▲王立群本人在朋友圈發(fā)聲譴責(zé)。圖/網(wǎng)絡(luò)截圖
王立群在政府賬號向網(wǎng)友索要點贊，推銷健身？
5月31日，著名學(xué)者王立群在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一則未經(jīng)他本人許可、利用AI生成的他自己的視頻，并表示“嚴(yán)厲譴責(zé)以AI為工具，嚴(yán)重?fù)p害個人學(xué)術(shù)清譽的行為”。
據(jù)紅星新聞消息，這則視頻中的“王立群”稱，今年端午是“60年一遇的大吉之日”，看到視頻“預(yù)示即將九喜臨門”；“王立群”向網(wǎng)友索要點贊，推薦健身方法，并稱點擊頭像聯(lián)系客服可以獲得更多健身視頻。視頻中，人物口型、聲音嚴(yán)重失真，AI制作痕跡明顯，但未見標(biāo)注為AI生成內(nèi)容。
5月31日，河南商丘睢縣長崗鎮(zhèn)政府一位負(fù)責(zé)人表示，發(fā)布王教授視頻的視頻號確實是該鎮(zhèn)政府的視頻號，前一天剛注冊，已嚴(yán)厲批評管理賬號的工作人員。目前，該視頻賬號所發(fā)相關(guān)視頻均已被刪除。
地方政府官方賬號是連接地方政府與民眾的橋梁，承擔(dān)著信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等重要職責(zé)，其權(quán)威性與公信力不容小覷。此次事件，暴露出一些政府官方賬號在外包運營中內(nèi)容審核失守，很不應(yīng)該。
將官方賬號外包給第三方運營，初衷或許是借助專業(yè)團隊提升運營效率與傳播效果，打造更具吸引力的官方賬號。但這一模式在實際操作中，如把關(guān)不嚴(yán)就可能出現(xiàn)嚴(yán)重問題。
據(jù)報道，睢縣長崗鎮(zhèn)政府該視頻號就是由一個第三方創(chuàng)業(yè)團隊與鎮(zhèn)政府合作運營的。運營者稱，發(fā)布的“王教授”視頻是在網(wǎng)上找的，由團隊運營人員發(fā)布。其初衷是以后惠農(nóng)助農(nóng)，但引發(fā)了不良后果。
政府官方賬號具有權(quán)威性與公信力，其發(fā)布的信息自帶“權(quán)威”，如若信息“失真”，則不良效應(yīng)更大。睢縣長崗鎮(zhèn)政府該視頻號發(fā)布的涉王立群相關(guān)視頻被點贊過千，不少網(wǎng)友留言“謝謝王老師”。作為一個剛剛注冊的小號，這樣的傳播效果無疑是“成功”的。但這也意味著，大量網(wǎng)友被這個“失真”視頻給誤導(dǎo)了。
對此，王立群也表示，該視頻事件“性質(zhì)嚴(yán)重，后果惡劣。我個人要求長崗鎮(zhèn)政府制作視頻公開向我道歉”。當(dāng)事人的這種憤慨之情，可以理解。
當(dāng)下，隨著人工智能技術(shù)快速發(fā)展，未經(jīng)許可使用AI生成名人形象、音視頻的情況也越來越多。據(jù)報道，近年，從惡搞企業(yè)家雷軍到AI制作張文宏等名人音視頻帶貨，一些人以此進行營銷甚至詐騙。
對此，我國相關(guān)法規(guī)已有明確的規(guī)定。如《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》明確規(guī)定，不得侵害他人肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)和個人信息權(quán)益。同時，明確提出，提供者應(yīng)當(dāng)按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》對圖片、視頻等生成內(nèi)容進行標(biāo)識。
此次涉王立群視頻事件，暴露出鎮(zhèn)政府對第三方運營團隊發(fā)布的內(nèi)容缺乏嚴(yán)格、有效的審核機制。這則 AI 生成的虛假王立群視頻，不僅侵犯了學(xué)者的權(quán)益，其傳播的不當(dāng)信息，更是與政府官方賬號應(yīng)有的嚴(yán)肅、權(quán)威、準(zhǔn)確形象背道而馳。這一可謂明目張膽的違法行為，應(yīng)予以譴責(zé)并追責(zé)。
在賬號外包過程中，相關(guān)地方政府部門不可當(dāng) “甩手掌柜”，將賬號托管出去后就不聞不問，而應(yīng)制定內(nèi)容發(fā)布的規(guī)范與要求，嚴(yán)格審核監(jiān)督，確保其符合賬號的官方定位。否則，一旦運營團隊為追求流量、利益，偏離官方賬號定位，發(fā)布不當(dāng)內(nèi)容，就會令政府部門陷入被動局面，公信力也遭受重創(chuàng)。此次事件，應(yīng)成為政府官方賬號運營的殷鑒。
無論是自主運營還是外包運營，政府官方賬號都不能忘了自身定位，盲目追求流量和利益。必須時刻把好內(nèi)容審核關(guān)，切實履行好信息發(fā)布與服務(wù)民眾職責(zé)，利用新媒體更好服務(wù)社會。
撰稿 / 辛河（媒體人）
編輯 / 何睿
校對 / 趙琳
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