2月28日消息，繼1月發(fā)布五大舉措嚴(yán)厲打擊“幽靈外賣(mài)”后，美團(tuán)外賣(mài)宣布在首頁(yè)顯著位置上線“明廚亮灶”專(zhuān)區(qū)，鼓勵(lì)餐飲商家通過(guò)后廚直播的形式，全面展示食品加工過(guò)程，為消費(fèi)者提供清晰可靠的參考。商家可以申請(qǐng)開(kāi)通“明廚亮灶”直播，消費(fèi)者也可以推薦商家加入。美團(tuán)將為參與“明廚亮灶 陽(yáng)光廚房”的商家提供硬件設(shè)備和安裝費(fèi)用補(bǔ)貼、平臺(tái)流量?jī)A斜等系列支持，幫助食品安全優(yōu)質(zhì)商家實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。
圖源： 美團(tuán)Meituan公眾號(hào)
在各地方政府部門(mén)的指導(dǎo)和支持下，美團(tuán)先后在浙江、吉林、甘肅等省市試點(diǎn)推進(jìn)“明廚亮灶”，開(kāi)通餐飲商家后廚直播功能。參與的商家在營(yíng)業(yè)時(shí)會(huì)同步開(kāi)啟直播，展示食材加工處理的全過(guò)程，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地“云監(jiān)督”。
平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)通“明廚亮灶”的商家，更容易獲得消費(fèi)者的信賴(lài)。以赫興記生煎旗下一家門(mén)店為例，開(kāi)通直播后，門(mén)店訂單量周環(huán)比增長(zhǎng)了8.6%。
在此前試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，美團(tuán)外賣(mài)將實(shí)施“明廚亮灶”專(zhuān)項(xiàng)流量?jī)A斜計(jì)劃，包括設(shè)立首頁(yè)獨(dú)立頻道、加大流量曝光、增設(shè)后廚直播專(zhuān)屬標(biāo)簽等，努力將“明廚亮灶”推向全國(guó)。目前，美團(tuán)正與各大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合研發(fā)完善“明廚亮灶”直播系統(tǒng)，致力于為消費(fèi)者提供更好的直播觀看體驗(yàn)。
圖源： 美團(tuán)Meituan公眾號(hào)
除商家自主報(bào)名開(kāi)通直播外，消費(fèi)者也可以通過(guò)美團(tuán)“明廚亮灶”專(zhuān)區(qū)，推薦關(guān)注的商家加入后廚直播。美團(tuán)將有專(zhuān)門(mén)的工作人員，跟進(jìn)各區(qū)域消費(fèi)者的推薦情況。在觀看后廚直播的過(guò)程中，消費(fèi)者可以一鍵反映各類(lèi)違規(guī)行為，美團(tuán)也將在第一時(shí)間據(jù)悉核查，并給予消費(fèi)者反饋。
為鼓勵(lì)更多商家加入“陽(yáng)光廚房”，美團(tuán)將提供專(zhuān)項(xiàng)硬件設(shè)備補(bǔ)貼，有效降低商家成本。其中，針對(duì)“夫妻老婆店”“社區(qū)小店”等小微餐飲商家，美團(tuán)將提供包括硬件設(shè)備費(fèi)用、安裝費(fèi)用等在內(nèi)的全額補(bǔ)貼。
圖源： 美團(tuán)Meituan公眾號(hào)
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