中新經(jīng)緯4月30日電 據(jù)英國《金融時報》中文網(wǎng)報道，星巴克周二公布，上季度營收同比增長2%，達(dá)到88億美元，符合預(yù)期，但凈利潤下滑50%，至3.842億美元。
在截至3月的第二財季，這家總部位于西雅圖的公司全球可比門店銷售額下降了1%，這已是連續(xù)第五個季度下滑。美國門店的交易量同比減少了4%。
報道指出，星巴克計(jì)劃增加對咖啡師的投入，同時暫停擴(kuò)展已實(shí)施三年的咖啡館技術(shù)系統(tǒng)，將重點(diǎn)從設(shè)備轉(zhuǎn)向員工，以此吸引顧客重返門店。
報道稱，在首席執(zhí)行官布萊恩•尼科爾于去年9月上任后，星巴克一直在努力扭轉(zhuǎn)已持續(xù)一年多的銷售下滑。他向分析師表示：“我們的工作發(fā)現(xiàn)，相較于設(shè)備投資，勞動力投資更能有效提升產(chǎn)能，并推動交易增長。在過去幾年里，我們實(shí)際上一直在減少門店的人力，我認(rèn)為當(dāng)時的想法是設(shè)備可以彌補(bǔ)人力的減少。但我們發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此――這個假設(shè)并不準(zhǔn)確?！?span style="display:none">jUG即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
報道顯示，星巴克在全球擁有36.1萬名員工，大多數(shù)在咖啡館工作?？Х葞煴г狗Q，在最繁忙時段需要同時處理店內(nèi)和線上訂單，感到壓力巨大，而顧客則因等待時間過長而感到不滿。
提升咖啡館的投資也帶來了成本：星巴克表示，本季度門店運(yùn)營費(fèi)用增長了12.1%，達(dá)到42億美元。公司稱，為支持尼科爾的“重返星巴克”戰(zhàn)略，增加了人力投入，這是門店費(fèi)用侵蝕盈利能力的原因之一。在第二季度凈增了213家門店，使其全球門店總數(shù)達(dá)到40789家。首席財務(wù)官凱茜•史密斯表示：“雖然我們的新門店經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)健，但仍有提升空間，我們正在評估全球門店組合和新門店規(guī)劃?！?span style="display:none">jUG即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
財報電話會議后，星巴克的股價在盤后交易中下跌了近7%。
報道指出，特朗普于4月實(shí)施的10%基礎(chǔ)關(guān)稅，將提高星巴克從包括巴西和哥倫比亞在內(nèi)的國家進(jìn)口到美國的咖啡豆成本。星巴克表示，批發(fā)咖啡價格目前已創(chuàng)下每磅超過4美元的歷史新高，這部分成本占其產(chǎn)品和分銷總成本的10%到15%。(中新經(jīng)緯APP)
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