張雪峰“撤回一個(gè)停播”背后：高考志愿填報(bào)產(chǎn)業(yè)爭議何時(shí)休丨“教”量
記者 陳潔
一場“停復(fù)播”風(fēng)波，一次高考填報(bào)志愿產(chǎn)業(yè)的“壓力測試”。
近日，在微博上有超過800萬粉絲的網(wǎng)紅名師張雪峰，在此前不久宣布暫時(shí)停播之后僅僅數(shù)日，就官宣自己將在6月中下旬每晚進(jìn)行報(bào)考直播連麥。
而這個(gè)時(shí)間段，正好是高考填報(bào)志愿的高峰期。一般來說，各個(gè)省份會(huì)從6月下旬到7月上旬進(jìn)行高考志愿填報(bào)。
此時(shí)，高考志愿填報(bào)產(chǎn)業(yè)的熱度會(huì)快速升溫。近日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪了多家機(jī)構(gòu)和個(gè)人填報(bào)志愿服務(wù)者，發(fā)現(xiàn)各類不同的套餐“任君選擇”，從淘寶上數(shù)百元、僅提供信息咨詢的服務(wù)，到個(gè)人從業(yè)者3000元左右的一對一服務(wù)，到機(jī)構(gòu)7000―8000元乃至20000元不等的套餐。
然而，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的興起背后，也存在著諸多爭議：用信息不對稱制造焦慮、收費(fèi)偏高、很多是“一錘子買賣”。
“按照新高考改革的要求，學(xué)生應(yīng)該在高一、高二選科的時(shí)候，就有初步學(xué)校和專業(yè)的目標(biāo)，但很多學(xué)生和家長只關(guān)注高考考多少分，而不去了解考生的專業(yè)和職業(yè)興趣，也不去了解大學(xué)和專業(yè)，很多學(xué)生和家長在高考后才去補(bǔ)這一課?！?1世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇說。
熊丙奇對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，在高考考完到填寫志愿這個(gè)時(shí)間段，建議考生家庭根據(jù)考生的興趣、能力、預(yù)估考分等，去了解目標(biāo)范圍內(nèi)的學(xué)校和有關(guān)專業(yè)?！斑@些是可以從學(xué)校的官方網(wǎng)站和權(quán)威渠道去了解的，而不是去聽一些所謂網(wǎng)紅的‘道聽途說’?！?span style="display:none">FsB即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
“讓我們這個(gè)行業(yè)火了”
據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)紅名師張雪峰官宣自己6月15日―30日將在某平臺(tái)每晚19:30連續(xù)進(jìn)行15場報(bào)考直播連麥。
此時(shí)，正是高考志愿填報(bào)產(chǎn)業(yè)最火熱的階段。根據(jù)教育部公布的信息，今年全國高考報(bào)名人數(shù)為1335萬人，比去年減少了7萬人，但仍然處于高位。而這些人群中，如果有3%的學(xué)子尋找高考志愿填報(bào)的支持，以每個(gè)訂單平均3000元來計(jì)算，這個(gè)產(chǎn)業(yè)的市值也超過10億元，且主要是人力成本。
因此，這個(gè)產(chǎn)業(yè)盡管不算大，但很多教育機(jī)構(gòu)都參與了競爭，使得高考填報(bào)志愿服務(wù)頗為魚龍混雜。
“我們只有一個(gè)套餐就是6800元，這個(gè)套餐是出成績前的價(jià)格，出了成績以后就是原價(jià)7800元?！碑?dāng)記者以高考家長的身份詢問時(shí)，一家位于重慶的中型升學(xué)機(jī)構(gòu)的朱老師表示，“我們提供一對一的線下面對面高考志愿填報(bào)服務(wù)，指導(dǎo)填報(bào)志愿的都是具備從業(yè)五年以上經(jīng)驗(yàn)的老師。我們在志愿填報(bào)環(huán)節(jié)會(huì)根據(jù)家長和孩子的需求提供不同的方案，要你們滿意了我們才會(huì)最終確定方案”。
另一家總部位于北京的大型教育機(jī)構(gòu)的邱老師告訴記者，他們的志愿填報(bào)有一個(gè)套餐是7000多元，還有2萬元的套餐。“2萬元的套餐，我們的服務(wù)會(huì)更細(xì)致，但一般7000多元的套餐就可以了。和學(xué)生自己填報(bào)相比，我們有真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐和個(gè)人情況分析，可以提供更專業(yè)更保險(xiǎn)的選擇，以最低分?jǐn)?shù)線進(jìn)入到學(xué)生最滿意的學(xué)校和專業(yè)?！?span style="display:none">FsB即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
根據(jù)張雪峰在今年3月發(fā)布的2025屆志愿填報(bào)服務(wù)的信息，其所在機(jī)構(gòu)提供12999元的夢想卡與18999元的圓夢卡。
在高收費(fèi)的背后，不止一位機(jī)構(gòu)的高考志愿填報(bào)老師承認(rèn)，以張雪峰為代表的“網(wǎng)紅名師”提升了這個(gè)行業(yè)的知名度。“張雪峰確實(shí)讓我們這個(gè)行業(yè)火了。”朱老師表示。
相對來說，小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的個(gè)人高考志愿填報(bào)服務(wù)，收費(fèi)則更便宜一些。
一位獨(dú)立志愿填報(bào)的楊老師告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，一位高考學(xué)生家長的咨詢、志愿填報(bào)、答疑解惑服務(wù)，收費(fèi)2999元。
“機(jī)構(gòu)里面老師有很多，可能跟你對接的不是一個(gè)老師，但是我是一直跟你對接的，有事可以隨時(shí)打電話，而且我不會(huì)去走量，不會(huì)對接很多個(gè)學(xué)生，我會(huì)針對學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)，直到你填報(bào)完成?！睏罾蠋熯@樣解釋自己的優(yōu)勢。
還有更便宜的。有些高考學(xué)子表示，他們主要靠自己填報(bào)志愿，但想多得到一些信息，此時(shí)他們就會(huì)選擇淘寶上幾百元的套餐。
“我今年參加了高考，因?yàn)樽陨聿涣私獯髮W(xué)的各種相關(guān)信息和志愿填報(bào)，所以把這種事交給靠譜的人來做?！币晃粍倓倕⒓油旮呖嫉目忌嬖V記者，她在淘寶上購買了高考志愿填報(bào)的咨詢服務(wù)，只花費(fèi)幾百元，“我覺得還可以咨詢一下高中老師的建議進(jìn)行填報(bào)，幾百元的服務(wù)能夠?yàn)槲姨钛a(bǔ)一些信息差就足夠了”。
爭議背后
盡管高考志愿填報(bào)服務(wù)已經(jīng)形成了不同檔次的收費(fèi)，側(cè)面反映行業(yè)的火爆，但伴隨著行業(yè)的爭議卻一直未減。張雪峰的“停復(fù)播”風(fēng)波之后，也帶來了新的一波爭議。
比如，記者發(fā)現(xiàn)，對于張雪峰復(fù)播的相關(guān)新聞，有各種不同的評論。有人評論認(rèn)為，“所以停播只是噱頭，一切只為生意?！边€有人表示，“無論怎樣，還是想和張老師連麥?！鄙踔吝€有人認(rèn)為，“當(dāng)學(xué)生家長高額買來的指導(dǎo)建議，并沒有達(dá)到學(xué)生家長的目標(biāo)，退費(fèi)嗎？賠償嗎？”
那么，高考志愿填報(bào)產(chǎn)業(yè)的爭議點(diǎn)究竟在哪里？目前來看重點(diǎn)集中在兩個(gè)方面：首先，所謂信息不對稱究竟是否存在；其次，售后情況各不相同，很多服務(wù)最終保障僅僅在于“至少有學(xué)上”。
“高考的信息，是可以從學(xué)校的官方網(wǎng)站和權(quán)威渠道獲取的，現(xiàn)在一些所謂網(wǎng)紅號(hào)稱自己掌握了內(nèi)部信息，其實(shí)并沒有什么內(nèi)部信息，各個(gè)學(xué)校都公開了。”熊丙奇表示。
但也有家長表示，他們?nèi)狈嫶蟾呖继顖?bào)志愿信息的梳理能力，所以覺得幾千元的填報(bào)志愿服務(wù)“很值”。
一位孩子在2024年參加高考的家長告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，按照孩子以往的成績，最差也能上個(gè)211大學(xué)，結(jié)果去年高考沒考好。
“家里沒有能夠提供專業(yè)建議的人，所以我們就找關(guān)系找了一個(gè)做高考志愿填報(bào)服務(wù)的老師，費(fèi)用是5000元，目標(biāo)是能上個(gè)一本大學(xué)的好專業(yè)，最后感覺挺滿意，孩子錄取上了天津理工大學(xué)的通信工程專業(yè)，是學(xué)校的王牌專業(yè)?！边@位家長表示。
另外一個(gè)爭議點(diǎn)則在售后這一塊。多位機(jī)構(gòu)老師并未回復(fù)售后的情況，只是保證“一定有學(xué)上”“在你的分?jǐn)?shù)上能夠選擇到的最滿意的專業(yè)”“不會(huì)浪費(fèi)高考分?jǐn)?shù)”。
但是，其實(shí)機(jī)構(gòu)最基礎(chǔ)的保證僅僅是“一定有學(xué)上”。
“有的省份新高考要填報(bào)96個(gè)志愿，我們是按照沖30個(gè)、穩(wěn)30個(gè)、保30個(gè)的原則來填報(bào)?！敝炖蠋煴硎?，“在填報(bào)的過程中我們也會(huì)根據(jù)孩子的興趣、職業(yè)規(guī)劃來提供幾個(gè)方案。我們百分百確定能夠讓孩子在志愿填報(bào)完以后不會(huì)存在滑檔以及沒有學(xué)校讀的情況。”
獨(dú)立志愿填報(bào)的楊老師則回應(yīng)了售后的問題。“我肯定會(huì)實(shí)打?qū)嵉叵雀嬖V家長，考生這個(gè)分?jǐn)?shù)處于什么區(qū)間，如果過度追求名校，我就會(huì)先告知家長如果填報(bào)了這個(gè)志愿的后果是滑檔，最后沒有學(xué)校上的結(jié)果，你們是否能夠承擔(dān)得了？”
楊老師表示，她會(huì)提供保底學(xué)校，如果孩子要復(fù)讀，第二年高考填報(bào)志愿她也會(huì)提供咨詢服務(wù)?！暗诙晡抑粫?huì)收幾百元的信息費(fèi)，還是會(huì)提供和第一年一樣的服務(wù)，但如果不按照我的建議來填，就需要家長和考生自己負(fù)責(zé)了。”
但高考志愿填報(bào)服務(wù)其實(shí)并不能替代學(xué)生和家長自身的判斷和選擇。
“每個(gè)學(xué)生的興趣不一樣，未來學(xué)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃不一樣，所以不存在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。比如有人本科畢業(yè)想出國留學(xué)，有人本科畢業(yè)想就業(yè)，那么在選擇學(xué)校、城市和專業(yè)的時(shí)候就需要不同的側(cè)重點(diǎn)?！毙鼙姹硎荆绻忌图议L自己都沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，就很容易在填報(bào)高考志愿的時(shí)候出現(xiàn)問題。
其實(shí)，即使是目前熱門的專業(yè)，也很難保障幾年后，高考考生在大學(xué)畢業(yè)時(shí)仍然有較好的就業(yè)局面。因此，高考填報(bào)志愿是一個(gè)復(fù)雜的多維度“考題”。
熊丙奇建議，從多個(gè)角度思考高考志愿填報(bào)：首先，考生的興趣是什么。不要在不了解考生興趣的情況下盲目選擇所謂的熱門專業(yè)，如果考生沒有興趣就很難學(xué)好這個(gè)專業(yè)，學(xué)不好就業(yè)就很難好。其次，了解社會(huì)真實(shí)的需求。很多學(xué)校都開設(shè)了一些熱門專業(yè)，招生規(guī)模很大，社會(huì)需求如果跟不上，就業(yè)局面也不會(huì)好。而且就算是同一類專業(yè)，不同學(xué)校開設(shè)課程的質(zhì)量也不同。
“我覺得高考志愿填報(bào)應(yīng)該堅(jiān)持興趣原則、能力原則、正確原則，此外還有長遠(yuǎn)發(fā)展原則，綜合起來進(jìn)行判斷。如果盲目輕信所謂內(nèi)幕消息，可能會(huì)掉入‘熱門’陷阱之中?！毙鼙嬲f。
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