美團(tuán)閃購將成獨(dú)立品牌，美團(tuán)要對標(biāo)亞馬遜
這幾年來，美團(tuán)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)的脈絡(luò)逐漸清晰，動(dòng)作也越來越頻繁。
繼2022年把社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”改名為“次日達(dá)超市”，又在2023年底把生鮮電商“美團(tuán)買菜”升級為“小象超市”之后，現(xiàn)在又輪到“美團(tuán)閃購”了。
最近，主打平均30分鐘 “萬物到家”的美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)將獨(dú)立成即時(shí)零售品牌，目前美團(tuán)正在小范圍灰度測試App首頁的“閃購”一級入口。
據(jù)了解，美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)于2018年上線，主打平均30分鐘 “萬物到家”，此前美團(tuán)閃購沒有App獨(dú)立入口，以超市便利、數(shù)碼家電等入口呈現(xiàn)。
美團(tuán)要將“閃購”這個(gè)業(yè)務(wù)徹底品牌化，并正式推向消費(fèi)者，這也意味著在即時(shí)零售領(lǐng)域，美團(tuán)不僅要做大做強(qiáng)，還要把品牌打響。
畢竟在這場即時(shí)零售大戰(zhàn)中，拿下用戶心智、搶占用戶的即時(shí)需求，成為制勝的關(guān)鍵一步，這也是美團(tuán)閃購品牌化的大勢所趨。
2024年以來，家電、日用百貨等各品牌商加速布局美團(tuán)閃電倉，可見美團(tuán)的業(yè)務(wù)版圖逐漸清晰，隨著業(yè)務(wù)線逐漸壯大，美團(tuán)的商業(yè)脈絡(luò)已經(jīng)逐漸成熟。
美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在社交媒體上發(fā)文，透露美團(tuán)非餐飲品類訂單已突破1800萬單。同時(shí)，他還宣布美團(tuán)將在下周正式發(fā)布即時(shí)零售品牌，標(biāo)志著美團(tuán)將進(jìn)一步發(fā)展即時(shí)零售業(yè)務(wù)。
王莆中表示，即時(shí)零售這幾年發(fā)展如火如荼，大家有目共睹，尤其是在生鮮、酒飲、3C數(shù)碼、藥品等品類的進(jìn)展速度遠(yuǎn)超預(yù)期。
他認(rèn)為即時(shí)零售的發(fā)展大勢是擋不住的，“狗急跳墻”也好，“圍魏救趙”也罷，“30分鐘送萬物”創(chuàng)造的新體驗(yàn)一定會滿足更多用戶需要，把那些大而無當(dāng)?shù)膫}配體系掃進(jìn)歷史垃圾堆。
而美團(tuán)在即時(shí)零售領(lǐng)域的種種動(dòng)作，也符合創(chuàng)始人王興對美團(tuán)發(fā)展的預(yù)期。
早在美團(tuán)初期，王興就曾表示，美團(tuán)點(diǎn)評是一家圍繞用戶需求為中心的公司?！白屑?xì)觀察所有垂直領(lǐng)域后，你會發(fā)現(xiàn)他們總會在某個(gè)用戶群體形成交集。而就餐、點(diǎn)餐、看電影、旅游、租車的用戶，基本上就是同一群人?！?/span>
王興稱，“用戶可以在亞馬遜或淘寶上買到非常多東西，但這兩者都只是用于購買實(shí)物的電商平臺，而美團(tuán)則是能夠購買服務(wù)的電商平臺?！彼a(bǔ)充道，“哪種電商平臺能夠擁有上百萬甚至數(shù)十億的交易呢？”
作為美團(tuán)的創(chuàng)始人，王興早就不止一次提到過，美團(tuán)要對標(biāo)亞馬遜，王興也將亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯當(dāng)成偶像。
王興對貝索斯的崇拜，不只是喊喊口號，而是身體力行地把亞馬遜的方法論搬進(jìn)了美團(tuán)。比如，貝索斯的管理文化之一“六頁紙文化”取代PPT，就被王興原封不動(dòng)地學(xué)了過來。
美團(tuán)的零售特別小組效仿的也是亞馬遜的“D - team”，在2008 年，亞馬遜的零售業(yè)務(wù)已經(jīng)較為成熟，貝索斯為了發(fā)現(xiàn)數(shù)字（Digital）領(lǐng)域的新機(jī)會，親自組建“D - team”。
事實(shí)上，美團(tuán)和亞馬遜的底層邏輯是相通的，零售本質(zhì)上就是供需匹配，核心是效率和成本的博弈。
從生鮮水果到酒水飲料，從藥品到數(shù)碼家電，即時(shí)零售幾乎覆蓋了用戶日常生活的方方面面。
相比其他業(yè)務(wù)，即時(shí)零售的需求頻率高，用戶粘性強(qiáng)，消費(fèi)場景豐富。
而且，隨著消費(fèi)升級，用戶對“快”的要求越來越高，即時(shí)零售的分鐘級速度需求，正好填補(bǔ)了傳統(tǒng)電商平臺的空白。
另外，即時(shí)不僅是一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)，還能成為流量的樞紐，幫助美團(tuán)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線的聯(lián)動(dòng)。而同城零售帶來的流量，能反哺外賣、到店、酒店等業(yè)務(wù)。通過這種強(qiáng)鏈接能力，美團(tuán)可以進(jìn)一步提升用戶的留存率和使用時(shí)長，打造成一個(gè)“超級生活服務(wù)平臺”。
進(jìn)攻就是最好的防守，美團(tuán)已經(jīng)火力全開
事實(shí)上，為了順應(yīng)市場變化，美團(tuán)這兩年來也多次調(diào)整業(yè)務(wù)，前段時(shí)間美團(tuán)發(fā)力家電數(shù)碼業(yè)務(wù)。
有媒體透露，在便利店閃電倉獲得高速增長之后，美團(tuán)閃購今年將拓展數(shù)碼家電品牌開設(shè)閃電倉。
在數(shù)碼3C品類上，美團(tuán)內(nèi)部認(rèn)為，建立低價(jià)能力可以換來規(guī)模增長。但在家電品類上，美團(tuán)比較確定的是，通過品牌直營店來服務(wù)用戶的路徑，品牌方也需要拓展新的渠道。
至于即時(shí)零售的履約模式能讓美團(tuán)從電商平臺分流多大比例的訂單，內(nèi)部尚沒有明確目標(biāo)。同時(shí)，美團(tuán)最近幾年已經(jīng)通過企業(yè)客戶服務(wù)測試了四輪運(yùn)力來滿足配送需求。
同時(shí)，在近期美團(tuán)內(nèi)部正式發(fā)布郵件，宣布點(diǎn)評事業(yè)部將劃進(jìn)美團(tuán)核心本地商業(yè)。
在此之前，美團(tuán)實(shí)行的是點(diǎn)評和美團(tuán)雙平臺策略，大眾點(diǎn)評作為獨(dú)立事業(yè)部長期存在。而調(diào)整之后，大眾點(diǎn)評與美團(tuán)進(jìn)行整合，美團(tuán)走向了大統(tǒng)一。
此外，美團(tuán)高層管理人員也發(fā)生了變動(dòng)。原點(diǎn)評負(fù)責(zé)人張川職位調(diào)整為公司顧問，點(diǎn)評事業(yè)部并入美團(tuán)核心本地商業(yè)之后由李樹斌兼任負(fù)責(zé)人，原SaaS事業(yè)部負(fù)責(zé)人肖飛則擔(dān)任軟硬件服務(wù)負(fù)責(zé)人，直接匯報(bào)王興。
在國內(nèi)市場已經(jīng)趨于飽和的情況下，國際化也成為美團(tuán)尋找新增長點(diǎn)的重要方向。
繼在香港試水外賣、Keeta闖入沙特后，美團(tuán)的出海業(yè)務(wù)再次按下加速鍵，這次瞄準(zhǔn)了巴西市場。
最近，有媒體透露，北京，望京，美團(tuán)總部，一批核心高管在奔赴巴西，準(zhǔn)備開戰(zhàn)。據(jù)悉目前很多業(yè)務(wù)高管內(nèi)部轉(zhuǎn)崗就直接前往巴西了，這次有點(diǎn)急。
內(nèi)部人士透露道：“預(yù)計(jì)開城時(shí)間并不清楚，人員預(yù)計(jì)4月底就位，籌備大概一個(gè)月左右，到時(shí)可以開城了?！眱?nèi)部人士還透露道：“美團(tuán)內(nèi)部還在不斷招人，人員缺口有點(diǎn)大，但重中之重還是讓業(yè)務(wù)跑起來，巴西有點(diǎn)急。”
從最初的團(tuán)購到外賣，再到如今的即時(shí)零售，一路走來，美團(tuán)的戰(zhàn)略重心一直在變化，業(yè)務(wù)版圖也越鋪越大。
從最初的“T型戰(zhàn)略”，演化為“Food+Platform”、再到“零售+科技”，到如今的“食雜零售、國際化和科技”，王興的野心也逐漸暴露，美團(tuán)不只是想做一個(gè)服務(wù)平臺，而是要成為一個(gè)以用戶需求為核心、以技術(shù)驅(qū)動(dòng)增長的全球化超級生活服務(wù)平臺，逐漸長成亞馬遜的模樣。
美團(tuán)公布的2024年第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示，2024年，美團(tuán)全年?duì)I收同比增長22%至3375.9億元。年內(nèi)凈利潤更是暴漲了158.4%，達(dá)到358億元。同時(shí)，經(jīng)營溢利同比大漲174.6%，金額為368億元，經(jīng)營利潤率則從4.8%上升至10.9%。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)背后，體現(xiàn)了美團(tuán)在核心本地商業(yè)強(qiáng)大的盈利能力，以及即時(shí)零售、技術(shù)創(chuàng)新等新業(yè)務(wù)為公司帶來的增長潛力。
這也說明，美團(tuán)的策略策略調(diào)整成果，雖然難度大，但成效已經(jīng)初步顯現(xiàn)。無論是國內(nèi)的競爭，還是海外的挑戰(zhàn)，美團(tuán)都在一步一個(gè)腳印去面對。
正如王興所說：“預(yù)測未來最好的方式，就是創(chuàng)造它?！?美團(tuán)的未來，值得期待。
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