6月11日消息，抖音電商發(fā)文稱(chēng)，近期發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上少數(shù)商家及創(chuàng)作者在食品、五金等類(lèi)目商品的營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，存在嚴(yán)重虛假宣傳的行為。部分商家疑似存在有組織性的團(tuán)伙“作案”，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益，也破壞了平臺(tái)的信任環(huán)境。針對(duì)虛假宣傳的違規(guī)場(chǎng)景，自今年5月，抖音電商全面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。
圖源：抖音電商官微
抖音電商主要羅列了以下兩種典型的違規(guī)場(chǎng)景：一是商品規(guī)格（重量/大小/數(shù)量）虛假宣傳。創(chuàng)作者在直播推廣過(guò)程中，通過(guò)文字、話術(shù)或背景板等夸大商品規(guī)格信息（如重量、大小、數(shù)量），誤導(dǎo)消費(fèi)者下單。以及商家在商品標(biāo)題或詳情介紹中，使用迷惑性文字或圖片，混淆商品實(shí)際規(guī)格（如克重、尺寸、件數(shù)），欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
二是商品款顏（款式/顏色/圖案/形狀）虛假宣傳。商家在商品主圖、詳情介紹中展示與實(shí)際商品不符的款式/屬性信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者實(shí)收商品與宣傳商品存在款顏嚴(yán)重不一致的情況。
對(duì)此，平臺(tái)依據(jù)《創(chuàng)作者【虛假宣傳】實(shí)施細(xì)則》、《【商家—虛假宣傳】細(xì)則》等相關(guān)規(guī)則，結(jié)合違規(guī)類(lèi)型、性質(zhì)、情節(jié)嚴(yán)重程度及造成后果，平臺(tái)綜合判定，會(huì)采取相應(yīng)處罰措施。對(duì)違規(guī)達(dá)人：包括但不限于中斷直播、凍結(jié)傭金、扣罰違約金、取消電商帶貨權(quán)限等；對(duì)違規(guī)商家：包括但不限于商品封禁、凍結(jié)貨款、店鋪清退等。
今后，平臺(tái)還會(huì)持續(xù)對(duì)達(dá)人帶貨視頻、直播間和商品詳情頁(yè)等場(chǎng)景進(jìn)行嚴(yán)格排查和治理，重點(diǎn)打擊有組織、惡意及批量實(shí)施的虛假宣傳行為，并不定期公示違規(guī)名單。
圖源：抖音電商官微
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