7月16日消息，抖音生活服務(wù)近日發(fā)布公告，對商家準入要求做出調(diào)整。自2025年6月30日開始，入駐“隨心團”業(yè)務(wù)將變更為品質(zhì)商戶定向邀請的方式。品質(zhì)商家的評判維度包括但不限于有堂食、履約體驗、銷量表現(xiàn)、品牌力等。此次調(diào)整，意味著抖音在外賣領(lǐng)域從“試探性擴張”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬毣\營”。
圖源：抖音生活服務(wù)規(guī)則中心
自2024年年末試運行“隨心團”業(yè)務(wù)以來，抖音生活服務(wù)持續(xù)吸引優(yōu)質(zhì)商家入駐，覆蓋飲品、西式快餐、面包甜點、正餐中餐等多個類目。當(dāng)前“隨心團”入駐以優(yōu)質(zhì)連鎖品牌為主，并向更多品質(zhì)商戶開啟定向邀請機制。整體基于商家團購可到家配送履約服務(wù)進行考量，在可到店消費的基礎(chǔ)上，對可支持配送服務(wù)的商家履約體驗和用戶反饋進行綜合評判，以保障平臺消費者權(quán)益。
在此番調(diào)整前，抖音外賣就對品質(zhì)外賣有所鋪墊。5月21日，抖音決定于6月5日對存量外賣小程序進行分批清退，未配送訂單會為用戶同意退款。商家如有需求，可選擇入駐開通隨心團模式開展經(jīng)營。這也意味著商家要想在抖音內(nèi)開展外賣業(yè)務(wù)需入駐隨心團，隨心團將成為抖音外賣的主推業(yè)務(wù)，并提高了平臺的準入門檻。
為了加速訂單轉(zhuǎn)化，2025年“隨心團”餐飲外賣核銷部分，平臺將給予商家全年100%返傭。此外，平臺會給到商家“隨心團”專屬補貼，例如“隨心團”商家月度經(jīng)營資源包、限時限量配送費補貼、節(jié)日節(jié)點大促活動商品補貼、專屬流量激勵等。在定向邀請機制下，一批優(yōu)質(zhì)連鎖品牌已入駐“隨心團”，包括肯德基、麥當(dāng)勞、蜜雪冰城、海底撈、鍋圈食匯等。
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