8月3日消息，滴滴快送近日推出行李專送服務(wù)，并與洲際酒店集團(tuán)達(dá)成合作，共同為游客旅游減負(fù)。
為了方便使用，滴滴快送在北京、成都、上海、杭州、重慶、西安、長沙等熱門旅游城市上線行李專送入口，并在頁面上進(jìn)行流程指引，用戶可直接選擇行李尺寸、起始及送達(dá)地點(diǎn)等。下單后，用戶可將收件碼或取件碼給至酒店工作人員，還能全程查看送達(dá)軌跡?！霸谛欣钆渌椭?，交接和暫存容易出現(xiàn)體驗(yàn)問題。因此我們在對快送員進(jìn)行培訓(xùn)的同時，還與洲際酒店集團(tuán)進(jìn)行合作，以提升用戶體驗(yàn)。”滴滴快送負(fù)責(zé)人表示。
圖源：滴滴官方
滴滴快送從接單后的信息校驗(yàn)、與酒店的行李交接、行李拿取擺放、抵達(dá)場站后與用戶的聯(lián)系與交付等方面，對快送員進(jìn)行了線上培訓(xùn)。對于攜帶行李較多的家庭用戶，滴滴快送還將增加貨車車型，給用戶更多空間選擇。同時，智選假日酒店也對禮賓員在行李接收、暫存、交接等方面進(jìn)行流程培訓(xùn)，共同為用戶帶來更好體驗(yàn)。
“6、7、8月旅游旺季，使用滴滴快送送行李的訂單增長迅速，其中75.79%的訂單都是由汽車跑腿承接?！钡蔚慰焖蜆I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“我們還將繼續(xù)與更多酒店品牌及交通場站展開合作，不斷提升用戶體驗(yàn)。歡迎大家在旅行中使用我們的服務(wù)，為我們提出寶貴的改進(jìn)建議?！?span style="display:none">aYS即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
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