8月5日消息，蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，入伏以來，蘇寧幫客空調(diào)清洗、維修訂單同比增長225%、573%。為進(jìn)一步滿足夏日消費(fèi)需求，蘇寧818燃購生活節(jié)加碼家電清洗、維修服務(wù)權(quán)益，家電檢測低至9.9元，空調(diào)清洗低至39.9元，并在全國送出超1000份“承包全年清洗“家庭幸運(yùn)錦鯉大獎(jiǎng)，招募10000名空調(diào)免費(fèi)清洗體驗(yàn)官。
圖源：蘇寧易購藍(lán)話筒公眾號
活動(dòng)期間，消費(fèi)者在蘇寧易購APP、線下門店、蘇寧幫客微信小程序、抖音、美團(tuán)、快手等渠道下單任意蘇寧幫客服務(wù)產(chǎn)品，即可參與錦鯉抽獎(jiǎng)，8月18日揭曉1000個(gè)“承包全年空調(diào)清洗”家庭幸運(yùn)錦鯉。蘇寧易購門店、蘇寧幫客還聯(lián)合深入老舊小區(qū)開展夏季家電排雷行動(dòng)，提供家電檢測、家電清洗、空調(diào)充氟等服務(wù)，并面向社區(qū)居民招募空調(diào)清洗體驗(yàn)官，送出10000份空調(diào)免費(fèi)清洗特權(quán)。
蘇寧幫客率先推出并履行了“30分鐘極速響應(yīng)”、“上門前必電聯(lián)”、“100%按約上門”、“上門服務(wù)全程可視”、“服務(wù)過程實(shí)時(shí)可查”、“服務(wù)評價(jià)公開透明”等承諾。針對夏日納涼家電維修開通“綠色通道”，接單后最快2小時(shí)內(nèi)即可上門維修。伴隨“家消費(fèi)市場”品質(zhì)升級，蘇寧幫客持續(xù)聯(lián)合家電品牌商、電商平臺(tái)、家居、家政、新能源車企等在內(nèi)的上千家生態(tài)伙伴，構(gòu)建“家電服務(wù)+”平臺(tái)，針對家庭生活全場景提供“一攬子”定制化專享服務(wù)體驗(yàn)。
今年以來，蘇寧幫客聯(lián)合各地街道社區(qū)組織，加速推進(jìn)500家?guī)涂汀氨忝穹?wù)站”布局，融合補(bǔ)貼咨詢、家電清洗/維修/回收、適老化改造、家政服務(wù)等，為居民提供多元化、一站式的家場景服務(wù)，同時(shí)定期開展用電安全宣傳、家電體驗(yàn)和特殊人群幫扶等公益行動(dòng)。蘇寧易購表示，將通過全場景、零距離的服務(wù)生活圈構(gòu)建，讓消費(fèi)者感受到“服務(wù)就在身邊”的踏實(shí)與溫暖。
圖源：蘇寧易購藍(lán)話筒公眾號
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