中新經(jīng)緯4月27日電 “海南旅文”微信號(hào)26日晚發(fā)文對(duì)網(wǎng)友反映酒店保潔掉包其港幣，酒店未賠償事項(xiàng)通報(bào)稱，正在積極協(xié)調(diào)朵女士與嘉佩樂酒店溝通，推動(dòng)雙方達(dá)成賠償協(xié)議。
截圖來源：“海南旅文”微信號(hào)海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局稱，4月26日，朵女士在小紅書反映“2024年7月入住嘉佩樂酒店期間，有19張面額1000元的港幣在酒店被保潔員調(diào)包，使其后續(xù)在澳門旅游期間遭受困擾。近日，法院以盜竊罪依法判處作案人員有期徒刑一年六個(gè)月并處罰金5000元。但應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任的嘉佩樂酒店，尚未對(duì)其進(jìn)行賠償”。
針對(duì)此事，海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局高度重視，第一時(shí)間向陵水旅文局了解相關(guān)情況。目前，陵水旅文局正在積極協(xié)調(diào)朵女士與嘉佩樂酒店溝通，推動(dòng)雙方達(dá)成賠償協(xié)議。
同時(shí)，海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局指出，該事件的發(fā)生，反映出嘉佩樂酒店在管理員工方面不嚴(yán)格。員工違法行為對(duì)游客造成的身心傷害和財(cái)產(chǎn)損失，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并依法依規(guī)對(duì)游客進(jìn)行合理賠償，以真誠的態(tài)度對(duì)待游客，切實(shí)保護(hù)好游客的權(quán)益。該局將成立工作組赴屬地對(duì)相關(guān)情況開展調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為，堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益。(中新經(jīng)緯APP)
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