2月18日消息，京東健康于2024年7月推出了直接面向消費(fèi)者的AI健康智能體“康康”，截至今年2月中旬，“康康”在近半年時(shí)間內(nèi)已累計(jì)服務(wù)超3000萬(wàn)人次，成為國(guó)內(nèi)AI健康第一入口。
據(jù)介紹，該款產(chǎn)品的定位是成為用戶(hù)身邊能免費(fèi)提供服務(wù)的“智能醫(yī)生”，它不僅能隨時(shí)解答用戶(hù)的健康疑問(wèn)，更能為用戶(hù)提供精準(zhǔn)高效的醫(yī)療資源服務(wù)鏈接，從而實(shí)現(xiàn)健康咨詢(xún)、在線問(wèn)診、找醫(yī)生/醫(yī)院、體檢報(bào)告解讀、買(mǎi)藥秒送、上門(mén)檢測(cè)、體檢預(yù)約等服務(wù)的全覆蓋。
圖源：京東健康黑板報(bào)
數(shù)據(jù)顯示，“康康”的AI問(wèn)題解決率已高達(dá)70%，充分展現(xiàn)了健康A(chǔ)IToC應(yīng)用領(lǐng)域的市場(chǎng)潛力。在具體使用過(guò)程中，“康康”能夠針對(duì)輕中重癥用戶(hù)的不同需求，在提供權(quán)威專(zhuān)業(yè)的健康信息基礎(chǔ)上，鏈接線上線下的醫(yī)療資源，減少用戶(hù)篩選甄別信息的時(shí)間，通過(guò)“問(wèn)題回答的精準(zhǔn)性”和 “服務(wù)連接的適時(shí)性”解決用戶(hù)的健康問(wèn)題。
截至目前，依托京東健康醫(yī)藥健康電商和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)，“康康”已整合了5.2萬(wàn)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)資源和190多項(xiàng)健康服務(wù)，不僅包括京東買(mǎi)藥、京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、京東到家快檢、京東護(hù)士到家等自有服務(wù)矩陣，還有更多第三方健康服務(wù)也全部接入其中；無(wú)論是日常的健康管理服務(wù)，還是緊急的醫(yī)療健康需求，用戶(hù)都能通過(guò)“康康”一站式解決。
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