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三評“AI焦慮”之就業(yè)篇:AI時代,打工人如何自處?| 專欄

4個月前 來源: 觀看:47

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▲DeepSeek資料圖。圖/IC photoVaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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一段時間以來,無論是火熱的ChatGPT、DeepSeek,還是近期異軍突起的Manus,都受到了廣泛的關注。然而,隨著人工智能(AI)發(fā)展步伐日益加快,功能愈發(fā)全面,在輿論場上也開始出現(xiàn)“AI焦慮”的情緒:AI會不會取代自己的工作?身為普通打工人,該如何自處?VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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面對這樣的提問,有AI軟件給出的答案是,“AI帶來的焦慮是有現(xiàn)實依據(jù)的,但過度恐慌可能沒有必要。關鍵在于適應變化,而不是抗拒變化。”如果把這段答案放回現(xiàn)實環(huán)境中,比如,這是一個面試官和應聘者之間的對話,那么,這樣的答案大約會是什么水平?你是否能指出這樣的回答存在什么樣的問題?VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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要是你覺得這個回答無懈可擊,甚至于,你自己可能都不一定能得出這樣的結論,那么,你可能要小心了:能識別AI所提供答案里潛藏的“邏輯陷阱”和“虛假信息”,將AI的答案當作某種工具和參考,而不是作為一種最終的解決方案,這或許才是未來人類在生產(chǎn)過程中與AI共處的標志性能力。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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不妨在焦慮中尋求變化VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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換個視角看,倘若你因此產(chǎn)生了輕微的焦慮,這其實又是個樂觀的信號。因為“焦慮”本身,也是一種無法被替代的人類特性。這意味著,人類依賴邏輯推理、直覺感受去預測未來的能力依然存在,并將繼續(xù)發(fā)揮重要的價值。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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有了焦慮,我們就會尋求變化,而尋求變化本身,就是一種與技術、環(huán)境的重新適配過程。畢竟,機器不會焦慮,而如果有一種情緒會導致人類毀滅,那肯定不是焦慮,至少應該是傲慢。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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事實上,對AI取代工作的焦慮,從大模型轟然降臨就已經(jīng)開始蔓延開來。比如,2024年年初,文生視頻大模型Sora橫空出世,其強大而逼真的視頻生成效果,讓特效師、剪輯師等影視行業(yè)從業(yè)者焦慮不已。但有趣的是,從多個市場調(diào)查結果看,大模型帶來的恐懼卻在過去一年里呈現(xiàn)出逐漸減少的情況。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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2024年6月,全球人力資源管理咨詢公司美世發(fā)布報告稱,擔憂AI使自己失業(yè)的員工比重大幅減少,從2022年的53%下降到10%。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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此前,問答網(wǎng)站Stack Overflow發(fā)布的全球開發(fā)者調(diào)查報告顯示,該調(diào)查訪談了超過6萬名開發(fā)者,只有12%的開發(fā)者認為AI威脅到了他們當前的工作。AI寫代碼的新聞甚囂塵上,但真實的工作場景里,碼農(nóng)們似乎并沒有把大模型當作敵人。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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再到2025年3月,益普索針對全球32個國家的成年人進行了大規(guī)模調(diào)研,35歲以下的人群中,只有韓國年輕人認為“AI會讓工作更差”的比例更高,但也僅是27%左右。而在35歲-49歲的職場中堅人群中,持悲觀看法的人數(shù)明顯更少,仍然是韓國人領先,大約是24%。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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至少從這些調(diào)研數(shù)據(jù)看,隨著大模型逐漸普及應用,尤其是使用門檻的降低,打工人們還是短暫地喘了口氣。他們發(fā)現(xiàn),來勢洶洶的大模型不僅沒有替代自己的意思,相反,大模型更適合成為自己的工具。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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▲知道、理解和使用AI非常重要。圖/IC photoVaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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“能力有限”與“幸存者偏差”VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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其實,焦慮情緒之所以得到緩解,首先是因為,現(xiàn)階段的大模型仍然沒有展現(xiàn)出“取代工作”的能力。盡管未來潛力無限,但在真實的生產(chǎn)工作環(huán)境之中,大模型依然是一個好用的工具而已。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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其次,上述調(diào)研和公眾情緒也存在一定程度的“幸存者偏差”:知道、理解和使用AI的人,或許原本就不是會被替代的那群人,而那些很可能會被替代的人,此時仍悄無聲息地從事著機械性、重復性的工作。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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有意思的是,打工人更擔心的不再是“被替代”,而是擔心自己被“卷到”。在前述第一份報告中,有21%的員工擔心,AI的進步會提高工作要求,迫使自己工作更快或產(chǎn)出更多,從而增加工作壓力和風險,這一比例是2022年的兩倍。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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因此,如果不考慮AI出現(xiàn)進一步的躍遷發(fā)展,在當下AI所應用的多數(shù)領域里,AI帶來的更多是生產(chǎn)力的提升,而不是勞動力的替代。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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但正如上文所言,當下和未來短期內(nèi)會被AI所替代的工作崗位,很可能是那些“沉默的勞動者”。他們并不是AI的率先嘗試應用者,也很少在主流媒體上傳遞焦慮,而他們?nèi)舯蝗〈?,抱怨的聲音也很容易被技術進步的歡呼聲所淹沒。因此,從長期看,技術進步帶來的職業(yè)替代效應仍然值得適度的擔憂。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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實際上,當前AI已經(jīng)在客服、推廣、美工甚至是金融法律文本分析等領域開始了一些應用。這類高度標準化、重復性、輔助性的工作,很容易被快速取代。而這些取代給社會就業(yè)結構帶來的沖擊和影響,可能還要幾年才能看到端倪。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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從歷史上看,技術進步的速度往往都領先于技能進步的速度,也同樣領先于“創(chuàng)新教育”的速度,因此,會在短期內(nèi)制造出一個“科技擠壓就業(yè)”的轉型期。盡早幫助“沉默的勞動者”實現(xiàn)轉型,提升技能,成為新生產(chǎn)工具的使用者,這個就業(yè)陣痛期就會越短。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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而從長期來看,科技進步所推動的社會整體生產(chǎn)力提高,最終會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。比如,電商和外賣平臺或許在早期沖擊了售貨員、餐廳服務員等崗位,但其最終所創(chuàng)造的運營、美工、騎手、客服等崗位,以及社會零售整體規(guī)模提升后帶來的業(yè)態(tài)擴容,最終仍然使得社會的有效就業(yè)崗位在增加。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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就此去看,面對“AI焦慮”,各方可以保持適度的焦慮感,同時立即開始行動。打工人可以多體驗和嘗試AI工具,企業(yè)則應為員工提供合適的AI工具及相應培訓,社會層面及教育領域則應針對性地做好職業(yè)技能的教育普及。在當下,盡量把陣痛期縮短,或許是比焦慮更重要的事。VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com


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撰稿 / 王曉凱(專欄作家)VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

編輯 / 馬小龍VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

校對 / 王心VaJ即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

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