新年伊始，知名少兒編程教育機構(gòu)——童程童美因財務(wù)危機爆雷，全國各地多校區(qū)陷入經(jīng)營困境。
此前，《消費者報道》曾在1月17日刊發(fā)的《童程童美全國大范圍關(guān)停，“跑路”早已有跡可循？》中，對童程童美集團總部給出的處理方案、家長對該方案的態(tài)度等進行了跟蹤報道。
目前，距離該事件曝光已逾半月，最新消息顯示，陸續(xù)有家長收到其所在校區(qū)的后續(xù)方案，但各地校區(qū)的應(yīng)對措施卻大相徑庭。從惠州校區(qū)的“光速”復(fù)課，到佛山順德校區(qū)的關(guān)停，家長們的焦慮與無奈相互交織。
與此同時，童程童美前員工透露的童程童美內(nèi)部經(jīng)營問題，也向人們揭示了這一少兒編程巨頭“敗落”的部分原因。
復(fù)課校區(qū)的消課方案大相徑庭
據(jù)常女士向《消費者報道》記者提供的信息，童程童美惠州校區(qū)僅在1月13日當天閉店，隔日便恢復(fù)正常運營。她還稱，該機構(gòu)的寒假班從1月21日開始放春節(jié)假期。
（受訪者提供）
“據(jù)說是教育局牽頭找到了新的投資人，具體情況我不太了解，但可以確定的是機構(gòu)的老師跟負責(zé)人都保持不變?！背Ｅ坷^續(xù)道，她小孩在該機構(gòu)的課程還有幾十節(jié)課沒上，新的投資人接手該校區(qū)后，其小孩原來未完成的課時可以繼續(xù)參加，直至課程完成，她也無需再額外繳費。
常女士還向記者透露，惠州校區(qū)是盈利校區(qū)，這有利于機構(gòu)重新找投資人接盤。目前，其小孩的課程基本沒有受影響。她表示，課程結(jié)束之后，看機構(gòu)運營情況，再考慮是否續(xù)課。
佛山市順德校區(qū)的余女士則沒有常女士那般幸運。她向《消費者報道》記者稱，她所在的校區(qū)現(xiàn)在還處于關(guān)停狀態(tài)，校方也一直沒給出妥善的后續(xù)處理方案。
早前，余女士在接受本刊記者采訪時曾表示，1月15-17日，她小孩報名參加了在鄭州舉行的WRC世界機器人大賽，但童程童美爆雷后，集團取消了帶隊老師的機票和住宿。
1月23日，記者再次聯(lián)系余女士詢問上述比賽后續(xù)，她回復(fù)稱，其小孩已順利參加了WRC賽事，帶隊老師的機票以及住宿分別由該校區(qū)負責(zé)人墊付，以及學(xué)員家長“眾籌”。
“目前校方給出的方案有兩個，一是針對要退費的家長，教育局說會聯(lián)系司法局組織一場民事訴訟的宣講，讓家長們在維權(quán)過程中有專業(yè)的指導(dǎo)；二是針對想繼續(xù)上課的家長，讓家長們自己找對應(yīng)持證機構(gòu)進行學(xué)習(xí)。”余女士補充道，家長們聽到這個答復(fù)都炸鍋了，紛紛在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上曝光，但引起的關(guān)注度較低。
（受訪者提供）
余女士還指出，她所在的校區(qū)負責(zé)人自身也是受害者，童程童美爆雷對該負責(zé)人的影響也較大。家長們對該機構(gòu)員工、負責(zé)人都比較認可，但集團總部的所作所為“令人發(fā)指”。
據(jù)《消費者報道》記者不完全統(tǒng)計，目前，深圳寶安、廣州沙園、廣州公元前、惠州等部分校區(qū)已確定將獨立運營，春節(jié)后復(fù)課，投資方包括學(xué)員家長、同行機構(gòu)等。對于校區(qū)獨立運營前仍有剩余課時的學(xué)員，部分校區(qū)提出可免費繼續(xù)上課直至課程完成，部分校區(qū)則表示需要補交費用才能繼續(xù)未完成的課時，還有校區(qū)則稱方案仍在商討中。
有家長向記者吐槽，向集團申請退費并成功拿到錢的概率微乎其微，但如果想讓她小孩繼續(xù)在原機構(gòu)上課，還要補交原價的35%，不管如何抉擇，其都要承受損失。
值得一提的是，上述復(fù)課的校區(qū)從尋找投資人到變更經(jīng)營主體并辦理相關(guān)證件等過程，均為校區(qū)本部負責(zé)人在政府部門的協(xié)助下完成，童程童美集團總部均未提供過任何幫助。
行業(yè)巨頭為何突然暴雷？
網(wǎng)上有一段關(guān)于童程童美的會議錄音遭到曝光，主要內(nèi)容是安徽地區(qū)負責(zé)人杜海云給當?shù)匦^(qū)負責(zé)人打預(yù)防針，杜海云稱1月份安徽地區(qū)的員工工資，集團可能發(fā)不出了，希望校區(qū)負責(zé)人能幫忙安撫員工，并轉(zhuǎn)達公司高層開會后給出的后續(xù)方案：一是優(yōu)秀校區(qū)，找投資人接盤，二是經(jīng)營情況欠佳的校區(qū)，集團找專業(yè)“閉店人”關(guān)停。
（圖源：某社交平臺）
該段錄音中，不少連線的校區(qū)負責(zé)人指出，1月發(fā)放的是2024年12月的底薪以及2024年11月的績效，是員工應(yīng)得的收入，并怒斥杜海云PUA員工，將集團發(fā)不出工資的原因歸咎于各校區(qū)“躺平”“不作為”，導(dǎo)致集團月底現(xiàn)金流不足。
對此，自稱是童程童美前員工的鄭先生向《消費者報道》記者透露，他原來是童程童美校區(qū)的老師，已離職一年，但他與原來任職的校區(qū)高層是多年好友，大家一直都保持著聯(lián)系。目前，他自己經(jīng)營著一家少兒編程培訓(xùn)機構(gòu)，店鋪規(guī)模不大，但能可持續(xù)發(fā)展。
對于童程童美爆雷，鄭先生認為是集團高層經(jīng)營不善、教育改革、市場經(jīng)濟下行、消費降級、家長教育理念變化等各種因素疊加起來的連鎖反應(yīng)帶來的結(jié)果。具體表現(xiàn)在，各校區(qū)的新生人數(shù)減少和人均繳費單價降低，使得集團現(xiàn)金收入銳減，不足以支撐各校區(qū)日常運營所需成本。
“童程童美曾嘗試過自救，2024年，孫瀅（童程童美前CEO、現(xiàn)任童程童美國際業(yè)務(wù)總裁）的主要精力都在融資上，可惜沒能成功。她對外求援無果，只能將目標轉(zhuǎn)移至內(nèi)部，于是有了各種賽事卡、考級卡、一卡通等產(chǎn)品。”鄭先生稱，集團除了推出新產(chǎn)品刺激家長繳費以提高集團現(xiàn)金收入外，還拖欠校區(qū)房租和供應(yīng)商合作款，扣發(fā)部分工資承諾幾個月后加息返還等，想減少開支，但現(xiàn)金收入的持續(xù)下降和高昂的人工成本，最終讓這艘“巨輪”在2025年年初觸礁。
童程童美爆雷后，鄭先生原來任職校區(qū)的學(xué)員報名參加了WRC比賽，為了讓學(xué)員順利參賽，他與該校區(qū)的前同事們一起免薪帶領(lǐng)學(xué)員赴賽，期間餐費都是他們幾個老師自掏腰包，學(xué)員沒吃飽或是想吃零食也是他們請客。
“最心酸的是（1月）17號晚上，看到有幾個校區(qū)的老師帶學(xué)員出去吃飯，因為經(jīng)費不多，老師們都是先讓孩子吃完，他們再打包剩下的回去酒店吃兩口隨便應(yīng)付一下?！编嵪壬a充道。
在鄭先生看來，童程童美爆雷已成事實，他建議家長綜合考慮經(jīng)濟實力和孩子的學(xué)習(xí)情況做下一步打算。
此外，他還表示，編程需要一定的天賦，低齡段的孩子若表現(xiàn)出超同齡人的邏輯思維能力，或者對數(shù)學(xué)算數(shù)感興趣可判斷為有天賦；高齡段的孩子可參考梳理成績分數(shù)。對于實力一般、對編程興趣度較低、課后收獲較少的孩子，家長沒必要逼著孩子把精力浪費在這類課程上，可以選擇其他類型的興趣班，如能增強體質(zhì)的體育類課程、能陶冶情操的藝術(shù)類課程等?！敖o孩子一個長期穩(wěn)定、健康快樂的家庭環(huán)境和教育環(huán)境，對其成長十分重要。”
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