4月18日消息，國家市場監(jiān)管總局今日發(fā)文稱：為加強直播電商監(jiān)管，保護廣大消費者合法權益，各級市場監(jiān)管部門依法履職盡責，近期查辦了一批直播電商典型案例。為引導直播電商經營主體依法合規(guī)經營，震懾違法違規(guī)行為，共同營造網(wǎng)絡交易良好生態(tài)，現(xiàn)選取一批案例予以公布，其中包括廣州辛選網(wǎng)絡信息科技有限公司虛假宣傳案。
圖源：市說新語公眾號
案例顯示，經查，廣州辛選網(wǎng)絡信息科技有限公司主播在直播推廣某品牌“酵母調制乳粉（免疫球蛋白型）”、某品牌食品、某品牌“艾草三伏貼”等商品的過程中，在商品賣點卡宣傳內容之外，存在夸大宣傳、虛構商品功能性能等欺騙、誤導消費者的行為，構成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為。2025年1月，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款和第二十條規(guī)定，依法對當事人作出罰款175萬元的行政處罰。
市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司司長朱劍橋介紹，2024年，全國市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費者投訴1862.5萬件，其中網(wǎng)購投訴舉報1318.6萬件，同比增長4.6%。在網(wǎng)購的諸多形式中，網(wǎng)紅帶貨、店主直播、導購直播等多樣化的網(wǎng)絡直播紛紛涌現(xiàn)，虛假宣傳、質量“翻車”、退換貨困難等諸多問題成為訴求熱點。2024年，平臺接收直播帶貨投訴舉報40.2萬件，同比增長19.3%。其中，社交種草類直播平臺增速較快，同比增長3倍；其次是短視頻類直播平臺，同比增長48.8%。
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