2月28日消息，淘寶香港站近日宣布在香港市場(chǎng)推出“退貨寶”服務(wù)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)帶有“支持香港退貨”及“退貨寶”標(biāo)簽的商品后，通過(guò)菜鳥(niǎo)驛站退貨，可享受首重1公斤退貨運(yùn)費(fèi)即16元人民幣的減免。
此外，從3月起，淘寶香港站將恢復(fù)順豐上門(mén)派件服務(wù)，為用戶(hù)提供官方物流以外的另一選擇，也將進(jìn)一步優(yōu)化淘寶在香港的物流配送效率。在購(gòu)物時(shí)，用戶(hù)只要點(diǎn)選“順豐集運(yùn)”作為配送方式，并于商品送抵集運(yùn)倉(cāng)后進(jìn)行合單，包裹最快會(huì)于翌日送達(dá)。
圖源：香港01
淘寶“退貨寶”服務(wù)于2024年9月正式上線，商家加入后，只要消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)帶有“退貨寶”標(biāo)識(shí)的商品，在商家訂單發(fā)貨后90日內(nèi)申請(qǐng)退換貨（包括退貨退換及換貨等）且最終退換貨成功的，將獲得退換貨首重運(yùn)費(fèi)（不包含包裝費(fèi)用、貨損費(fèi)用等其他費(fèi)用，最高26元）的保障。
選購(gòu)“退貨寶”的商家，不僅能大幅降低退換貨成本，還將享受退貨寶專(zhuān)屬服務(wù)標(biāo)識(shí)、活動(dòng)報(bào)名資格優(yōu)先權(quán)、流量扶持等權(quán)益?！巴素泴殹睂樯碳抑辽俳档?0%的退貨成本，部分商家最高將獲得30%的成本直降。
淘寶香港站近期動(dòng)作頻頻，2月22日，淘寶香港站與一站式家居維修平臺(tái)Papabo合作開(kāi)設(shè)的“PapaHome淘寶家具實(shí)體店”正式開(kāi)業(yè)，首階段營(yíng)運(yùn)面積超過(guò)2.5萬(wàn)平方呎，將銷(xiāo)售來(lái)自逾100個(gè)淘寶商家的超過(guò)1萬(wàn)件家具、衛(wèi)浴潔具、全屋訂制及裝修材料，還將提供包括客戶(hù)支持、淘寶家居產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)、家居空間設(shè)計(jì)，以及安排上門(mén)測(cè)量等全面服務(wù)。
該店采用線上線下融合（OMO）模式，通過(guò)AI/AR智能購(gòu)物設(shè)備為顧客提供個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。營(yíng)運(yùn)初期預(yù)計(jì)將在香港創(chuàng)造超過(guò)100個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，并將為有志投身零售業(yè)界的年輕人提供零售管理實(shí)習(xí)及培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
圖源：淘寶官方
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