1.京東被判賠友商500萬(wàn)
“我們先干的是便利店，已經(jīng)150 萬(wàn)家了。第二個(gè)就是餐飲，我們做外賣(mài)。第三個(gè)就是酒旅，背后都是供應(yīng)鏈?！?/span>
前段時(shí)間，在京東一場(chǎng)分享會(huì)上，劉強(qiáng)東這樣描述京東的布局策略。如他所言，今年以來(lái)，在他的帶領(lǐng)下，京東不斷擴(kuò)寬商業(yè)版圖的邊界，在外賣(mài)、酒旅、汽車(chē)、醫(yī)美等多個(gè)行業(yè)都進(jìn)行了積極的探索。
然而不可避免地，我們看到京東每進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，往往都要跟盤(pán)踞于此的老巨頭進(jìn)行激烈廝殺。高手過(guò)招、短兵相接，稍有不慎，就可能會(huì)栽個(gè)跟頭。
近日，京東養(yǎng)車(chē)與途虎養(yǎng)車(chē)一場(chǎng)打了兩年的官司終于落下帷幕。上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院宣布，京東養(yǎng)車(chē)存在虛假宣傳和商業(yè)詆毀行為，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)途虎養(yǎng)車(chē)造成了負(fù)面影響，需立即停止相關(guān)行為，賠償途虎養(yǎng)車(chē)500萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，并在公眾號(hào)、視頻號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)連續(xù)10日刊登聲明，消除侵權(quán)影響。
上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院二審判決書(shū)原文（節(jié)選）
這場(chǎng)官司的起因，還要追溯到2023年9月。
當(dāng)時(shí)，京東養(yǎng)車(chē)為慶祝品牌升級(jí)一周年，推出了一個(gè)名為“震虎價(jià)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供輪胎、汽車(chē)保養(yǎng)等常見(jiàn)服務(wù)項(xiàng)目。
“震虎價(jià)”這個(gè)名字一出，就不免讓人浮想聯(lián)翩。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這可能是直指友商途虎養(yǎng)車(chē)。
同年9月底，途虎養(yǎng)車(chē)在港交所正式掛牌上市，京東集團(tuán)副總裁、京東零售汽車(chē)事業(yè)部總裁繆欽在朋友圈發(fā)文稱(chēng)：“恭喜友商掛牌上市，讓更多人關(guān)注到汽車(chē)后市場(chǎng)。近期，大家也看到京東養(yǎng)車(chē)推出了‘震虎價(jià)’，在此我想邀請(qǐng)大家一起監(jiān)督，所有‘震虎價(jià)’商品都要比友商低5%！”
繆欽朋友圈
繆欽并沒(méi)有點(diǎn)名道姓，但這個(gè)“友商”是誰(shuí)，大家都心知肚明。
隨著京東養(yǎng)車(chē)“震虎價(jià)”影響力逐漸擴(kuò)大，途虎養(yǎng)車(chē)也行動(dòng)了起來(lái)，跟進(jìn)下調(diào)了產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格，與京東養(yǎng)車(chē)保持在同一水平。之后在2024年1月，途虎養(yǎng)車(chē)正式向法院起訴京東養(yǎng)車(chē)，稱(chēng)其“震虎價(jià)”商品價(jià)格實(shí)際上并未低于途虎養(yǎng)車(chē)相同商品的價(jià)格，該行為涉及虛假商業(yè)宣傳。
盡管京東方面稱(chēng)這類(lèi)低價(jià)命名在行業(yè)內(nèi)十分普遍，但如今判決結(jié)果下來(lái)，法院已經(jīng)為此事件定性。京東，就這么賠了友商500萬(wàn)，并且在各大平臺(tái)上刊登了聲明。
圖源：京東黑板報(bào)
塵埃落定之后，途虎養(yǎng)車(chē)相關(guān)人士表示：“關(guān)于此次判決結(jié)果，我們感謝國(guó)家司法系統(tǒng)的公正，未來(lái)途虎養(yǎng)車(chē)將繼續(xù)堅(jiān)持初心，嚴(yán)格自我要求，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/span>
京東則回應(yīng)稱(chēng)：“很遺憾友商認(rèn)為‘震虎價(jià)’對(duì)他們產(chǎn)生了影響，但‘震虎價(jià)’只是一個(gè)名字。攜手行業(yè)共同掃清廣大車(chē)主養(yǎng)車(chē)路上的‘?dāng)r路虎’，為車(chē)主提供又好又便宜的養(yǎng)車(chē)體驗(yàn)，這才是‘震虎價(jià)’名字的出發(fā)點(diǎn)。”
既然原有的“震虎價(jià)”營(yíng)銷(xiāo)策略不能用了，那京東就需要找到新的營(yíng)銷(xiāo)方式。趁著這波流量，京東順勢(shì)推出50億養(yǎng)車(chē)補(bǔ)貼，上線(xiàn)“365無(wú)憂(yōu)購(gòu)”服務(wù)，并向全網(wǎng)征集新名稱(chēng)。
圖源：微博
網(wǎng)友們對(duì)此紛紛表示，京東只花了500萬(wàn)，就做了個(gè)大宣傳，這波其實(shí)是賺了。但不管怎么說(shuō)，此次事件也算是給京東提了個(gè)醒，以后營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該更加小心謹(jǐn)慎才是。
2.新零售大戰(zhàn)全面升級(jí)
就在京東與途虎養(yǎng)車(chē)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的同時(shí)，另一邊，京東的老對(duì)手美團(tuán)，也采取了行動(dòng)。
前幾天，美團(tuán)、餓了么、京東集體發(fā)布聲明抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)。美團(tuán)率先表示：“我們承諾從自身做起，并積極呼吁行業(yè)共同構(gòu)建良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。”并提出了5條治理措施，涵蓋補(bǔ)貼活動(dòng)、商家定價(jià)權(quán)等多個(gè)方面，旨在構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣(mài)騎手和平臺(tái)企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)。
上下滑動(dòng)閱讀全文：
圖源：美團(tuán)Meituan
很快，餓了么和京東也相繼發(fā)聲，表示規(guī)范補(bǔ)貼行為、抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)平臺(tái)、商家、騎手和消費(fèi)者的互利共贏。
上下滑動(dòng)閱讀全文：
圖源：京東黑板報(bào)
看起來(lái)，三大巨頭似乎是打不下去、不打了，外賣(mài)補(bǔ)貼大戰(zhàn)似乎要就此?；稹Ｈ欢芏鄷r(shí)候一旦坐上牌桌，這場(chǎng)游戲能不能停下來(lái)、到底什么時(shí)候能停下來(lái)，就不是幾個(gè)玩家能單方面決定的了。
這兩天正值立秋，“秋天的第一杯奶茶”這個(gè)概念再度被炒熱。結(jié)合外賣(mài)市場(chǎng)三國(guó)殺的大背景，不少業(yè)內(nèi)人士甚至將這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)稱(chēng)為“外賣(mài)界的雙11”。美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)隨之推出多輪促銷(xiāo)活動(dòng)，狂發(fā)“20-20券”“奶茶免單券”等大額福利，迅速引爆消費(fèi)者下單熱情。
8月7日當(dāng)天，包括蜜雪冰城、霸王茶姬在內(nèi)的多家茶飲品牌全面爆單，各大門(mén)店人流爆滿(mǎn)，小票單和做好的奶茶堆積如山，一些騎手甚至因?yàn)槿〔蜁r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不得不放棄取餐。
圖源：微博
在這一片喧囂中，京東卻顯得有些沉默，沒(méi)有主動(dòng)下場(chǎng)直接參與“秋一杯”補(bǔ)貼活動(dòng)。
值得注意的是，除了在外賣(mài)行業(yè)廝殺，美團(tuán)還悄悄將商業(yè)觸手伸向了京東的后花園，直指家電數(shù)碼這一京東的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)。
最近這幾個(gè)月來(lái)，美團(tuán)全面拓展即時(shí)零售，不斷加碼“美團(tuán)閃購(gòu)”業(yè)務(wù)，聯(lián)合美的、海爾等頭部家電品牌，依托線(xiàn)下門(mén)店推出家電半日送裝服務(wù)。近日，美團(tuán)閃購(gòu)公布戰(zhàn)報(bào)：6-7月美團(tuán)閃購(gòu)空調(diào)成交額同比增長(zhǎng)超7倍，空調(diào)半日送裝服務(wù)覆蓋全國(guó)1800家門(mén)店，用戶(hù)下單至成功安裝最快記錄2小時(shí)。
圖源：美團(tuán)
要知道，家電送裝一向是京東的優(yōu)勢(shì)區(qū)間。而今美團(tuán)劍指京東腹地，猶如打蛇打七寸、攻其要害。
當(dāng)然，面對(duì)友商這些競(jìng)爭(zhēng)行為，京東沒(méi)有露怯。一方面，在平臺(tái)原有的傳統(tǒng)傳遞電商業(yè)務(wù)上，京東持續(xù)加碼商品質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)平臺(tái)服務(wù)體系。
另一方面，在外賣(mài)、閃購(gòu)等新零售業(yè)務(wù)上，京東也已經(jīng)摸索出了一套自己的打法。比方說(shuō)上線(xiàn)“七鮮小廚”自營(yíng)餐廳，主打品質(zhì)餐飲、無(wú)預(yù)制菜、現(xiàn)炒現(xiàn)賣(mài)。同時(shí)，京東還砸下10億現(xiàn)金招募菜品合伙人，以研發(fā)新的好吃的菜品，并推廣到全國(guó)，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。
圖源：京東
有別于美團(tuán)、餓了么的平臺(tái)模式，京東七鮮小廚這種自營(yíng)廚房模式，能夠很好地掌控供給到配送的全鏈路，從而在餐飲品質(zhì)、服務(wù)水平、配送時(shí)效等方面保持一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來(lái)，京東就在外賣(mài)行業(yè)走出了一條屬于自己的路，和美團(tuán)、餓了么形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)。
此外，京東目前還加快了出海腳步。7月底，京東與德國(guó)零售商Ceconomy達(dá)成協(xié)議，以每股4.6歐元的價(jià)格將其收購(gòu)，總交易金額達(dá)22億歐元。此后，京東將能在歐洲市場(chǎng)更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。
回想此前，劉強(qiáng)東曾表示：“終究有些項(xiàng)目會(huì)失敗的，為此損失一些時(shí)間和錢(qián)，但是企業(yè)就是這樣，你不去承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)，永遠(yuǎn)不可能做出成功的東西，所以每年我們都會(huì)有一些新的創(chuàng)新項(xiàng)目?！?/strong>那么可以預(yù)見(jiàn)的是，今后，京東應(yīng)該會(huì)繼續(xù)探索更多新業(yè)態(tài)，在更多領(lǐng)域做出嘗試。
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