5月20日消息，今年京東618，京東云宣布首次向POP商家開放五大免費(fèi)AI爆款營(yíng)銷產(chǎn)品，包括直播數(shù)字人、商家客服智能體、短視頻生成、京點(diǎn)點(diǎn)、京麥AI助手等創(chuàng)新應(yīng)用，覆蓋“開店-運(yùn)營(yíng)-營(yíng)銷-服務(wù)”全鏈路，助力商家實(shí)現(xiàn)降本增效與生意增長(zhǎng)的“雙輪驅(qū)動(dòng)”。
其中，京東數(shù)字人面向新客開放免費(fèi)版，五大時(shí)尚感、個(gè)性化數(shù)字人免費(fèi)用，可享受180分鐘合成時(shí)長(zhǎng)、AI直播助手新功能等。基于京東云的技術(shù)支持，京東數(shù)字人更推出六大行業(yè)定制數(shù)字人，包括賽博先鋒、國(guó)風(fēng)達(dá)人、運(yùn)動(dòng)少女、成熟型男、青春男大、職場(chǎng)麗人等，針對(duì)不同品類商家匹配數(shù)字人人設(shè)，展現(xiàn)符合商品調(diào)性的帶貨風(fēng)格。
京東數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字人能幫助商家把直播成本降低至真人的1/10，更能7×24小時(shí)不間斷帶貨，帶貨效果超越80%真人主播，平均提升直播間轉(zhuǎn)化率30%。目前，已經(jīng)有超過(guò)10000家品牌使用京東數(shù)字人直播，帶動(dòng)GMV增長(zhǎng)超過(guò)140億元，成為業(yè)內(nèi)首個(gè)大規(guī)模商用的數(shù)字人直播帶貨工具。
同時(shí)，京東云全面啟動(dòng)“達(dá)播數(shù)字人招募計(jì)劃”，既幫助達(dá)人實(shí)現(xiàn)“一個(gè)IP，24小時(shí)跨平臺(tái)帶貨”，持續(xù)變現(xiàn)帶貨能力；也為商家提供更豐富、更具特色的數(shù)字人形象，讓數(shù)字人直播成為大模型時(shí)代品效合一的超級(jí)入口。
圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)
為將直播流量轉(zhuǎn)化為訂單，商家的服務(wù)承接也尤為重要。京小智商家服務(wù)智能體，已經(jīng)成為京東超80萬(wàn)商家的“數(shù)字員工”。它能覆蓋智能客服、大模型導(dǎo)購(gòu)、全鏈路跟單、咨詢洞察分析、智能質(zhì)檢及培訓(xùn)全流程，達(dá)成36%的顧客挽單率，提升咨詢訂單率15%。今年京東618，商家可零成本啟用這位數(shù)字員工，新客可免費(fèi)試用專業(yè)版1個(gè)月，以及全鏈跟單（500條咚咚消息+100條短信/月），還可免費(fèi)體驗(yàn)大模型導(dǎo)購(gòu)、咨詢洞察等功能。
面向商家的圖文營(yíng)銷需求，京點(diǎn)點(diǎn)AIGC生成平臺(tái)與京東AIGC視頻混剪平臺(tái)也能帶來(lái)大幅提效。今年京東618，京點(diǎn)點(diǎn)AIGC內(nèi)容生成平臺(tái)將開放商品圖生成功能全免費(fèi)，設(shè)計(jì)能夠“秒級(jí)生成”，將商品圖文的創(chuàng)作效率提升95%以上；還能提供小紅書種草文案的批量生成、商品圖智能摳圖等功能，讓商家運(yùn)營(yíng)成本降低99%，目前已經(jīng)有超過(guò)50萬(wàn)商家在日常使用這些工具。
京東AIGC視頻混剪平臺(tái)也提供3個(gè)月免費(fèi)試用，首次開放文生視頻、圖生視頻功能，并免費(fèi)提供口播/種草/投放/品宣等50多個(gè)特色模板，可幫助商家快速生成AI視頻，覆蓋商詳、投放、品宣、種草等場(chǎng)景的視頻制作需求。
圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)
在京麥商家工作臺(tái)，京麥AI助手也為商家提供全方位服務(wù)。京麥AI助手依托京東大模型，提供規(guī)則解讀、資質(zhì)查詢、商品催審、訂單報(bào)備、結(jié)算查詢等便捷工具，為商家經(jīng)營(yíng)全程護(hù)航。同時(shí)，它還具備商品運(yùn)營(yíng)托管能力，能夠根據(jù)流量熱點(diǎn)自動(dòng)生成商品短標(biāo)題，可以針對(duì)商品評(píng)價(jià)給出個(gè)性化回復(fù)建議。目前托管商品已經(jīng)達(dá)到數(shù)億級(jí)，為商家平均節(jié)省30%的工作時(shí)間，讓商家輕松應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。
為幫助商家高效增長(zhǎng)，京東打造了“策略賦能+資源牽引+共建生態(tài)”三位一體的京東·成長(zhǎng)加速計(jì)劃，通過(guò)資源整合、實(shí)戰(zhàn)帶練的方式，幫助潛力商家抓住增長(zhǎng)確定性。此前2024年試點(diǎn)期間，該計(jì)劃就聯(lián)合零售十大核心品類，深度培育了1000多個(gè)店鋪，這些店鋪在京東11.11期間銷售額增速超出平臺(tái)同品類平均增速24個(gè)百分點(diǎn)。今年，京東·成長(zhǎng)加速計(jì)劃一期也已經(jīng)啟動(dòng)，還重點(diǎn)引入AI工具能力，讓商家運(yùn)營(yíng)更高效。
圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)
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