前已經(jīng)在沙特開(kāi)了9個(gè)城市，覆蓋沙特所有百萬(wàn)人口級(jí)別城市，接下來(lái)Keeta會(huì)繼續(xù)深耕沙特市場(chǎng)。
所以，依托Keeta外賣(mài)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，Keemart在獲客成本和用戶(hù)粘性上具備了前期優(yōu)勢(shì)。
而且，沙特即時(shí)零售需求穩(wěn)定且增長(zhǎng)迅速，食雜配送市場(chǎng)也處于高速增長(zhǎng)的階段。這都為Keemart的發(fā)展提供了廣闊的空間。
最終，小象超市的海外模式如果驗(yàn)證成功，美團(tuán)旗下的眾多自營(yíng)商品以及供應(yīng)鏈也將獲得新的增長(zhǎng)空間。
此外，Keeta中東新國(guó)和巴西市場(chǎng)也在同步擴(kuò)張。目前Keeta已公開(kāi)發(fā)布了中東海灣六國(guó)的招聘需求，Keeta巴西的招聘工作也在全面開(kāi)展。
圖源：美團(tuán)Meituan
隨著Keeta的擴(kuò)張，相信小象超市也會(huì)緊隨其后，加快全球化布局。
整體而言，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)地位的逐漸穩(wěn)定，小象超市已經(jīng)將目光放眼世界，企圖在海外找到新的增長(zhǎng)空間。
競(jìng)爭(zhēng)激烈，小象超市不容放松
然而，小象超市迅速崛起的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也正在構(gòu)筑差異化護(hù)城河。
目前來(lái)看，京東七鮮正發(fā)力擴(kuò)張，盒馬也在尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而這場(chǎng)圍繞30分鐘生活圈的商業(yè)革命也將持續(xù)升級(jí)。
京東七鮮作為京東全渠道零售的排頭兵，正憑借京東物流在華北的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)以及“1+N”閃電戰(zhàn)，在京津地區(qū)建立根據(jù)地。
圖源：京東七鮮
據(jù)透露，京東七鮮6月將在京津區(qū)域密集落地18家倉(cāng)店，并計(jì)劃年底前在北京實(shí)現(xiàn)100個(gè)店倉(cāng)全覆蓋。
值得一提的是，京東七鮮的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其供應(yīng)鏈的深度整合。
通過(guò)供應(yīng)鏈管理，京東七鮮自有品牌占比顯著提升，商品毛利率超行業(yè)平均水平，這使得京東七鮮在價(jià)格戰(zhàn)中始終保持著主動(dòng)權(quán)。
例如，京東七鮮的“海捕直達(dá)”模式，使得海鮮從捕撈到上架僅需48小時(shí)，價(jià)格卻比傳統(tǒng)渠道低20%到30%。
同時(shí)，其推行的“擊穿價(jià)”策略，也正在重塑消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和習(xí)慣。
此外，盒馬在嚴(yán)筱磊的掌舵下也迎來(lái)了成立以來(lái)的首次全年盈利。
2024年3月，嚴(yán)筱磊接任盒馬CEO后，聚焦“盒馬鮮生大店+盒馬NB折扣店”雙線(xiàn)戰(zhàn)略，前者致力于快速?gòu)?fù)制成熟經(jīng)營(yíng)模式，后者則深耕社區(qū)服務(wù)，形成互補(bǔ)效應(yīng)，并最終在2024年實(shí)現(xiàn)連續(xù)9個(gè)月盈利，推動(dòng)全年凈利潤(rùn)轉(zhuǎn)正。
圖源：盒馬
圖源：盒馬NB
此外，盒馬還將持續(xù)加快擴(kuò)張步伐，計(jì)劃在2025年開(kāi)設(shè)將近100家門(mén)店，進(jìn)駐幾十個(gè)新城市，并重點(diǎn)向二三線(xiàn)城市和縣城下沉。
值得注意的是，盒馬重啟了前置倉(cāng)模式，與盒馬鮮生大店組成“1+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這種加密服務(wù)半徑的布局，或?qū)⒊蔀楹旭R提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)，小象超市需要探索更加多元的發(fā)展模式，避免單一模式的局限性，以尋求更多的增長(zhǎng)點(diǎn)，提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。
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