有人急流勇退，有人高歌猛進。
1.抖音頻繁調整本地生活人事團隊
在本地生活這條道路上，抖音越走越踏實了。
近兩三年來，抖音在布局本地生活領域的布局頗為積極且頻繁，對多個關鍵環(huán)節(jié)進行了大幅度調整。
據雷峰網獨家透露，僅近一個月時間，抖音生活服務就在技術和產品方面開展了一系列重要調整。
具體而言，抖音生活服務B端和C端產品合并，新團隊統一向原B端產品負責人常坤匯報工作，原C端產品負責人連城則轉至電商部門，或將接替近期離職的嵇鵬飛所留下的職位空缺，此調整已于數周前完成。
同時，抖音生活服務的算法團隊不再向王奉坤匯報，而是轉向抖音集團商業(yè)化團隊的趙修影匯報，趙修影則繼續(xù)向抖音集團商業(yè)化技術產品負責人劉小兵匯報，這一調整在近兩周內已落實。
需要注意的是，除了團隊內部的調整外，抖音生活服務近期在業(yè)務運營方面也有不少新動作。
據億邦動力消息，近日，抖音生活服務針對美食行業(yè)的“生鮮類團購品”展開了定向招商活動，具體涵蓋了肉/禽/蛋、蔬菜/豆制品、海鮮水產三個三級類目。
圖源：億邦動力
按照相關規(guī)定，商品價格區(qū)間需控制在1元至2000元之間，商家需向平臺支付一定數額的保證金，單店需繳納5000元，連鎖門店則需繳納20000元。
此次針對美食行業(yè)生鮮類團購品的定向招商活動自2025年3月13日起正式啟動，商家可通過商務經理提交申請。
而早些時候，抖音生活服務也針對“美食-生鮮果蔬-榴蓮”這一類目，向相關商家和創(chuàng)作者發(fā)出了定向招商的邀請。
時間再往前推，本月月初，抖音生活服務北部大區(qū)推出了“繁星計劃”，同時配套實施四大核心舉措，以全面助力中小商家的經營成長。
圖源：抖音
據了解，這四大核心舉措包括針對廣大中小商家推出基礎任務和進階任務；向中小商家提供獲客卡、探店寶、AIGC（智能創(chuàng)作工具）三大流量工具，提高經營效率；通過重點商圈直播、配套貨款補貼和本地推，助力中小商家通過優(yōu)質直播內容，增長粉絲數、新顧客數、銷售額；為了降低中小商家經營成本，推出服務商0傭金代運營專項，累計為500多個中小商家免除服務商代理費用。
可以看到，抖音生活服務近期的一系列動作，既涵蓋了內部的優(yōu)化調整，也涉及了對外的招商開發(fā)，以及商家扶持等方面。
這些調整并非偶然，而是其為了全面提升內部管理效率，確保團隊能夠高效協同、快速響應市場變化，以及增強本地生活服務執(zhí)行力，維護商家經營成長，所做出的重要舉措。
誠然，近期的調整不過是冰山一角，過去一年時間里，抖音生活服務可謂是動作頻頻，調整不斷。
為了增強團隊實力，抖音生活服務從外界挖來了多名資深管理層加入，其中就包括原滴滴數據分析領域負責人李偉健，以及頗具創(chuàng)業(yè)經驗的黃毅等。
同時，抖音還引入了另一位創(chuàng)業(yè)者蘇怡然加盟，委以市場負責人的重任。
在戰(zhàn)略布局與業(yè)務規(guī)劃層面，抖音于2024年9月便啟動了同城配送次日達的試點測試，10月份這一業(yè)務便便全面鋪開。而至11月，抖音的次日達服務已能實現區(qū)域內的跨城高效配送。
自2023年11月15日浦燕子接任抖音生活服務業(yè)務負責人以來，至今已500余天。
在這500多天里，抖音生活服務經歷了從業(yè)務架構的初步調整到技術產品組織的全面革新，團隊幾乎完成了更新換代。
至此，抖音本地生活已然邁入了一個全新發(fā)展階段。
2.抖音“被迫”苦戰(zhàn)本地生活
要問抖音生活服務為何如此不遺余力？
其實，最根本的原因在于消費者需求持續(xù)升級，本地生活行業(yè)的競爭日趨白熱化。這種形勢下，抖音本地生活的價格優(yōu)勢卻在逐漸減弱。
關注抖音本地生活業(yè)務布局的小伙伴應該知道，在抖音剛剛入局本地生活的時候，其憑借低價策略吸引了大量用戶。
當時的抖音團購套餐，不乏1塊錢的四人套餐、2塊錢的咖啡、4塊錢的奶茶、9塊9的螺螄粉，價格低到難以想象。
圖源：抖音
然而，隨著美團開始推動商家在各平臺折扣力度保持一致，抖音原本依靠“低價引流”所建立起來的價格優(yōu)勢一步步被削弱。
如今，大多數餐飲商家在美團和抖音上的團購套餐價格已經相差無幾，用戶對抖音本地生活的低價認知也在逐漸減弱。
而在價格以外，抖音生活服務在產品供給的多樣性上也實現了大大提升，并且與美團的豐富程度十分接近。
打開抖音APP的團購入口，可以發(fā)現平臺的團購服務一級入口多達25個，包括但不限于親子/樂園、電影/演出、足療/按摩，養(yǎng)車/加油等各種多樣化的生活服務類別。
相比之下，美團的一級團購入口為12個，雖然數量上略少，但雙方在大類目下的細分服務已經無甚差別。
圖源：抖音
以美食欄目為例，抖音和美團都劃分了十個分類，涵蓋了各種口味和風格的餐飲選擇，讓用戶在挑選時能夠更加便捷地找到心儀的餐廳。
這種高度相似的分類方式，也體現出抖音和美團在本地生活領域的競爭越來越細化。
在這種情況下，美團作為本地生活的資深玩家，業(yè)務布局時間長，細節(jié)也打磨得更為精細，這也迫使抖音不得不加大投入，奮力追趕。
當然，美團帶來的競爭壓力只是其中一部分，抖音本地生活業(yè)務面臨的內部增長瓶頸才是促使其頻繁調整的關鍵原因。
有媒體透露，2023年11月浦燕子上任后，為生活服務業(yè)務設定了2024年達到6000億元GMV的目標。
然而，數據顯示，抖音生活服務在去年1-8月的GMV僅為3200億元，距離年終僅剩4個月時間，卻僅完成了目標的一半有余。
同時，外賣業(yè)務也因履約能力不足和用戶習慣尚未形成，不得不將全年GMV目標從原定的1000億元大幅下調至50億元。
這種真實的壓力，促使抖音生活服務不得不加速調整，在管理團隊、服務品質、用戶體驗以及創(chuàng)新能力等各個方面，不斷拿出更具吸引力的新招，以應對不確定的未來。
3.新的戰(zhàn)場在哪里
當下，本地生活行業(yè)已經進入競爭高潮期，各大平臺為了搶占市場份額，都在積極調整自身的方法策略。
在這個快速變化的市場環(huán)境中，沒有一成不變的制勝法寶，只有不斷創(chuàng)新和適應，才能在動蕩不安的行業(yè)中存活下來。
而為了尋找新的增長點，各大平臺開始聚焦細分的即時零售賽道。
舉例來說，為提升用戶體驗，減輕商家因退貨而產生的損失，抖音去年年底推出了“在途攔截”這一即時零售創(chuàng)新功能；而京東則加速京東七鮮倉店建設，計劃在6月底前于天津區(qū)域新增20家倉店，同時北京等核心區(qū)域布局也在加快推進。
很明顯，在即時零售領域，抖音、京東等平臺們正通過竭力提供出色的用戶服務體驗，來贏得市場的認可與青睞。
毋庸置疑，即時零售已成為本地生活競爭的新熱點，各大平臺將在這片熱土上展開一場別開生面的角逐。接下來，在這一重點戰(zhàn)場上，抖音生活服務還將如何調整布局，著實令人期待。
本文鏈接：http://m.enbeike.cn/news-13-515-0.html張一鳴排兵布陣，抖音團隊大換血
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