如果外賣界要寫大事記，那2025年7月5日必須記上一筆——當(dāng)天，美團毫無征兆地放出海量免費飲品券和外賣優(yōu)惠券，瞬間引爆流量，APP忙到閃崩，商家訂單滿墻。截至5日22時54分，美團即時零售當(dāng)日訂單突破1.2億單。
美團“閃擊”式大促，被廣泛解讀為對淘寶閃購攻勢的回應(yīng)。此前，淘寶閃購宣布啟動500億元規(guī)模的平臺直補計劃，承諾在未來12個月內(nèi)，在保障商家利潤空間的前提下，全力撬動即時零售市場。
平臺開戰(zhàn)，消費者“躺贏”。社交網(wǎng)絡(luò)這兩天再度被“薅羊毛”曬單刷屏，“3000塊花出1萬塊感覺”的感慨比比皆是。商家和外賣小哥單量暴增，有的騎手日收入破千元。質(zhì)疑聲也有。在公眾對平臺競爭合規(guī)性愈加敏感的今天，難免產(chǎn)生疑問：巨頭們?nèi)绱恕叭鲥X”，真的健康嗎？對此，淘寶、美團均承諾此輪補貼由平臺承擔(dān)，不轉(zhuǎn)嫁成本，不擠壓商家。這一點需要社會監(jiān)督。
補貼換市場是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭策略，而競爭本身就是市場活力的最強注解。正是激烈的市場競爭，淬煉出如今的行業(yè)巨頭，構(gòu)建起覆蓋電商、外賣、打車、移動支付的龐大基礎(chǔ)設(shè)施與成熟商業(yè)模式。平臺企業(yè)的競爭，不僅深刻改變了國人的生活方式，更助力我國移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟全球領(lǐng)跑，為如今角逐人工智能時代奠定了堅實基礎(chǔ)。
競爭帶來機會。人們渴望那種生機勃勃、熱氣騰騰，人人有奔頭的繁榮氣象。但陽光燦爛的日子是等不來的，它需要各行各業(yè)敢于投資、勇于拼搏，共同驅(qū)動消費、投資、出口“三駕馬車”跑起來。
相較中小企業(yè)，頭部平臺企業(yè)更有實力率先出手。此輪角逐雖為爭奪即時零售市場，但若平臺能堅持用真金白銀拉動消費，重構(gòu)利益分配，帶動就業(yè)，真正做到“卷自己不卷商家，補用戶也補騎手”，那不僅有利于促消費，也有利于激發(fā)社會活力。
更關(guān)鍵的是，自從開打外賣戰(zhàn)，“閃購”概念迅速普及，消費習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。7月7日，隨著淘寶閃購宣布日訂單量突破8000萬單，整個即時零售市場正以驚人速度增長，平臺投入起到了做大蛋糕的效果。
也要看到，匆促開打的閃擊戰(zhàn)尚有不足：部分商家“被”參與，免單過多易致浪費；日常促銷中，商家分擔(dān)壓力仍大，如果外賣戰(zhàn)繼續(xù)打下去，連鎖店尚可支撐，單體店、小店的生存空間可能會被擠壓，行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展有待觀察。
訂單涌來時，汗水比算法更懂得什么叫“即時”；補貼退潮后，健康生態(tài)比訂單數(shù)量更能筑牢根基。未來競爭的關(guān)鍵，不僅在于擴大市場規(guī)模，更在于把握平衡：讓消費者得實惠，讓商家有利潤，讓騎手增收入，杜絕虛假宣傳與不正當(dāng)競爭。平臺還需優(yōu)化活動機制，引導(dǎo)理性消費，避免食品浪費。在合規(guī)的框架下，我們期待這場競賽能賽出更公平的規(guī)則、更健康的生態(tài)、更有韌性的供應(yīng)鏈。
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