劉強(qiáng)東，江湖人稱(chēng)東哥，他要打的仗，就沒(méi)有贏不了的。
1.京東外賣(mài)上線百億補(bǔ)貼
劉強(qiáng)東又放大招。近日，京東外賣(mài)正式上線“百億補(bǔ)貼”，通過(guò)“全民補(bǔ)貼+爆品直降”雙重機(jī)制，一年內(nèi)投入超百億元。
具體來(lái)看，京東將向全體用戶(hù)發(fā)放最高20元的補(bǔ)貼，覆蓋平臺(tái)所有餐飲門(mén)店，包括麥當(dāng)勞、海底撈、霸王茶姬、庫(kù)迪等大牌餐飲品牌。
同時(shí)，京東PLUS會(huì)員和大學(xué)生用戶(hù)可額外抽取滿25-20元的“外賣(mài)百億補(bǔ)貼金券”，每天限量10萬(wàn)張。
此外，京東還推出了百億補(bǔ)貼“超級(jí)爆品”專(zhuān)區(qū)，眾多大牌餐飲價(jià)格直降。用戶(hù)點(diǎn)擊京東App首頁(yè)的“秒送”頻道，進(jìn)入百億補(bǔ)貼專(zhuān)區(qū)即可選購(gòu)產(chǎn)品。
圖源：京東公眾號(hào)
不久前，蔚來(lái)創(chuàng)始人李斌和劉強(qiáng)東吃外賣(mài)一事，沖上熱搜第二，再次引發(fā)外界對(duì)京東外賣(mài)的關(guān)注。
據(jù)李斌自述，他和劉強(qiáng)東在京東總部吃了一頓京東外賣(mài)，忍不住詢(xún)問(wèn)對(duì)方：“做京東外賣(mài)是認(rèn)真的嗎？”劉強(qiáng)東果斷回復(fù)，“那必須的。京東要做父母、孩子、客人都能放心吃的品質(zhì)外賣(mài)?！?/span>
隨后，京東官微轉(zhuǎn)發(fā)李斌微博并配文，“京東外賣(mài)認(rèn)真為消費(fèi)者嚴(yán)選品質(zhì)堂食餐廳，絕不讓‘幽靈外賣(mài)’肆虐?！?/span>
兩人吃飯的合照還出現(xiàn)在京東商城App首頁(yè)“秒送外賣(mài)”入口處，并配文“東哥選好餐，20元餐補(bǔ)”。
顯然，這兩位商界大佬化身“宣傳大使”，為京東外賣(mài)強(qiáng)勢(shì)背書(shū)，給足消費(fèi)者底氣，讓大家相信京東外賣(mài)能夠做得好，是值得信任的。
確實(shí)，自上線以來(lái)，京東外賣(mài)就一路跑馬圈地，勢(shì)不可擋。
先是實(shí)行“0傭金”商家招募計(jì)劃，幫助其降低運(yùn)營(yíng)成本，提升平臺(tái)的吸引力；隨后宣布為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，徹底引發(fā)行業(yè)震動(dòng)……
今年3月底，京東外賣(mài)已與超10000名全職騎手簽署正式勞動(dòng)合同，正逐步落實(shí)五險(xiǎn)一金的繳納工作。
同時(shí)，京東外賣(mài)上線40天，日訂單量已突破100萬(wàn)，這份亮眼的成績(jī)單正式宣告千億外賣(mài)市場(chǎng)迎來(lái)全新變數(shù)。
目前，平臺(tái)上涌現(xiàn)了大量月銷(xiāo)訂單突破2000單門(mén)店，超45萬(wàn)家品質(zhì)堂食餐廳為全國(guó)142城用戶(hù)提供餐品。以北京地區(qū)為例，覆蓋門(mén)店也從最初以大牌餐飲為主，拓展了更多中小型堂食餐廳。
值得一提的是，集團(tuán)CEO許冉曾對(duì)京東外賣(mài)發(fā)表精妙評(píng)論：“從消費(fèi)場(chǎng)景看，即時(shí)零售是核心零售業(yè)務(wù)的自然延伸，外賣(mài)也是即時(shí)零售場(chǎng)景下用戶(hù)高頻業(yè)務(wù)之一,它可以豐富京東服務(wù)用戶(hù)需求的場(chǎng)景，提供更優(yōu)質(zhì)的供給，加強(qiáng)用戶(hù)黏性以及活躍度，從而帶來(lái)用戶(hù)價(jià)值的提升。”
此前，京東外賣(mài)推出“10元/20元餐補(bǔ)隨機(jī)領(lǐng)”優(yōu)惠活動(dòng)，透露出平臺(tái)希望在外賣(mài)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的強(qiáng)烈意愿。
所有京東認(rèn)證大學(xué)生及PLUS會(huì)員群體，每晚8點(diǎn)都可以領(lǐng)取“滿15減10”與“滿40減20”高額優(yōu)惠券。使用補(bǔ)貼后，絕大部分餐品實(shí)付金額其他外賣(mài)平臺(tái)更為優(yōu)惠。
圖源：京東公眾號(hào)
如今，百億補(bǔ)貼也正式上線，種種跡象表明，京東外賣(mài)選擇在消費(fèi)端持續(xù)發(fā)力，強(qiáng)化價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而拉動(dòng)用戶(hù)活躍，提升平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。
但需要注意的是，外賣(mài)行業(yè)走的是“重資產(chǎn)”模式，成本高且燒錢(qián)快。0傭金、五險(xiǎn)一金、百億補(bǔ)貼等政策離不開(kāi)真金白銀的長(zhǎng)期投入，可能讓京東在短期內(nèi)面臨著較大的資金壓力。
此外，美團(tuán)、餓了么、抖音等老牌玩家絕非等閑之輩，不容小覷。京東在飛速擴(kuò)張的同時(shí)，也面臨著重重挑戰(zhàn)，后續(xù)恐怕難以避免價(jià)格戰(zhàn)等殘酷廝殺。
美團(tuán)應(yīng)戰(zhàn)，外賣(mài)業(yè)務(wù)全面出擊
盡管京東來(lái)勢(shì)洶洶，但作為本地生活霸主，美團(tuán)的市場(chǎng)地位根深蒂固，難以撼動(dòng)，且平臺(tái)已在多條業(yè)務(wù)線上進(jìn)行戰(zhàn)略部署，全面應(yīng)對(duì)京東來(lái)襲。
首先，針對(duì)京東在用戶(hù)層面推出的補(bǔ)貼、品質(zhì)堂食外賣(mài)等措施，美團(tuán)早有防備。
今年年初，美團(tuán)被曝在北京試水“浣熊食堂”外賣(mài)放心店，簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是美團(tuán)自己開(kāi)一個(gè)大店，店內(nèi)開(kāi)設(shè)多個(gè)檔口，再吸引不同的餐飲品牌入駐。
圖源：美團(tuán)
官方透露，“浣熊食堂”是美團(tuán)投入資金和人力，深度參與餐飲上下游建設(shè)探索的“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”模式，旨在建設(shè)更具備消費(fèi)者信任的餐飲外賣(mài)供給，讓消費(fèi)者下單更放心。
兩個(gè)月后，美團(tuán)又大力推動(dòng)“明廚亮灶 陽(yáng)光廚房”，鼓勵(lì)餐飲商家通過(guò)后廚直播的形式，全面展示食品加工過(guò)程。目前，平臺(tái)已先后在浙江、吉林、甘肅等省市試點(diǎn)推進(jìn)“明廚亮灶”，開(kāi)通餐飲商家后廚直播功能。
圖源：美團(tuán)
另外，美團(tuán)還將在試點(diǎn)基礎(chǔ)上實(shí)施“明廚亮灶”專(zhuān)項(xiàng)流量?jī)A斜計(jì)劃，包括設(shè)立首頁(yè)獨(dú)立頻道、加大流量曝光、增設(shè)后廚直播專(zhuān)屬標(biāo)簽等。
種種跡象表明美團(tuán)已下定決心，加大力度改善外賣(mài)的健康與衛(wèi)生狀況，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)更加安全、放心的用餐環(huán)境。
另外，針對(duì)京東在騎手層面的一系列布局，美團(tuán)更是應(yīng)對(duì)及時(shí)。
就在京東率先給外賣(mài)騎手繳納五險(xiǎn)一金的當(dāng)天，美團(tuán)也宣布將逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。
與此同時(shí)，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在公司內(nèi)網(wǎng)透露，美團(tuán)討論社保問(wèn)題很久，也和相關(guān)部門(mén)做了很多種方案的匯報(bào)，“最終一定會(huì)幫助騎手兄弟姐妹們生活更好”。
如今，基于國(guó)家已有的靈活就業(yè)人員參保政策，美團(tuán)又在福建泉州、江蘇南通兩個(gè)城市的城區(qū)啟動(dòng)騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)。未來(lái)，這一試點(diǎn)將逐步覆蓋至全國(guó)范圍。
具體來(lái)看，對(duì)于當(dāng)月收入達(dá)到就業(yè)地相關(guān)繳費(fèi)基數(shù)下限，且近6個(gè)月內(nèi)有3個(gè)月滿足該條件的騎手，美團(tuán)將以相關(guān)繳費(fèi)基數(shù)為基準(zhǔn)，為騎手補(bǔ)貼50%的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用，旨在更好地適應(yīng)騎手工作靈活自由、過(guò)渡性強(qiáng)的特點(diǎn)，覆蓋更多騎手群體。
圖源：美團(tuán)
可以說(shuō)，在美團(tuán)等平臺(tái)的帶動(dòng)下，騎手們終于迎來(lái)了“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、傷有所賠”的保障新時(shí)代。
最后，針對(duì)京東在商家層面的動(dòng)作，美團(tuán)則堅(jiān)持優(yōu)化現(xiàn)有舉措，并上線新功能。
本月初，美團(tuán)宣布全面升級(jí)“神搶手”銷(xiāo)售場(chǎng)域，通過(guò)億元級(jí)流量扶持+精準(zhǔn)助力金政策，助力品質(zhì)商家突破低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
具體表現(xiàn)為：每月投入超1億專(zhuān)屬補(bǔ)貼，為場(chǎng)域內(nèi)品質(zhì)商品提供單獨(dú)專(zhuān)區(qū)、固定展示位，流量加權(quán)等資源；升級(jí)“智能標(biāo)簽+視頻展示+AI亮點(diǎn)提煉+直播”多維展示體系，更精準(zhǔn)匹配“神搶手”場(chǎng)域5000萬(wàn)月活中高消費(fèi)客群需求。
種種舉措旨在幫助品質(zhì)商家在今年孵化超10萬(wàn)個(gè)爆品，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品的量?jī)r(jià)齊升。
還有消息稱(chēng)，美團(tuán)目前已在北京、深圳、長(zhǎng)沙三地上線“多店搭配買(mǎi)，騎手一起送”的商圈功能。在商圈內(nèi)，用戶(hù)可以在最多三家店鋪下單，這樣跨店集合點(diǎn)單便于用戶(hù)點(diǎn)餐、騎手取餐，有利于提高整體配送效率。
圖源：Tech星球公眾號(hào)
此番調(diào)整可視作美團(tuán)在外賣(mài)供給側(cè)的改革措施，其目的是挖掘用戶(hù)、尋求增量。
當(dāng)前，京東、美團(tuán)開(kāi)始在外賣(mài)市場(chǎng)上“短兵相接”，在這場(chǎng)激烈的角逐中，誰(shuí)能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，笑傲群雄，我們拭目以待。
本文鏈接：http://m.enbeike.cn/news-12-33876-0.html劉強(qiáng)東做外賣(mài)，只準(zhǔn)成功，京東外賣(mài)百億補(bǔ)貼已經(jīng)上線
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