新聞通訊員 三三
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5月1日，武漢薈聚迎來開業(yè)十周年慶。源自北歐瑞典，深耕武漢十年，武漢薈聚在本地筑起一座現(xiàn)象級(jí)地標(biāo) “超級(jí)城市樂園”，與千萬市民共同書寫了“薈聚10年，10刻相伴”的美好生活故事。
十年蝶變，與城共生，定義商業(yè)新范式?
作為英格卡集團(tuán)旗下全球37家聚會(huì)體驗(yàn)中心之一的旗艦項(xiàng)目，武漢薈聚從2015年開業(yè)至今，始終以國際化運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，踐行“為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活”的核心理念，強(qiáng)化品牌、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、構(gòu)建生態(tài)，前瞻性拓寬商業(yè)的購物、社交、娛樂、休閑以及文化教育等屬性，重塑商業(yè)價(jià)值。
作為武漢“首店經(jīng)濟(jì)”的先行者，武漢薈聚十年來累計(jì)引入超200家區(qū)域及城市首店，涵蓋服飾零售、潮流美妝、生活方式、特色餐飲等多元業(yè)態(tài)；集合超320個(gè)國內(nèi)外知名品牌，關(guān)注各年齡層客群消費(fèi)需求并不斷更新迭代，滿足消費(fèi)者從專業(yè)裝備到潮流體驗(yàn)的全方位需求。首創(chuàng)的智能家居、新能源汽車、特色餐飲等“主題集群”模式，形成跨品類的協(xié)同效應(yīng)，刺激消費(fèi)增量，滿足了消費(fèi)者“一站式探索”需求。
在總建筑面積30萬平方米的聚會(huì)體驗(yàn)中心場，武漢薈聚用“常來常新”的驚喜，讓每一次到訪都成為值得珍藏的“10刻”。2024年7月，武漢薈聚會(huì)員突破100萬，人氣持續(xù)旺盛，周末客流達(dá)10萬，5000個(gè)停車位的超大停車場逢周末或節(jié)假日必爆滿，除了武漢市民，每年還吸引近380萬拖著行李箱的外地游客和國際友人……這不僅是一組數(shù)字，更是消費(fèi)者用腳步投票的信任應(yīng)答。
友好標(biāo)桿，聚享迭代，引領(lǐng)生活再進(jìn)階?
在武漢人心中，薈聚早已超越“商場”的定義，成為承載家庭記憶、友鄰歡聚的理想聚會(huì)中心、超級(jí)城市樂園，“逛起來虛浮！”
服務(wù)臺(tái)、自助服務(wù)區(qū)、家庭室、兒童洗手間、家庭停車位等友好設(shè)施，讓每位顧客感受到被尊重的貼心。2019年率先引入AI智能線上客服，打破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，讓服務(wù)不再受到時(shí)間與距離的限制。
武漢薈聚被譽(yù)為城市“遛娃天花板”，從卡通尼兒童樂園、武漢獨(dú)家魯比猴兒童樂園、薈玩空間、薈趣森林Park戶外兒童樂園，以及室內(nèi)外北歐童話風(fēng)的免費(fèi)兒童游樂園，到武漢獨(dú)一份的“薈聚寶貝”托管服務(wù)、超大空間母嬰友好設(shè)施全覆蓋，還有遍布主入口不斷更新的自助服務(wù)區(qū)，把顧客便利與舒適度拉滿。全年無休的超百場IP化活動(dòng)為人氣保鮮，從薈聚暑假“好奇心夏令營”到冬季“圣誕童話節(jié)”，再到國潮澎湃的新春廟會(huì)，“One Planet薈綠星球”低碳主題展……
這里也是年輕人的聚會(huì)首選、潮流據(jù)點(diǎn)，星聚會(huì)KTV、名仕臺(tái)球、H次元·逃脫反斗城密室逃脫、網(wǎng)魚電競以及四個(gè)朋友麻將室、瑞娜達(dá)健身房……從娛樂到健康的生活方式進(jìn)化，武漢薈聚?始終在探索商業(yè)與情感的深層聯(lián)結(jié)。
武漢薈聚在大眾點(diǎn)評(píng)上的好評(píng)率持續(xù)位居武漢商場前列。來自第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，最新武漢薈聚品牌價(jià)值輻射區(qū)第一，顧客滿意度98%，寒暑假、兒童節(jié)、節(jié)假日客流持續(xù)輻射區(qū)第一。
社會(huì)責(zé)任，商業(yè)向善，傳遞美好公益力
商業(yè)向善，是武漢薈聚刻入基因的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。十年來，它用行動(dòng)證明：一座好的商業(yè)體，不僅關(guān)乎消費(fèi)，更關(guān)乎對(duì)人與地球的長遠(yuǎn)關(guān)懷。
智慧化低碳設(shè)施貫穿全場，在節(jié)能減排實(shí)踐中，樓頂鋪設(shè)光伏板，將太陽能轉(zhuǎn)化為清潔電能，同時(shí)在公區(qū)及租戶區(qū)域使用100％綠色電力；通過“綠色租賃條約”推動(dòng)35%的租戶參與碳中和行動(dòng)，垃圾回收率提升至55%；上線“薈聚綠色能量”會(huì)員板塊，通過綠色出行、碳積分兌換等互動(dòng)，推動(dòng)可持續(xù)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的雙向賦能。
武漢薈聚先后榮獲“節(jié)能改造先進(jìn)單位”“集善助殘聯(lián)盟單位”等殊榮，向社會(huì)傳遞了親切美好的公益力量。創(chuàng)新搭建“公益賦能平臺(tái)”，開展主題公益市集、技能孵化工坊等，整合商業(yè)資源、消費(fèi)者共創(chuàng)機(jī)制與弱勢群體技能培訓(xùn)體系，構(gòu)建“造血式”幫扶模式。這種人文關(guān)懷與商業(yè)創(chuàng)新深度融合的發(fā)展范式，正持續(xù)釋放著商業(yè)空間的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造力。
國際視野，長期哲學(xué)，共赴向新十年
作為英格卡集團(tuán)全球商業(yè)版圖的重要落子，武漢薈聚賦能國際視野、共享全球資源。同時(shí)將北歐設(shè)計(jì)理念及崇尚自然的文化基因深植于商業(yè)革新與探索中，持續(xù)煥新商業(yè)生態(tài)，不斷突破想象邊界——這里是情感的容器，以空間承載城市記憶；是善意的樞紐，用可持續(xù)理念連接人與環(huán)境；更是未來的試驗(yàn)場，持續(xù)探索商業(yè)與生活的共生之道。
正如英格卡購物中心中國區(qū)總裁朱潔敏強(qiáng)調(diào)的，“每一個(gè)薈聚都是一個(gè)可以持續(xù)生長的互動(dòng)空間，可以感受到來自北歐設(shè)計(jì)所帶來的一種明快的、現(xiàn)代的、開放的舒適感，而這樣的一個(gè)空間是我們持續(xù)不斷在打造的，獨(dú)一無二的、蘊(yùn)藏薈聚特色的商業(yè)氛圍?！?span style="display:none">GXD即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
這種“長期主義”哲學(xué)在武漢薈聚的實(shí)踐中清晰可感：從倡導(dǎo)大人小孩自由玩耍創(chuàng)建獨(dú)屬薈聚的“Play玩”主題體驗(yàn)——2023年P(guān)layLab薈趣實(shí)驗(yàn)室、2024年Space Lab薈趣太空實(shí)驗(yàn)室，以及2025年還將持續(xù)推出“Yes Zone沒規(guī)矩樂園”；連續(xù)五年舉辦“愛你所購·伴你長久”系列活動(dòng)，不斷探索可持續(xù)生活方式的多樣表達(dá)；連續(xù)五年精心打造年度“Health & Wellbeing”健康活動(dòng)，構(gòu)建全維度健康生態(tài)，以“慢投資”沉淀出獨(dú)特的商業(yè)韻律。
據(jù)介紹，武漢薈聚未來將以?“多元零售+熱點(diǎn)餐飲+情感體驗(yàn)”?三大引擎為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化品牌組合，引入更多?網(wǎng)紅餐飲、區(qū)域首店?，打造更具記憶點(diǎn)的互動(dòng)場景，深化?“武漢人的聚會(huì)中心”這一核心定位，讓每一次相聚都成為值得珍藏的城市片段。
同時(shí)，也將攜手合作伙伴，探索可持續(xù)的商業(yè)未來，挖掘能增強(qiáng)與消費(fèi)者情感聯(lián)結(jié)的“記憶錨點(diǎn)”，如深耕大健康產(chǎn)業(yè)，融合傳統(tǒng)中醫(yī)智慧與現(xiàn)代健康管理的九州上醫(yī)館，以及湖北省最大面積近8000平米的Coohoo Park 真快活Plus+全客層娛樂休閑中心。
“薈聚的下一個(gè)十年，不僅是商業(yè)的進(jìn)階，更是與武漢共同成長的承諾。我們始終相信，商業(yè)的本質(zhì)是‘人’。薈聚的每一次創(chuàng)新，都源于對(duì)消費(fèi)者需求的深刻洞察；每一份美好體驗(yàn)，都來自對(duì)‘以人為本’的堅(jiān)守?！?武漢薈聚總經(jīng)理?范玉倩女士表示，?“我們將繼續(xù)以創(chuàng)新求變的姿態(tài)，為顧客帶來更具獲得感的體驗(yàn)，與城市共赴更美好的明天。”?
從商業(yè)地標(biāo)到情感地標(biāo)，武漢薈聚正以更開放的姿態(tài)，錨定“人本”與“可持續(xù)”雙坐標(biāo)，與城市共赴下一個(gè)向新十年。
本文鏈接：http://m.enbeike.cn/news-4-6621-0.html引領(lǐng)生態(tài)構(gòu)建 重塑商業(yè)價(jià)值 武漢薈聚十年深耕打造城市“引力場”
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