3月22日消息，在2025年中國家電及消費電子博覽會（AWE）上，京東服務+日前與智能家電品牌追覓空調(diào)宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞空調(diào)產(chǎn)品的安裝及售后服務，開啟深度合作新篇章。首度布局空調(diào)賽道的追覓空調(diào)，指定京東服務+為全國唯一安裝服務供應商，并與其聯(lián)合推出“自營+直管”服務模式。
圖源：京東物流黑板報公眾號
當前消費者對安裝效率、售后響應等服務的關(guān)注度越來越高。追覓空調(diào)以智能清潔為核心業(yè)務，持續(xù)拓展生活場景。此次進軍空調(diào)領域，將依托京東服務+的專業(yè)能力全方位提升用戶服務體驗。雙方通過雙重管理體系和協(xié)同監(jiān)管機制，實現(xiàn)全流程服務質(zhì)量共建共管。在此基礎上，雙方將從全時段響應、透明化定價、普惠化基礎服務、專屬管家、專家技術(shù)保障、個性化定制等六個維度上完善服務體系，構(gòu)建核心優(yōu)勢，為用戶提供從購買到使用的全生命周期保障。
京東服務+相關(guān)負責人表示，此次戰(zhàn)略合作不僅能提升追覓空調(diào)的服務水平，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的使用體驗，也將進一步鞏固京東服務+在家電服務領域的領先地位。
京東服務+作為京東物流旗下的一站式家電、家居、生活、3C類場景化服務平臺，針對家電安裝行業(yè)，目前已建設了31個服務管理中心，為全國范圍內(nèi)的超300個城市及2800個區(qū)縣的消費者提供家電家居上門安裝服務，滿足家庭場景下的用戶安裝需求。
在服務品質(zhì)方面，京東服務+推出了京匠體系認證，以及線上透明賬單、滿意后付款等服務承諾。在時效性方面，“送裝一體、拆裝清、送拆裝取”的高效履約能力是京東服務+的核心優(yōu)勢。
本文鏈接：http://m.enbeike.cn/news-13-566-0.html京東服務+與追覓空調(diào)達成安裝售后戰(zhàn)略合作
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