2月9日消息，齊心集團數(shù)字化運營平臺近日接入DeepSeek大模型，推動AI大模型在數(shù)字化采購場景中的深度應(yīng)用，為客戶提供更全面、高效、完善的數(shù)智化解決方案。在DeepSeek技術(shù)的加持下，齊心集團將持續(xù)推動采購流程的自動化、集成化、智能化，在咨詢報價、對賬結(jié)算、智能客服等方面為客戶和合作伙伴提供更為便捷智能的服務(wù)。
圖源：齊心集團官微
為進一步提升數(shù)智化服務(wù)的水平和質(zhì)量，齊心集團數(shù)字化運營平臺深度接入DeepSeek大模型，提升企業(yè)內(nèi)部運營效率，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗。借助DeepSeek的先進算法優(yōu)化和數(shù)據(jù)蒸餾技術(shù)，齊心集團將實現(xiàn)AI驅(qū)動的售前方案自動生成、智能操作支持等功能。通過一鍵導(dǎo)入、輸入、維護等智能化流程，系統(tǒng)將自動識別復(fù)雜的技術(shù)要求，生成最符合客戶需求的服務(wù)方案。
齊心集團企業(yè)內(nèi)網(wǎng)接入DeepSeek后，借助DeepSeek的深度學(xué)習(xí)應(yīng)用能力，可基于歷史數(shù)據(jù)動態(tài)優(yōu)化決策，提升內(nèi)部運營、業(yè)務(wù)流程、分析決策等業(yè)務(wù)場景的工作效率，快速提升業(yè)務(wù)能力的數(shù)字化、智能化，提高企業(yè)內(nèi)部的整體業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。
與此同時，考慮到服務(wù)器使用頻繁和使用基數(shù)過大的情況，齊心集團數(shù)字化運營平臺結(jié)合百度云、華為云等合作伙伴的多模型部署，支持多服務(wù)器高并發(fā)運行，確保AI大模型的穩(wěn)定運行。同時，混合云模式兼顧公有云彈性與私有云安全性，不僅保障了服務(wù)的穩(wěn)定性，還加強了數(shù)據(jù)安全性，為政企客戶提供更安全、流暢、穩(wěn)定的智能服務(wù)。
以智能客服場景為例，通過智能對話引擎、實時數(shù)據(jù)分析、客戶行為分析等技術(shù)支持，能夠為客戶提供24小時在線支持，高效響應(yīng)客戶需求，快速生成更準確的服務(wù)解決方案，從而提升整體客戶體驗。未來，齊心集團將不懈探索AI技術(shù)與采購場景的更多可能性，致力于滿足客戶多場景、多模式的采購服務(wù)需求。
圖源：齊心集團官微
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