1.美團(tuán)大搞國(guó)補(bǔ),咬緊京東核心生意
今年年初,京東以極其強(qiáng)勁的勢(shì)頭殺入外賣行業(yè),硬生生地在以美團(tuán)和餓了么為主導(dǎo)的外賣市場(chǎng)中殺出了一條生路。這讓人們?nèi)滩蛔¢_(kāi)始揣測(cè)行業(yè)老大美團(tuán)會(huì)有多忌憚京東這個(gè)后起之秀,是否會(huì)慌張到自亂陣腳。
但此前流傳出來(lái)的一則消息稱,在京東與美團(tuán)外賣大戰(zhàn)最為激烈的2-4月,美團(tuán)創(chuàng)始人王興依然保持了看話劇的愛(ài)好,且他的工作重心不在外賣上,而在AI和具身智能領(lǐng)域。
不僅如此,還有消息稱美團(tuán)內(nèi)部并沒(méi)有針對(duì)京東外賣組建單獨(dú)的項(xiàng)目組或特戰(zhàn)隊(duì)。美團(tuán),看上去似乎不慌不忙。
面對(duì)京東激烈的攻勢(shì),王興和美團(tuán)的云淡風(fēng)輕,讓人大感意外。但這也表明,在這場(chǎng)外賣大戰(zhàn)中,美團(tuán)很可能藏了后手。
事實(shí)也確實(shí)如此,在眾人都將目光投向外賣戰(zhàn)場(chǎng)時(shí),美團(tuán)悄悄把商業(yè)觸手伸向了京東的后花園。
近日,美團(tuán)宣布,美團(tuán)閃購(gòu)的國(guó)家補(bǔ)貼在多城上線。從美團(tuán)官方發(fā)布的公告來(lái)看,Apple、小米、華為OPPO等大品牌以及全國(guó)近萬(wàn)家門店,聯(lián)合美團(tuán)閃購(gòu)啟動(dòng)了一個(gè)名為“超級(jí)國(guó)補(bǔ)周”的數(shù)碼家電促銷活動(dòng)。消費(fèi)者在美團(tuán)購(gòu)買相關(guān)品類的產(chǎn)品時(shí),最高可享20%的國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠。
圖源:美團(tuán)
美團(tuán)稱,買手機(jī)可疊加200元閃購(gòu)手機(jī)神券,iPhone最高立減2500元。這個(gè)優(yōu)惠力度確實(shí)很大,可見(jiàn)美團(tuán)的誠(chéng)意。
美團(tuán)突然大搞國(guó)補(bǔ),很顯然,就是要搶京東的核心生意。國(guó)補(bǔ)覆蓋的數(shù)碼3C、家電等品類一向是京東的優(yōu)勢(shì)品類,而美團(tuán)來(lái)橫插一腳,表明它并不滿足于只在外賣領(lǐng)域當(dāng)霸主,而是要在整個(gè)即時(shí)零售領(lǐng)域大展拳腳。
美團(tuán)的野心其實(shí)此前就已經(jīng)暴露。今年4月,美團(tuán)正式發(fā)布即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”,將其定位為“24小時(shí)陪伴消費(fèi)者的新一代購(gòu)物平臺(tái)”。現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)可以在美團(tuán)App首頁(yè)進(jìn)入“閃購(gòu)”界面,選購(gòu)食品飲料、數(shù)碼3C、家電產(chǎn)品、日用品等各類商品,平均30分鐘就能送到。
圖源:美團(tuán)
在京東購(gòu)買數(shù)碼家電,一般第二天就能送到家門口。京東物流如此強(qiáng)大的配送能力,是多年來(lái)消費(fèi)者選擇在京東購(gòu)買高客單價(jià)大件商品的一個(gè)重要原因。再一個(gè),作為“國(guó)補(bǔ)最大受益者”,京東的數(shù)碼家電具備價(jià)格優(yōu)勢(shì),因而吸引了大量消費(fèi)者。
但如今,美團(tuán)閃購(gòu)打著“30分鐘好貨到手”的旗號(hào),對(duì)京東數(shù)碼家電品類引以為傲的配送速度造成了巨大沖擊。并且美團(tuán)持續(xù)加碼國(guó)補(bǔ),也提高了自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。雙管齊下,美團(tuán)閃購(gòu)不容小覷。
京東通過(guò)“自營(yíng)秒送”切入外賣市場(chǎng)、分美團(tuán)的蛋糕,而美團(tuán)通過(guò)加碼國(guó)補(bǔ)來(lái)滲透京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域(數(shù)碼3C+日用百貨),兩大巨頭你來(lái)我往、互不相讓。這出戲碼,確實(shí)精彩。
2.餓了么不甘落后,暗中出手
在美團(tuán)忙著對(duì)京東“以彼之道還施彼身”的同時(shí),餓了么也沒(méi)有閑著。
近日,餓了么也在大力加碼國(guó)補(bǔ),聯(lián)合品牌方推出國(guó)補(bǔ)活動(dòng),首期活動(dòng)已于上海和杭州兩地開(kāi)啟。
當(dāng)前,上海地區(qū)的用戶已經(jīng)可以在餓了么APP搜索框輸入“國(guó)補(bǔ)”進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面,獲得國(guó)家補(bǔ)貼以及平臺(tái)優(yōu)惠,以低價(jià)購(gòu)買小米、聯(lián)想等品牌的智能手機(jī)、電腦等數(shù)碼家電商品。同美團(tuán)一樣,餓了么也表示,平臺(tái)所有商品都支持最快30分鐘送達(dá),消費(fèi)者足不出戶就能用國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠價(jià)買到心儀商品。
圖源:餓了么
為了吸引消費(fèi)者,餓了么也在補(bǔ)貼力度上下了大工夫。通過(guò)餓了么下單3C數(shù)碼、醫(yī)療器械等商品,消費(fèi)者可以享受最高30%的直降優(yōu)惠,部分爆款商品還可以領(lǐng)取最高2000元的補(bǔ)貼。
此外,對(duì)于購(gòu)買筆記本、手機(jī)、手環(huán)等3C數(shù)碼產(chǎn)品,餓了么提供12期免息分期。對(duì)于小米及紅米部分指定機(jī)型,餓了么提供可疊加使用的最高150元專屬優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)“折上加折”。
餓了么和美團(tuán)作為外賣領(lǐng)域多年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這次面對(duì)京東這個(gè)后起之秀,都不約而同地選擇加碼國(guó)補(bǔ)和數(shù)碼3C品類,在即時(shí)零售市場(chǎng)蠶食京東的份額。這大概就是巨頭們之間的某種默契。
事實(shí)上在前段時(shí)間外賣大戰(zhàn)最激烈的時(shí)候,美團(tuán)和京東互打口水仗、搶占公眾注意的那段時(shí)間里,餓了么看似不聲不響、十分低調(diào),實(shí)則已經(jīng)開(kāi)始了自己的布局。
4月底,餓了么宣布了一系列保障外賣騎手權(quán)益的舉措,包括優(yōu)化“惡劣天氣自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貼”功能,確保眾包網(wǎng)約配送員收入穩(wěn)定,以及逐步推進(jìn)取消超時(shí)扣款處罰,降低網(wǎng)約配送員的超時(shí)焦慮,等等。
圖源:餓了么
沒(méi)過(guò)多久,餓了么又放出一項(xiàng)王炸:啟動(dòng)外賣百億補(bǔ)貼活動(dòng),上線“餓補(bǔ)超百億”專區(qū),為消費(fèi)者提供大量專屬優(yōu)惠。補(bǔ)貼之后,餓了么平臺(tái)上有大量餐飲產(chǎn)品的價(jià)格直降10元以上,優(yōu)惠力度很高。
圖源:餓了么
不僅如此,餓了么背后的阿里,也開(kāi)始行動(dòng)。今年五一之前,淘寶以迅雷不及掩耳之勢(shì)上線“淘寶閃購(gòu)”,整合餓了么的餐飲及商家資源,為全國(guó)各地的消費(fèi)者提供即時(shí)零售配送服務(wù)和優(yōu)惠紅包。
淘寶閃購(gòu)上線短短幾天,日訂單量就迅速突破1000萬(wàn),發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁,對(duì)美團(tuán)和京東的即時(shí)零售業(yè)務(wù)形成了威脅。
圖源:微博
總的來(lái)說(shuō),美團(tuán)和餓了么持續(xù)投入即時(shí)零售,通過(guò)補(bǔ)貼吸引用戶,意圖將高頻外賣流量轉(zhuǎn)化為即時(shí)零售訂單、實(shí)現(xiàn)“高頻帶低頻”的生態(tài)協(xié)同,已然對(duì)京東的優(yōu)勢(shì)品類形成了夾擊之勢(shì)。
3.京東淡定應(yīng)戰(zhàn),繼續(xù)狂飆
面對(duì)美團(tuán)和餓了么的夾擊,深耕電商領(lǐng)域多年的京東也是不慌不忙,繼續(xù)按照自己的節(jié)奏,布局種種新業(yè)務(wù)。
在前不久的618大會(huì)上,京東宣布將引入十大網(wǎng)紅餐飲品牌,以及本地非遺美食和老字號(hào)品牌,于618大促期間在哈爾濱開(kāi)一家“七鮮美食MALL”。這是京東線下首家餐飲集合店,主打“品質(zhì)堂食 + 品質(zhì)外賣”,匯聚當(dāng)?shù)囟嗉覀鹘y(tǒng)老店和網(wǎng)紅美食。
客觀來(lái)看,京東大搞線下餐飲,這或許會(huì)成為京東外賣今后布局的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)線下食堂結(jié)合外賣,京東有望吸引更多追求品質(zhì)的餐飲消費(fèi)者,從而在即時(shí)零售領(lǐng)域邁出新的一步。
當(dāng)然,不僅僅是外賣,京東最近在AI、生鮮超市等其他領(lǐng)域,也有不少布局。就在這兩天,京東正式發(fā)布行業(yè)首個(gè)以供應(yīng)鏈為核心的工業(yè)大模型Joy industrial,以打造新質(zhì)生產(chǎn)力,助力推進(jìn)新型工業(yè)化。
差不多同一時(shí)間,京東七鮮也被傳出消息,稱在最近的一次會(huì)議上,“京東七鮮內(nèi)部明確要求,在商品品質(zhì)優(yōu)于其他平臺(tái)的基礎(chǔ)上,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力上要做到同行業(yè)第一?!?/span>看樣子,京東是要將價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底了。
可以看到,京東依舊具備強(qiáng)大的發(fā)展韌性,對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)有著自己的把握和節(jié)奏。它與美團(tuán)、餓了么的三方爭(zhēng)霸,我們或許難以在短期內(nèi)看到最后贏家,這種拉鋸的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)想必在未來(lái)一段時(shí)間還將保持下去,而這對(duì)于消費(fèi)者和商家而言,都是一件好事,意味著更多的選擇機(jī)會(huì)。
從長(zhǎng)期來(lái)看,真正能笑到最后的,一定是那些回歸用戶價(jià)值、擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的平臺(tái)。我們期待那一天的到來(lái),也期待整個(gè)即時(shí)零售和電商市場(chǎng)變得更加健康。
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