這段時(shí)間，東哥動(dòng)作頻頻，出盡了風(fēng)頭。
1.京東物流與微博電商深度合作
劉強(qiáng)東的“親密盟友”，越來(lái)越多了。
近日，京東物流與微博電商正式宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。
據(jù)了解，雙方將圍繞京東物流服務(wù)展示、商家生態(tài)共建及用戶體驗(yàn)升級(jí)等展開(kāi)全面協(xié)同。
具體而言，在本次合作中，京東物流的服務(wù)能力將全面呈現(xiàn)在微博電商的前端場(chǎng)景，優(yōu)化前端體驗(yàn)。
消費(fèi)者在商品詳情頁(yè)中，就能直觀看到“京東物流”品牌標(biāo)識(shí)以及“送貨上門”的服務(wù)標(biāo)簽。
而京東物流會(huì)通過(guò)智能系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)計(jì)算發(fā)貨時(shí)效，同時(shí)嚴(yán)格履約“送貨上門”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為社交電商場(chǎng)景下的品質(zhì)消費(fèi)保駕護(hù)航。
圖源：京東物流黑板報(bào)
此外，雙方還將攜手共建更好的商家生態(tài)。
據(jù)悉，微博電商將在商家端應(yīng)用中心開(kāi)通“京東物流合作專區(qū)”，商家可通過(guò)頂端Banner一鍵跳轉(zhuǎn)至京東物流服務(wù)頁(yè)面，會(huì)有專人對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)、配送等一體化供應(yīng)鏈解決方案。
圖源：京東物流黑板報(bào)
同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)流量扶持政策，激勵(lì)更多商家接入京東物流服務(wù)，最終形成“優(yōu)質(zhì)服務(wù)－流量?jī)A斜－生態(tài)共贏”的良性循環(huán)，提供可持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力。
2.京東微博強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打的什么算盤？
其實(shí)，京東物流與微博電商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，深化合作，并不令人意外。
一方面，此前京東物流就與微博電商有過(guò)合作。京東物流也已經(jīng)成為微博電商唯一的總對(duì)總逆向退貨服務(wù)商，為消費(fèi)者提供便捷的退換貨體驗(yàn)。
而在此次合作升級(jí)后，京東物流將深度嵌入微博電商生態(tài)，從物流服務(wù)展示、商家賦能到流量互通，構(gòu)建全鏈路一體化解決方案，助力微博電商長(zhǎng)效發(fā)展。
另一方面，微博需要京東強(qiáng)大的物流支持，而京東物流同樣倚重微博的用戶基礎(chǔ)與巨大影響力。
二者深入合作，既為京東物流提供了紅利，也符合微博的發(fā)展戰(zhàn)略，簡(jiǎn)直是一舉兩得。
近年來(lái)，京東物流增長(zhǎng)迅速，在市場(chǎng)上大受歡迎。
據(jù)京東最新財(cái)報(bào)顯示，2024年，京東物流營(yíng)收為1828.37億元，同比增長(zhǎng)9.7%，全年經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)達(dá)到79億元，同比增長(zhǎng)186.8%，營(yíng)收、增速、凈利潤(rùn)等指標(biāo)均超市場(chǎng)預(yù)期。
而其去年的營(yíng)收中，來(lái)自外部客戶的收入為1278億元，占總收入的比例近七成，已服務(wù)外部一體化供應(yīng)鏈客戶超8萬(wàn)家，海外業(yè)務(wù)也持續(xù)高速增長(zhǎng)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的造血能力。
圖源：京東物流黑板報(bào)
從某種角度來(lái)說(shuō)，京東物流可以被視作電商行業(yè)內(nèi)一個(gè)典型的長(zhǎng)期主義樣本。
多年以來(lái)，京東長(zhǎng)期斥巨資自建物流體系。在許多人眼中，這種重資產(chǎn)的商業(yè)模式無(wú)異于一場(chǎng)豪賭。
但京東始終堅(jiān)持將成本、效率、用戶體驗(yàn)作為核心武器，堅(jiān)持做好供應(yīng)鏈建設(shè)，用“效率式低價(jià)”提升用戶體驗(yàn)。
而如今，這一"重注"正兌現(xiàn)為難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，支撐京東在其他領(lǐng)域后發(fā)先至。
例如，今年3月3日，京東物流正式推出自營(yíng)搬家服務(wù)，以“0搬動(dòng)、0加價(jià)、0破損”的承諾，致力于為用戶提供省心無(wú)憂的“管家式”搬家服務(wù)。
微博電商負(fù)責(zé)人也指出，京東物流的倉(cāng)配能力與彈性運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為平臺(tái)應(yīng)對(duì)大促、博主帶貨等流量峰值提供了堅(jiān)實(shí)保障，未來(lái)雙方將繼續(xù)在頭部商家/大V合作、聯(lián)合開(kāi)展線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)等領(lǐng)域深化合作。
而作為我國(guó)的頭部社交媒體平臺(tái)之一，微博的影響力更是不用多說(shuō)。
自2009年誕生以來(lái)，微博始終保持著不可替代的公共媒體屬性，微博熱搜更是被大眾當(dāng)作衡量事件熱度的重要指標(biāo)。
公開(kāi)資料顯示，截至2024年第四季度末，微博月活躍用戶達(dá)5.9億，日活躍用戶達(dá)2.6億。
《2024微博用戶消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》則顯示，微博用戶中90后、00后占比近8成，女性用戶占比達(dá)到55%，一二三線城市用戶占比超70%，終端價(jià)格方面，5000元以上的占比超33%。而他們都是被普遍認(rèn)可的具有高消費(fèi)力的人群。
圖源：2024微博用戶消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告
這些相對(duì)年輕化、消費(fèi)力強(qiáng)且愛(ài)好廣泛的用戶，不僅貢獻(xiàn)了大量豐富多元的互動(dòng)內(nèi)容，也帶來(lái)了明星娛樂(lè)、游戲動(dòng)漫、汽車數(shù)碼等多個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)增量。
龐大的用戶基礎(chǔ)、高頻的互動(dòng)行為、豐富的內(nèi)容生態(tài)，都是微博電商持續(xù)經(jīng)營(yíng)的底氣，也給合作伙伴帶來(lái)了增長(zhǎng)的信心。
京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次合作通過(guò)服務(wù)可視化與資源互通，既強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)及商家的信任感，也推動(dòng)了京東物流在社交電商場(chǎng)景的服務(wù)邊界拓展。
總的來(lái)說(shuō)，京東物流和微博電商展開(kāi)深度合作，是出于各自的戰(zhàn)略需要，同時(shí)也是一次互利共贏的選擇。
它標(biāo)志著京東物流在社交電商領(lǐng)域服務(wù)能力的進(jìn)一步拓展，同時(shí)也為微博電商生態(tài)的物流體驗(yàn)注入了新的動(dòng)力。
3.2025年，社交電商何去何從
相比于淘寶天貓、京東、拼多多等耳熟能詳?shù)碾娚唐脚_(tái)，微博電商的名頭似乎有些過(guò)于低調(diào)。
事實(shí)上，微博第一次接觸電商的時(shí)間絕對(duì)稱不上晚，早在2011年，微博就已經(jīng)有所動(dòng)作。
不過(guò)當(dāng)時(shí)的微博電商，更像是小打小鬧。直到2013年和阿里進(jìn)行合作后，微博的電商業(yè)務(wù)才算是真正起步。
2013年，阿里巴巴以5.86億美元購(gòu)入微博18%的股份，微博和淘寶開(kāi)啟了為期三年的戰(zhàn)略合作。
在這次合作中，淘寶獲得了更多的推廣渠道，微博則是發(fā)揮導(dǎo)購(gòu)功能，從中獲取收益分成。
這次合作也為早期的微博電商定下了基調(diào)。即與電商平臺(tái)合作，為電商平臺(tái)導(dǎo)流。
除了淘寶，微博也和京東、天貓、拼多多等主流電商平臺(tái)形成過(guò)合作關(guān)系，在之后幾年里大力發(fā)展導(dǎo)流生意。
不過(guò)，微博顯然還有更大的戰(zhàn)略雄心。
2015年，微博推出微博櫥窗，2018年，推出微博內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，2020年，又推出微博小店，支持發(fā)布包括淘寶、京東在內(nèi)的第三方平臺(tái)商品。
2021年，微博還推出了電商號(hào)扶持政策，宣布將在未來(lái)一年內(nèi)重點(diǎn)扶持千萬(wàn)電商號(hào)，并投入百億流量扶持和一億現(xiàn)金激勵(lì)。
2022年10月，微博一改往日為其他電商平臺(tái)引流的做法，取消原三方分傭機(jī)制，顯示出想要做好閉環(huán)電商的決心。
圖源：微博
如今，依托近6億的月活用戶與豐富的內(nèi)容生態(tài)，微博電商揚(yáng)長(zhǎng)避短，另辟蹊徑，以社交電商的形式走出了自己的道路。
不過(guò)顯然，相比那些成熟的電商平臺(tái)，在供應(yīng)鏈打造和用戶心智培養(yǎng)上，微博還需繼續(xù)努力。
說(shuō)到社交電商，這也是近幾年非常熱門的風(fēng)口之一。
去年11月，Statista發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，全球社交商務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2024年達(dá)到6880億美元，同比增長(zhǎng)20%。預(yù)計(jì)到2028年，這一數(shù)字將再增長(zhǎng)57%，成為價(jià)值超過(guò)1萬(wàn)億美元的產(chǎn)業(yè)。
中國(guó)也依舊是全球最大的社交電商市場(chǎng)，到2028年收入將達(dá)8240億美元。
社交電商市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng) 圖源：Stocklytics
而社交電商這條路上的佼佼者，也在不斷涌現(xiàn)。
如采用拼團(tuán)模式的拼多多，只用了三年就成功在美國(guó)納斯達(dá)克上市，如今已從電商新秀成長(zhǎng)為行業(yè)巨頭。
作為社交電商平臺(tái)的TikTok Shop增勢(shì)同樣迅猛，在全球多個(gè)市場(chǎng)一路狂飆。
今年微信小店升級(jí)，其與社群場(chǎng)景結(jié)合的社交電商形態(tài)，也為這一模式注入了新的生命力。
總的來(lái)說(shuō)，社交電商的本質(zhì)是將社交流量、社交信任轉(zhuǎn)化為電商交易的增量。從更廣的角度來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)們從來(lái)都沒(méi)有放棄社交元素。
例如直播帶貨，就擁有抹不去的社交底色。之前淘寶、京東、抖音等電商平臺(tái)紛紛卷起了“送禮”功能，也是對(duì)社交電商的一種詮釋。
或者說(shuō)，從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，社交、社區(qū)、電商、內(nèi)容這四個(gè)領(lǐng)域正在不斷融合。而這不僅為用戶帶來(lái)了更加豐富的購(gòu)物體驗(yàn)和社交體驗(yàn)，也為平臺(tái)帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)空間。
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