在蘇州工業(yè)園一家生物醫(yī)藥企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)里，工人們正將打包好的藥品裝入德邦快遞的循環(huán)圍板箱，纏繞膜在貨物表面形成致密保護(hù)層，徹底解決運(yùn)輸散落問(wèn)題。“現(xiàn)在調(diào)撥發(fā)貨不需要多個(gè)系統(tǒng)之間切換，用德邦快遞發(fā)貨，同一批貨發(fā)往全國(guó)代理商都能實(shí)時(shí)追蹤。德邦快遞為我們定制的‘夜間專(zhuān)屬接貨+托盤(pán)化包裝’確實(shí)很貼心”。企業(yè)物流負(fù)責(zé)人的感慨，折射出工業(yè)園區(qū)物流服務(wù)的升級(jí)變革，成為德邦快遞“管家式服務(wù)”的典型案例。
作為中新合作的國(guó)家級(jí)經(jīng)開(kāi)區(qū)標(biāo)桿與現(xiàn)代化創(chuàng)新型園區(qū)代表，蘇州工業(yè)園匯聚了電子信息、生物醫(yī)藥等前沿產(chǎn)業(yè)，但物流環(huán)節(jié)的“信息孤島”問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著企業(yè)——找車(chē)難、流程不透明等痛點(diǎn)，制約著產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率。深耕大件物流的德邦快遞，針對(duì)工業(yè)園特性構(gòu)建起“運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)+技術(shù)賦能+場(chǎng)景定制”三位一體的園區(qū)物流解決方案，效率顯著提升。
運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)上，德邦快遞依托覆蓋全國(guó)的9000余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及94%鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“15分鐘快速響應(yīng)、2小時(shí)上門(mén)提貨”，并通過(guò)直營(yíng)分撥等服務(wù)能力，保障偏遠(yuǎn)地區(qū)的時(shí)效穩(wěn)定性，最快6小時(shí)送達(dá)。
技術(shù)方面，為解決代工廠(chǎng)數(shù)據(jù)割裂與跨系統(tǒng)調(diào)度低效問(wèn)題，德邦快遞自主研發(fā)的“全鏈通”系統(tǒng)，可無(wú)縫對(duì)接WMS等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能調(diào)撥與數(shù)據(jù)互通。以蘇州某醫(yī)療企業(yè)為例，跨區(qū)域庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率提升20%，物流成本透明化管理成效顯著。
場(chǎng)景定制上，德邦快遞提供“一企一策”的管家式服務(wù)，覆蓋全場(chǎng)景需求。對(duì)于超長(zhǎng)超重貨，實(shí)現(xiàn)100%上門(mén)收派及送裝一體；提供定制化包裝方案，如精密儀器三重防護(hù)、循環(huán)圍板箱等，降低破損率與運(yùn)營(yíng)成本。提供GPS溫控冷鏈車(chē)隊(duì)，保障生物醫(yī)藥運(yùn)輸100%合規(guī)。大促期間，提供24小時(shí)駐點(diǎn)保障，延長(zhǎng)截單時(shí)間確保當(dāng)日100%發(fā)貨。同時(shí)推出階梯優(yōu)惠、保價(jià)代收等增值服務(wù)，結(jié)合客戶(hù)責(zé)任制與專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)單票成本最高降30%，售后響應(yīng)全程無(wú)憂(yōu)。
從蘇州工業(yè)園到全國(guó)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，德邦快遞已在國(guó)內(nèi)200余個(gè)重點(diǎn)工業(yè)園構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托高效物流網(wǎng)絡(luò)、智能技術(shù)及場(chǎng)景化定制服務(wù)等核心優(yōu)勢(shì)，持續(xù)強(qiáng)化工業(yè)物流領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。隨著“工業(yè)大件發(fā)德邦，時(shí)效保障服務(wù)全”的品牌理念融入制造業(yè)供應(yīng)鏈，德邦快遞將以扎實(shí)的服務(wù)能力，為世界一流園區(qū)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展提供重要支撐，致力成為中國(guó)制造業(yè)向 “智造業(yè)”升級(jí)的重要伙伴。（信陽(yáng)日?qǐng)?bào)）
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