6月18日消息，餓了么官宣在全國上線“悅享會員”，推出多項貼心服務(wù)和專屬權(quán)益，主打讓用戶“用得多省得多”。此次餓了么推出的“悅享會員”是針對高頻外賣用戶全新打造的會員體系，旨在通過更精細化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，進一步提升用戶的體驗感與滿意度?！皭傁頃T”的權(quán)益包括專屬優(yōu)惠、月月享免單、雙倍返豆、悅享管家、生日禮遇等多項定制化福利，全面覆蓋用戶在外賣消費中的多個核心場景。
圖源：餓了么微博
從首批下單體驗的用戶反饋來看，以“專屬優(yōu)惠”為例，會員僅需1分錢就可購買價值125元的超級吃貨卡，同時還可額外獲得高達300元的大額津貼禮包。此外，平臺還為會員設(shè)置了“月月享免單”福利，目前6-8月每位“悅享會員”每月可有機會享受一次指定金額內(nèi)的免單優(yōu)惠；在生日當月，用戶可以參與專享活動，搶領(lǐng)滿100減50元的大額紅包，讓優(yōu)惠感和“被寵愛”的情緒價值貫穿日常消費過程。
同時，“悅享會員”還為會員提供了專屬“悅享管家”，由經(jīng)驗豐富的客服人員組成專項團隊，為會員提供優(yōu)先響應(yīng)、專屬溝通通道以及更高效的訂單問題處理。餓了么相關(guān)負責人表示，“希望通過‘悅享會員’這一全新服務(wù)體系，為用戶打造更優(yōu)質(zhì)、更個性化的體驗。”
目前，餓了么“悅享會員”已經(jīng)在全國范圍內(nèi)陸續(xù)上線。餓了么方面表示，將重視和持續(xù)收集用戶反饋，不斷優(yōu)化和豐富會員權(quán)益體系內(nèi)容，持續(xù)發(fā)力用戶側(cè)體驗升級。
圖源：餓了么微博
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