8月6日消息,美團(tuán)閃購今夏聯(lián)合格力、TCL、奧克斯、海信、創(chuàng)維等頭部家電品牌,就空調(diào)品類跑通“半日送裝”履約鏈路,通過“門店直發(fā)+即時配送+送裝一體”的新模式,最快2小時完成從下單到享受清涼的全流程,再次完成大家電品類消費的極限突破。目前,該服務(wù)已覆蓋全國1800+品牌線下門店,8月預(yù)計突破3000家,并將繼續(xù)滲透至各級城市,讓更多消費者享受“即刻下單、當(dāng)日清涼”的極致體驗。
圖源:美團(tuán)閃購商家中心公眾號
大家電的即時履約,一直面臨著需求精準(zhǔn)匹配、倉儲物流協(xié)同、安裝人員靈活調(diào)度等問題,“半日送裝”的落地,背后是供需兩端的高效協(xié)同。美團(tuán)閃購一方面優(yōu)化搜索和推薦機(jī)制,讓支持“半日送裝”的商品優(yōu)先觸達(dá)目標(biāo)用戶,更高效精準(zhǔn)地鎖定用戶需求;另一方面在供給端發(fā)力,為門店提供履約補(bǔ)貼,降低門店嘗試新模式的成本,充分激發(fā)線下渠道的參與積極性。品牌則同步升級庫存管理和人員調(diào)度能力,讓門店庫存流轉(zhuǎn)更高效、安裝資源更靈活。這種數(shù)字化協(xié)同,有效緩解了品牌在倉儲、庫存和靈活調(diào)度上的壓力。
美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露解決空調(diào)的“最后一公里”,只是美團(tuán)閃購布局大家電即時零售的開始。今年美團(tuán)將把“送裝一體”模式繼續(xù)復(fù)制到冰箱、洗衣機(jī)、電視、熱水器等更多品類,推動大家電消費進(jìn)入新階段。當(dāng)用戶對服務(wù)的要求越來越“當(dāng)下”,品牌與平臺的協(xié)同,也必須更加“即時”。美團(tuán)閃購還將加大與品牌的共建深度,在履約側(cè)和運營側(cè)提供更標(biāo)準(zhǔn)化的工具,助力品牌實現(xiàn)即時零售全鏈路升級。當(dāng)線下門店的價值被重新定義,大家電的“最后一公里”,將成為連接用戶、品牌與渠道的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
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