1、快手推出“雙減免”政策
快手又在悄悄給商家送福利了。
近日，針對商家入駐流程繁瑣、資金壓力大兩大痛點，快手適時推出了“雙減免”政策，分別是“資質(zhì)減免”和“保證金豁免”。
此前，一些商家苦于申請入駐電商平臺時，需要反復(fù)提交資質(zhì)，每提交一次還需等待一次審核結(jié)果，幾次操作下來耗時又費力，體驗感十分差。
別擔(dān)心，快手要出手解決這一問題了。針對在電商及商業(yè)化雙端收取、審核邏輯一致的資質(zhì)文件，商家可在商業(yè)化環(huán)節(jié)減免提交重復(fù)資質(zhì)，有效實現(xiàn)部分資質(zhì)一次提交、一次審核。
圖源：快手磁力引擎商業(yè)洞察
目前，結(jié)合電商資質(zhì)的收取要求，商業(yè)化已實現(xiàn)55%重復(fù)資質(zhì)的減免，包含13個行業(yè)、18項資質(zhì)，讓商家能夠在快手上更快開啟高效經(jīng)營。
資質(zhì)減免這一政策，有效簡化了商家入駐的流程，減少了11.5%的資質(zhì)提交量，縮短了13.4%的開戶入駐等待時間，讓商家入駐變得省時不費力。
同樣的，部分初創(chuàng)商家或許資金上沒有那么寬裕，無法繳納保證金以至于開不了店；有些商家能夠繳納保證金，但剩下的資金又無法承擔(dān)運營成本，因此經(jīng)營壓力很大。
快手考慮到了商家在資金上的壓力，為此提出：電商商家在電商和商業(yè)化整體入駐過程中僅需繳納一次保證金，降低經(jīng)營成本；
此外，入駐電商時完成保證金繳納的商家，可在商業(yè)化內(nèi)循環(huán)準(zhǔn)入時申請豁免保證金。目前，已有6個類目、3個行業(yè)實現(xiàn)商業(yè)化環(huán)節(jié)免收保證金。
圖源：快手磁力引擎商業(yè)洞察
這一政策，能夠減少商家前期投入成本，降低經(jīng)營門檻，讓更多商家有機會入駐電商平臺。
需要注意的是，保證金豁免政策僅允許商家（非達人）豁免，不支持代理商、服務(wù)商和達人申請。
同時，還需要滿足四點豁免要求：無外部口碑風(fēng)險、舉報風(fēng)險不過線（百萬曝光有效舉報提交數(shù)大盤倍比<2）、店鋪體驗分≥4.4、健康分≥70。
通過“雙減免”政策，能夠有效實現(xiàn)“一次入駐、一次提交、一次審核、一份保證金”，從而降低經(jīng)營成本，讓商家少花錢、少等待、經(jīng)營更順暢，進而專注于商品銷售和服務(wù)提升，真正發(fā)揮1+1>2的價值！
對平臺來說，該政策能夠吸引更多商家入駐快手平臺，豐富平臺供給，滿足用戶的多元需求，提升用戶體驗。同時，也能增強商家粘性，推動平臺的良性發(fā)展。
快手越來越懂得為商家著想，早在2月，快手就針對商家在經(jīng)營過程中所面臨的難題，提出了十條惠商政策，主要從降低商家經(jīng)營成本、提高商家經(jīng)營成效、保證商家經(jīng)營安全感這三方面展開。
圖源：快手
其中，擴展0元開店類目值得關(guān)注。新入駐商家可0元保證金試運營，新入駐達人可通過0元保證金帶貨分銷商品。
快手毫無保留的敞開大門擁抱商家，不僅給更多商家提供了入駐平臺的機會，還放權(quán)讓商家?guī)ж洜I利，可謂是誠意十足。
通過一系列的政策，快手在加大扶持商家的力度，同時也在積極幫助商家解決難題。平臺在幫助商家成長時，其實也是在完善平臺的生態(tài)。
2、為搶商家，電商平臺頻頻出招
一個完整的電商生態(tài)，是由電商平臺、商家、消費者三者共同構(gòu)成的。電商行業(yè)發(fā)展到今天，用戶規(guī)模已基本達到了天花板，平臺要想獲得進一步的增長，如果在消費者身上尋求突破，意義或許不大。為此，平臺將目光看向了商家。
商家資源的豐富程度直接影響平臺的流量和銷售額，是平臺競爭力的重要體現(xiàn)。同時，豐富的商品供給和優(yōu)質(zhì)的購物體驗可以吸引更多用戶訪問和停留，提升用戶的活躍度和粘性。
為了吸引更多的商家入駐，也為了讓商家提供更好的服務(wù)，平臺將更多的資源傾斜到了商家身上，快手的“雙減免”政策就是一個例子。其實，不僅僅是快手，其他電商平臺也在“討好”商家。
同樣作為短視頻平臺的抖音，不僅降低了新商家入駐的門檻和經(jīng)營成本，還給商家?guī)砹苏娼鸢足y的補貼。
2月，抖音電商規(guī)則中心宣布了對保證金和“0元入駐”規(guī)則的重大調(diào)整：34個一級類目商家的保證金將大幅下調(diào)，最高降幅高達85%；同時，平臺首次大規(guī)模開放了1345個子類目的“0元入駐”政策。
緊接著3月，抖音電商宣布，平臺在今年1-2月份減免商家貨架場景的服務(wù)費（即商品卡免傭）已超過20億元，全年預(yù)計將拿出135億元持續(xù)補貼商家，出手真是闊綽。
圖源：抖音電商
規(guī)則的調(diào)整和資金的補貼，能夠有效降低商家的經(jīng)營成本，讓商家將更多的精力和資金投入到提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上，進一步提高消費者的滿意度。
新興電商平臺不斷拉攏商家，傳統(tǒng)電商平臺也不甘落后。
快手有十條惠商政策，淘寶天貓則有12項惠商舉措，該舉措在1月份提出，圍繞著優(yōu)化平臺規(guī)則、強化惠商政策、深化誠信體系這三方面展開。
圖源：淘天速遞
這12項惠商舉措既有流量、資金的補貼，也有針對商家所面臨難題提出的解決方案，比如完善異常“僅退款”處置，加大異常行為攔截力度；“退貨寶”與淘寶大促解綁，試點部分用戶開通模式。
2月，淘寶天貓又全面升級了針對新入駐商家的扶持政策“藍星計劃”，為入門商家、進階商家、成熟商家這三種不同類型的商家“量身定制”扶持激勵。
淘寶的老對手京東，也在3月升級了“春曉計劃”，推出“新商三步法”，包括“0元開店、拿補貼投廣告、上專屬活動”，為新商家提供簡單、明確、有效的開店指南。
圖源：京東
3月，京東宣布將推出“京創(chuàng)雙百計劃”，其中涉及百億級流量扶持和超20億現(xiàn)金的補貼，幫助商家以低成本獲取生意的高速增長。
近年來發(fā)展迅猛的拼多多，同樣重視商家。1月，拼多多成立了“商家權(quán)益保護委員會”，旨在優(yōu)化商家經(jīng)驗體驗，完善商家服務(wù)機制，持續(xù)推升商家滿意度，提高商家對平臺的粘性。
3月，拼多多先是細化了抖音直播商家雙平臺準(zhǔn)入的要求，進一步向抖音直播商家敞開大門；
緊接著又新增了雙向視頻通話功能，商家通過與消費者視頻通話，能夠更高效解決消費者的售后問題，減少消費者投訴問題的發(fā)生，提高商家的好評率。
可以看出，為了吸引更多的商家入駐，各電商平臺頻頻出招，通過各種形式的扶持政策為商家保駕護航。
說到底，電商平臺、商家和消費者這三者是一體的。雖然目前電商平臺的扶持重點在于商家，但如果商家的經(jīng)營能力得到提升，也能為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，以刺激消費者的消費者熱情。
商家營收增加的同時，平臺的GMV也提高了，這也將進一步提高平臺的整體競爭力，三者環(huán)環(huán)相扣。
在電商行業(yè)競爭加劇的當(dāng)下，各電商平臺都在根據(jù)自身的優(yōu)劣勢，以及市場情況的變化，推出了不同的發(fā)展策略。平臺作為掌舵者，不管是偏向商家還是消費者，都需要處理好二者的關(guān)系。
同樣的，電商平臺若想獲得健康、持續(xù)的發(fā)展，也不能只從商家和消費者出發(fā)，而是要縱觀全局，不斷提供綜合競爭力，為自己在殘酷的競爭市場中尋得一個好位置。
電商平臺在與時俱進做出改變，這也將為行業(yè)帶來源源不斷的發(fā)展動力，并一步步構(gòu)建一個更公平、透明、健康的電商生態(tài)。
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