漫長的人類史也是一部消費(fèi)史。在消費(fèi)的演變中，我們清晰地感受到社會(huì)的脈動(dòng)，以及隨之而來的裂變與進(jìn)化。當(dāng)下，消費(fèi)市場(chǎng)格局正以前所未有的深度與廣度進(jìn)行著劇烈變革，理性消費(fèi)、綠色消費(fèi)和興趣消費(fèi)正在重塑商業(yè)邏輯，尤其在2025年這個(gè)“提振消費(fèi)”的關(guān)鍵時(shí)期，構(gòu)建“責(zé)任競爭力”成為企業(yè)穿越周期的核心命題。
4月17日，由廣東時(shí)代傳媒集團(tuán)有限公司指導(dǎo)、《消費(fèi)者報(bào)道》雜志社主辦的第十屆責(zé)任消費(fèi)論壇（以下簡稱“論壇”）在廣州成功舉辦。論壇以“讓消費(fèi)更放心”為主題，就“如何通過責(zé)任實(shí)踐贏得消費(fèi)者的信任與支持”等展開了探討和分享。
致力于與行業(yè)共同營造更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，《消費(fèi)者報(bào)道》在當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布《2025放心消費(fèi)報(bào)告》，并正式啟動(dòng)“2025放心消費(fèi)聯(lián)盟”。
“責(zé)任消費(fèi)是對(duì)未來的承諾”
《2025放心消費(fèi)報(bào)告》（以下簡稱“《報(bào)告》”）由《消費(fèi)者報(bào)道》團(tuán)隊(duì)調(diào)研千余個(gè)消費(fèi)習(xí)慣樣本，并歷經(jīng)三個(gè)月的分析打磨而成?！秷?bào)告》顯示，中青年群體已成為社會(huì)消費(fèi)的中堅(jiān)力量，其中80后、90后群體展現(xiàn)出更強(qiáng)的消費(fèi)能力。
在“理性消費(fèi)”大趨勢(shì)下，中國消費(fèi)者開始更理性、認(rèn)真地審視自己的消費(fèi)需求，有意識(shí)地衡量消費(fèi)行為帶來的實(shí)際價(jià)值。與此同時(shí)，消費(fèi)亂象則會(huì)持續(xù)削弱消費(fèi)者的消費(fèi)信心，按影響力大小排序依次為質(zhì)量問題、虛假宣傳、價(jià)格虛高和假貨、售后服務(wù)等。
廣東時(shí)代傳媒集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理、《消費(fèi)者報(bào)道》雜志社社長祝曉龍?jiān)谥罗o中表示，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，構(gòu)建責(zé)任競爭力是企業(yè)穿越經(jīng)濟(jì)周期、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的核心要素，更是推動(dòng)整個(gè)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。在新消費(fèi)趨勢(shì)下，企業(yè)和行業(yè)面臨著諸多新的挑戰(zhàn)，如“如何通過責(zé)任實(shí)踐贏得消費(fèi)者的信任與支持”“如何在過程中實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，達(dá)成企業(yè)與社會(huì)的雙贏”等，這些問題亟待行業(yè)內(nèi)外共同探討。
廣東時(shí)代傳媒集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理、《消費(fèi)者報(bào)道》雜志社社長祝曉龍
作為站在中國消費(fèi)市場(chǎng)前沿的專業(yè)媒體，《消費(fèi)者報(bào)道》一路見證并記錄著中國經(jīng)濟(jì)的崛起，始終聚焦消費(fèi)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。其主辦的責(zé)任消費(fèi)論壇也成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁、平臺(tái)。“責(zé)任消費(fèi)不僅是對(duì)消費(fèi)者的承諾，更是對(duì)未來的承諾?！弊札埍硎?。
論壇上，“放心消費(fèi)聯(lián)盟”合作計(jì)劃正式啟動(dòng)，Little Freddie小皮、索菲亞家居、蜜絲婷、完美（中國）有限公司等成為第一批加入“放心消費(fèi)聯(lián)盟”的企業(yè)，為聯(lián)盟注入了強(qiáng)大的力量，也為行業(yè)樹立了責(zé)任消費(fèi)的典范。
“放心消費(fèi)聯(lián)盟”由《消費(fèi)者報(bào)道》牽頭發(fā)起，是一項(xiàng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心的合作計(jì)劃。該計(jì)劃旨在推動(dòng)媒體與各消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)的深度互動(dòng)，幫消費(fèi)者甄選行業(yè)先鋒，發(fā)掘真正的“產(chǎn)品放心”“宣傳誠實(shí)”“綠色環(huán)?！薄凹夹g(shù)先進(jìn)”優(yōu)質(zhì)企業(yè)，共建誠信消費(fèi)的健康生態(tài)體系。
“我不是在為商品買單，而是在為美好生活投票”
在進(jìn)行《2025放心消費(fèi)報(bào)告》的調(diào)研中，一個(gè)受訪者如是表達(dá)其消費(fèi)心得：“我不是在為商品買單，而是在為美好生活投票”。當(dāng)下，隨著從中央到地方的各類提振消費(fèi)政策的實(shí)施，以舊換新、大宗消費(fèi)更新升級(jí)等消費(fèi)形式呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，更具韌性和活躍的消費(fèi)生態(tài)在國內(nèi)正在形成。
廣東省消費(fèi)環(huán)境研究會(huì)秘書長魏偉力在論壇上表示，目前，消費(fèi)已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)主旋律，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最可持續(xù)、最有韌性的一個(gè)主引擎。各項(xiàng)提振消費(fèi)的舉措歸結(jié)起來，即讓消費(fèi)者有錢花、想花錢、花的爽。從企業(yè)經(jīng)營的角度來看，未來的發(fā)展機(jī)遇在于提升產(chǎn)品質(zhì)量，而差異化經(jīng)營則是企業(yè)制勝的關(guān)鍵?！暗蛢r(jià)競爭不可持續(xù)，低質(zhì)更將是監(jiān)管的重點(diǎn)。以電商平臺(tái)為例，雖然其近年來的交易額在增長，但增速卻在放緩甚至下降。從全國近三年各級(jí)監(jiān)抽數(shù)據(jù)看，電商平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)重災(zāi)區(qū)，線上的不合格率較線下高出近一倍，未來可能會(huì)重點(diǎn)監(jiān)管?！?span style="display:none">otG即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
廣東省消費(fèi)環(huán)境研究會(huì)秘書長魏偉力
在中順潔柔集團(tuán)副總裁兼首席內(nèi)容官呂白看來，未來企業(yè)的競爭或是多方面的，是“聽勸”的競爭，是重視消費(fèi)者的競爭，是全方位能力領(lǐng)先的綜合競爭。呂白稱：“在絕對(duì)的存量市場(chǎng)里，誰能滿足用戶的需求，誰才能有機(jī)會(huì)，好的產(chǎn)品大多是基于用戶的痛點(diǎn)而產(chǎn)生的?！?
中順潔柔集團(tuán)副總裁兼首席內(nèi)容官呂白
潔柔推出一款分享手帕紙，該產(chǎn)品僅僅是在普通紙巾的中間增加了一道便于撕開的虛切線，但一舉成為紙巾界的爆款“黑馬”。呂白稱，該設(shè)計(jì)源于消費(fèi)者的建議，它便于熟人之間分享紙巾，既能帶來親密感，也更加節(jié)省。
關(guān)于品牌觸達(dá)消費(fèi)者，呂白分享稱：“過去，很多消費(fèi)品牌通過經(jīng)銷商，渠道商觸達(dá)用戶。未來，更多的品牌應(yīng)該跟用戶更深入溝通、了解用戶的痛點(diǎn)，從自己做產(chǎn)品到和用戶共創(chuàng)產(chǎn)品。當(dāng)品牌在乎、關(guān)注消費(fèi)者的聲音和意見，吸納他們的建議、滿足他們的需求，消費(fèi)者就有可能成為品牌的代言人和傳播者?！?span style="display:none">otG即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
目前，消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)明顯的回暖和復(fù)蘇。站在責(zé)任消費(fèi)論壇下一個(gè)十年的起點(diǎn)，《消費(fèi)者報(bào)道》也將積極探索轉(zhuǎn)型之路，不斷深入追問“怎樣能更準(zhǔn)確地踐行媒體責(zé)任”“如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與消費(fèi)需求達(dá)成同頻共振”，匯聚行業(yè)內(nèi)外的力量，共同助力放心消費(fèi)，共創(chuàng)美好生活。
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