2月15日消息，字節(jié)跳動(dòng)日前舉辦新一期的All Hands全員會(huì)，字節(jié)CEO梁汝波、CFO高準(zhǔn)、人力資源負(fù)責(zé)人華巍、電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人康澤宇、AI業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱文佳、TikTok CEO周受資與全體員工交流，并回應(yīng)了部分提前收集的員工提問。
今年的關(guān)鍵詞，梁汝波重提“務(wù)實(shí)的浪漫”。梁汝波說：“我一直在思考，公司應(yīng)該以什么樣的狀態(tài)來迎接這個(gè)巨變時(shí)代。”一位字節(jié)人士轉(zhuǎn)述他的發(fā)言稱，“字節(jié)過去說要做有想象力的公司，其實(shí)是就是科技公司。但去年我們討論后覺得，做科技公司還不夠，得做創(chuàng)新科技公司，不僅要應(yīng)用好新技術(shù)，還要能探索、發(fā)明新技術(shù)。”
“務(wù)實(shí)的浪漫”是字節(jié)創(chuàng)始人張一鳴在2019年公司周年慶上提出的。當(dāng)時(shí)，他以此反駁外界評(píng)價(jià)他本人“過于理性”、認(rèn)為字節(jié)跳動(dòng)是“AB測(cè)試公司”和“APP工廠”。張一鳴表示，“我覺得我們是一個(gè)非常浪漫的公司，只不過我們是務(wù)實(shí)的浪漫。浪漫是面向未來、擁抱不確定性、保持可能性；務(wù)實(shí)是大力出奇跡、刨根問底、抓住本質(zhì)；而務(wù)實(shí)的浪漫就是把想象變成現(xiàn)實(shí)，face reality and change it（面對(duì)現(xiàn)實(shí)并改變它）?！?span style="display:none">LnI即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
圖源：晚點(diǎn)LatePost
從整體來看，字節(jié)跳動(dòng)正處于新舊業(yè)務(wù)過渡期。擁有超7億日活用戶的抖音依舊穩(wěn)健，但用戶、廣告收入、電商銷售額的增長(zhǎng)均開始放緩；新興的AI業(yè)務(wù)仍處于孵化階段，字節(jié)CFO高準(zhǔn)明確表示，公司現(xiàn)在的成本和支出增速要大于收入和利潤(rùn)增速。
分業(yè)務(wù)來看，電商方面，回顧去年業(yè)務(wù)時(shí)，抖音電商負(fù)責(zé)人康澤宇的態(tài)度以肯定為主：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額提升，年度支付GMV（支付后就計(jì)入的成交額）成為行業(yè)第三，單看四季度已經(jīng)基本追平行業(yè)第二。2024年，抖音電商支付GMV約為3.4萬億元，同比提高約30%，目前MAC已經(jīng)超過4億人。
全員會(huì)上，梁汝波宣布今年抖音電商有三個(gè)目標(biāo)：增加用戶覆蓋；增加直播電商規(guī)模，“發(fā)揮內(nèi)容電商的優(yōu)勢(shì)”；增加搜索產(chǎn)生的GMV。
跨境方面，康澤宇表示，TikTok電商?hào)|南亞市場(chǎng)份額持續(xù)提升，英國(guó)在預(yù)算優(yōu)于年初規(guī)劃的情況下完成了GMV目標(biāo)?！暗绹?guó)市場(chǎng)在2024年做得不好，一到三季度很多目標(biāo)沒有達(dá)成。”三季度，管理團(tuán)隊(duì)重審美國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略，在縮減預(yù)算、聚焦內(nèi)容電商后，GMV恢復(fù)增長(zhǎng)，達(dá)人的短視頻投稿大幅提升。TikTok美國(guó)電商的直播GMV占比目前仍不足20%，大部分由短視頻貢獻(xiàn)。
AI方面，梁汝波提出2025年的重點(diǎn)目標(biāo)：1、追求“智能”上限。相比追求某個(gè)具體產(chǎn)品——比如豆包——的DAU，把智能本身作為最重要的目標(biāo)可以激發(fā)更多嘗試、不忽略關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)；2、探索新的交互?！靶碌慕换?yīng)該是會(huì)更可穿戴、更便攜、更自然的”，去年上線的Ola Friend耳機(jī)只是初步嘗試；3、加強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)。AI產(chǎn)品應(yīng)該越多人用越好用，“現(xiàn)在豆包上這個(gè)特點(diǎn)還不明確”。
組織管理方面，字節(jié)的重點(diǎn)仍是識(shí)別、對(duì)抗公司變大的弊端，今年的新提法是“不官僚、不內(nèi)卷”。公司形象方面，梁汝波表示，抖音和今日頭條要做好虛假信息和謠言的治理，打擊無底線搏流量的行為，增加治理的公平性和可預(yù)期性。
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