3月9日消息，神州租車(chē)發(fā)布的2025年女性租車(chē)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，女性用戶對(duì)安全、品質(zhì)與情感體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求，正推動(dòng)租車(chē)行業(yè)從單純提供“功能性出行工具”，向打造“生活方式服務(wù)”轉(zhuǎn)型。
神州租車(chē)數(shù)據(jù)顯示，旅游消費(fèi)復(fù)蘇浪潮中，方向盤(pán)后的“她力量”日益展現(xiàn)出更強(qiáng)的租車(chē)出游意愿和消費(fèi)能力。近三年來(lái)，女性訂單量和注冊(cè)用戶數(shù)雙雙逐年遞增，分別躍升93%、32%。其中，來(lái)自北京、上海、廣州、深圳四座超一線城市的女性用戶租車(chē)頻次明顯更高，年均租車(chē)7次及以上的用戶占比近20%，新一線城市如成都、杭州、武漢、重慶等增速顯著，女性用戶數(shù)提升20%，消費(fèi)潛力加速釋放。
圖源：神州租車(chē)官網(wǎng)
具體到出行場(chǎng)景上來(lái)看，女性租車(chē)需求呈現(xiàn)多層次特點(diǎn)，短途為主、中長(zhǎng)途增長(zhǎng)顯著。神州租車(chē)數(shù)據(jù)顯示，女性用戶更偏向1至3天的短途游，訂單占比超過(guò)四分之三，租車(chē)時(shí)間多集中于周末或節(jié)假日，相較于其他出行場(chǎng)景，家庭親子出行、閨蜜社交等場(chǎng)景需求呈現(xiàn)高頻次、低門(mén)檻特征。
與此同時(shí)，3至5天租期的訂單量增長(zhǎng)了135%，7天以上的長(zhǎng)途租車(chē)訂單量也提升了近七成，其中Z世代年輕女性是新興消費(fèi)力量，她們更熱衷于新疆、西藏、甘肅、海南等長(zhǎng)線目的地，既契合她們熱衷打卡的“出片”需求，又滿足了通過(guò)自駕實(shí)現(xiàn)“精神遠(yuǎn)征”的愿望。此外，跨城出行需求增長(zhǎng)尤為亮眼，女性跨城訂單量增長(zhǎng)283%，表明女性用戶對(duì)靈活出行方式的青睞以及對(duì)跨區(qū)域出行需求的顯著提升。
女性用戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的敏感性也正促使行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。為了響應(yīng)女性多元化出行需求，神州租車(chē)憑借規(guī)?；?chē)輛與網(wǎng)點(diǎn)布局，從“訂、取、用、還”全流程出發(fā)，不斷完善“車(chē)—店—人—服務(wù)”閉環(huán)，全國(guó)門(mén)店配備的免押出行、自助取還車(chē)、24小時(shí)客服、應(yīng)急救援等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化了女性用戶“放心租”的出行體驗(yàn)。
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