中新經(jīng)緯3月30日電 (陳俊明 林琬斯)“大模型的出現(xiàn)讓數(shù)字化過程中積累龐大數(shù)據(jù)被盤活和利用起來。”楓清科技創(chuàng)始人兼CEO高雪峰29日在中關(guān)村論壇期間對(duì)中新經(jīng)緯表示，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)將紙上的內(nèi)容轉(zhuǎn)到企業(yè)管理系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)中，積累了大量數(shù)據(jù)，智能化轉(zhuǎn)型則需要進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，去做產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景的賦能，未來將是企業(yè)數(shù)智化升級(jí)的市場(chǎng)。
楓清科技創(chuàng)始人兼CEO高雪峰
高雪峰表示，楓清科技服務(wù)金融保險(xiǎn)、先進(jìn)制造、化工、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的客戶，2024年很多企業(yè)都已實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的如企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)、智能問答、企業(yè)內(nèi)容智能化檢索等應(yīng)用。進(jìn)入2025年，企業(yè)在如何用智能商業(yè)報(bào)表等系統(tǒng)去支持非常復(fù)雜的分析能力上有很多應(yīng)用需求。同時(shí)，許多行業(yè)智能化已深入到非常核心的應(yīng)用場(chǎng)景里面。
“比如在保險(xiǎn)領(lǐng)域，企業(yè)如何把過往資深業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)積累起來，去評(píng)估大客戶的需求、定價(jià)策略等。”高雪峰進(jìn)一步解釋稱，大型保險(xiǎn)公司基本都有大量工作手冊(cè)，例如面對(duì)醫(yī)院客戶，醫(yī)務(wù)處主任、首席主任專家等有不同的訴求和關(guān)注點(diǎn)，對(duì)應(yīng)匹配哪種產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司積累了非常多的規(guī)則數(shù)據(jù)，通過對(duì)該領(lǐng)域數(shù)據(jù)整理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更智能化的決策。
據(jù)介紹，楓清科技成立于2021年，公司主要業(yè)務(wù)是通過知識(shí)引擎與大模型雙輪驅(qū)動(dòng)的新一代智能體平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)在企業(yè)高價(jià)值場(chǎng)景中的落地，即把AI技術(shù)融合到實(shí)體產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮價(jià)值。
高雪峰表示，將大語言模型在產(chǎn)業(yè)中落地，需要了解行業(yè)的各環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)。楓清科技能夠幫助企業(yè)將積累各種各樣多模態(tài)的數(shù)據(jù)編織成知識(shí)，再將其放入一個(gè)多模態(tài)的知識(shí)引擎中，它不是單純的數(shù)據(jù)庫(kù)，是有結(jié)構(gòu)的知識(shí)。
“公司通過客戶數(shù)據(jù)的拖拉拽，用本地產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)去微調(diào)產(chǎn)業(yè)大模型，驅(qū)動(dòng)其發(fā)展，公司積累到客戶數(shù)據(jù)持續(xù)更新的大模型，又能反哺客戶發(fā)展?！备哐┓宸Q，這不僅形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，還建構(gòu)起公司核心的雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展引擎。
對(duì)DeepSeek的橫空出世，高雪峰表示，許多企業(yè)一把手都非常焦慮，覺得再不擁抱人工智能，可能就會(huì)被淘汰。2024年可能還是龍頭企業(yè)、央國(guó)企投入做人工智能，一些地方國(guó)企還在論證。但DeepSeek火了以后，企業(yè)基本沒有疑慮了，全身投入人工智能，因?yàn)槊扛魩讉€(gè)月就有技術(shù)變革，企業(yè)無法停滯觀望，需要把人工智能技術(shù)跟業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來。
人工智能的責(zé)任問題方面，高雪峰認(rèn)為，人會(huì)犯錯(cuò)，甚至特定領(lǐng)域的權(quán)威專家也有犯錯(cuò)的時(shí)候，因此即使人工智能判斷能力一定程度比很多專家優(yōu)秀，但也不能盲目迷信任何人工智能。
“首先要認(rèn)識(shí)到，人工智能也會(huì)犯錯(cuò)，但更應(yīng)該將其定位成智能輔助的角色。人工智能展示所有的推理邏輯和判斷依據(jù)，最終還是人來決策?！备哐┓逭f，就像人聽從朋友建議買黃金，賺了賠了都沒法埋怨，朋友把所有邏輯分析都說清楚了，責(zé)任應(yīng)由決策者承擔(dān)。
談及是否可能出現(xiàn)個(gè)人AI大模型時(shí)，高雪峰表示，科技領(lǐng)域有人談人工智能前沿技術(shù)，包括腦機(jī)接口等，把人腦各種知識(shí)融合沉淀下來，固化出一個(gè)人工智能系統(tǒng)，當(dāng)人消亡時(shí)意識(shí)還存在，但這項(xiàng)技術(shù)可能還停留在科幻小說或?qū)W術(shù)研究領(lǐng)域。
“現(xiàn)在能夠做到，人工智能系統(tǒng)學(xué)習(xí)個(gè)人寫過的文章、與外界溝通的聊天紀(jì)錄、拍過的照片等過往數(shù)據(jù)，但讓其代替人做決策和思考，目前是不可能達(dá)到的程度。因?yàn)槿藳Q策思考的體系和邏輯非常復(fù)雜，其中包括情緒如沖動(dòng)、憤怒、感動(dòng)，還有感性和理性，這不是一個(gè)大模型能解決的問題。”高雪峰說。
對(duì)公司下一步發(fā)展重點(diǎn)，高雪峰談到，公司已經(jīng)鏈接到一些龍頭鏈主企業(yè)，并挖掘出許多高價(jià)值場(chǎng)景，生長(zhǎng)在公司的行業(yè)智能體平臺(tái)之上。公司將與鏈主企業(yè)去接觸產(chǎn)業(yè)內(nèi)大量中小型企業(yè)，最后賦能全產(chǎn)業(yè)鏈的智能化，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
值得一提的是，在2025年中關(guān)村論壇上，中化信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱“中化信息”)攜手吉林大學(xué)、楓清科技宣告“人工智能賦能新材料聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”的成立。中化信息為中國(guó)中化直屬數(shù)字科技公司，依托于中國(guó)中化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，建立起從咨詢、設(shè)計(jì)到研發(fā)、交付及運(yùn)維的服務(wù)價(jià)值鏈，致力于推動(dòng)數(shù)字科技與產(chǎn)業(yè)深度融合，引領(lǐng)化工行業(yè)智能化發(fā)展。
“公司目前合作的鏈主企業(yè)包括中化信息、龍盈智達(dá)、立臻科技等?！备哐┓宸Q，2024年是公司商業(yè)化第一年，實(shí)現(xiàn)了千萬級(jí)別的收入，今年的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)近億元的純軟件收入，當(dāng)下看到的市場(chǎng)規(guī)模非常大，客戶已經(jīng)接不過來，將來會(huì)選擇性地進(jìn)入具體行業(yè)，即通過鏈主企業(yè)實(shí)現(xiàn)賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的目標(biāo)。(中新經(jīng)緯APP)
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