6月26日消息，京東618期間，京東健康旗下“AI京醫(yī)”多專業(yè)角色智能體再次迎來全方位升級，AI醫(yī)生“大為”、AI營養(yǎng)師“小晶”、AI藥師“小方”、AI心理咨詢師“小語”等角色全面煥新，從場景能力到應(yīng)用體驗(yàn)均完成升級。用戶在與這些高度擬人化的智能體對話時(shí)，既能體驗(yàn)沉浸式、超流暢、快速響應(yīng)的溝通體驗(yàn)，還能隨時(shí)隨地獲得健康相關(guān)的專業(yè)指導(dǎo)建議。
依托京東健康自研的“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型技術(shù)底座，“AI京醫(yī)”多專業(yè)角色智能體自今年1月上線以來，至今累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)已超5000萬，能夠覆蓋看病買藥的各個(gè)流程和場景，實(shí)現(xiàn)了健康管理服務(wù)全鏈路智能化升級。
圖源：京東健康黑板報(bào)公眾號
作為“AI京醫(yī)”的核心專業(yè)服務(wù)角色之一，AI醫(yī)生“大為”于618前夕正式上線，依托深度學(xué)習(xí)算法與自然語言處理技術(shù)，構(gòu)建起覆蓋全醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識圖譜。他能在短時(shí)間內(nèi)完成百萬量級病例的對比分析，動(dòng)態(tài)生成基于循證醫(yī)學(xué)的個(gè)性化建議方案。在醫(yī)患交互層面，他能夠?qū)?fù)雜病理機(jī)制轉(zhuǎn)化為可視化知識圖譜，通過多輪對話精準(zhǔn)把握患者訴求，并給出治療和用藥方案的建議供用戶參考。
自618上線至今，“大為”醫(yī)生已為超過50萬用戶提供在線服務(wù)，服務(wù)滿意度超過95%。為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，“AI京醫(yī)”團(tuán)隊(duì)建立了用戶AI體驗(yàn)激勵(lì)、用戶評測、用戶評價(jià)等機(jī)制，收集用戶反饋進(jìn)行快速迭代，從而更快、更好地滿足用戶相關(guān)需求。
圖源：京東健康黑板報(bào)公眾號
用戶在購買營養(yǎng)保健品時(shí)，常常面臨“用法用量難把控、產(chǎn)品功效難甄別、年齡體質(zhì)難適配”等痛點(diǎn)。有AI營養(yǎng)師“小晶”的幫忙，這些用戶的選購難題得到了很好的解決。截至目前，京東健康“AI營養(yǎng)師”已覆蓋200多個(gè)營養(yǎng)保健品類目，僅在母嬰營養(yǎng)品類領(lǐng)域，就累計(jì)為超過1000萬新生兒家庭提供了科學(xué)喂養(yǎng)指導(dǎo)方案。
在藥品購買和使用過程中，安全用藥至關(guān)重要。AI藥師“小方”憑借其專業(yè)知識和智能分析能力，可為用戶的用藥安全保駕護(hù)航。僅今年618期間，“小方”藥師就接受了超過20萬次用藥咨詢，為用戶提供了超過1.5萬次用藥風(fēng)險(xiǎn)提示。現(xiàn)代社會(huì)，人們面臨著各種壓力，心理健康問題不容忽視。AI心理咨詢師“小語”則為用戶提供了實(shí)時(shí)在線的心理支持和情感陪伴。
圖源：京東健康黑板報(bào)公眾號
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