5月8日，有網(wǎng)友稱，胖東來和田玉已改為線上約號購買，且很難搶到號。8日，極目新聞記者以消費(fèi)者身份致電胖東來珠寶咨詢，工作人員介紹稱，之前和田玉是實(shí)體店取號，現(xiàn)在需要通過胖東來珠寶預(yù)約小程序進(jìn)行線上預(yù)約，且需在許昌胖東來時代廣場兩百米范圍內(nèi)方可操作，“近一周，排在50號左右可能就買不到和田玉了。”
網(wǎng)友發(fā)文
上述工作人員表示，近期和田玉貨量不多，有時候中午就沒了。現(xiàn)在是線上取號，一天大約放150個號。但近一周，排在50號左右，可能就買不到和田玉了，前一段時間，甚至排到20號左右就沒有了。
“8日中午12時許，當(dāng)時只剩下10來件玉石，那時候排到的號是三十多號，下午有很多顧客過來，都沒有貨了?！痹摴ぷ魅藛T建議，如果顧客到胖東來，不用只是看珠寶，可以順便逛逛超市或者看看其他品類。
8日晚，極目新聞記者也嘗試用“胖東來珠寶預(yù)約小程序”進(jìn)行線上預(yù)約，可在線預(yù)約和田玉及蜜蠟時一直失敗，提示“請在商場兩百米范圍內(nèi)預(yù)約”。該小程序中還提到，未注冊珠寶小程序的顧客，需要完成注冊，否則無法正常購買。且每天早上9時開始預(yù)約（周二除外），并需要打開定位，預(yù)約不可轉(zhuǎn)讓，否則作廢。
極目新聞記者也注意到，8日，胖東來珠寶部再發(fā)公告，稱顧客在胖東來珠寶部自營區(qū)購買的和田玉、翡翠商品只要對價格、品質(zhì)有任何質(zhì)疑，可到第三方權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)及相關(guān)行政部門進(jìn)行評估。如有退貨需求，可到胖東來珠寶部柜臺辦理退貨，不扣手續(xù)費(fèi)及稅費(fèi)等任何費(fèi)用（退貨時商品無人為損壞的斷裂、裂紋；持購物憑證、商品標(biāo)簽、鑒定證書等購買憑證即可辦理退貨）。
（極目新聞）
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