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“無陪護病房”里誰照顧病人、咋收費、值不值?答案都在這兒!

4個月前 來源:央視新聞客戶端 觀看:47

  很多人都有過這樣一種經(jīng)歷,那就是“一人住院,全家忙亂”,這是很多患者家庭都面臨過的困境。而近年來,一種新興的“無陪護病房”正在各地試點。所謂的“無陪護病房”并不是無人陪護,只是病人不再需要家屬額外請護工,而是由醫(yī)院安排經(jīng)過專業(yè)培訓的護理員進行陪護,實現(xiàn)無家屬陪護或“陪而不護”。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  “一人住院,不再全家忙亂”cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  如何實現(xiàn)?cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  通過五個問題cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  了解“無陪護病房”cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  Q1cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  “無陪護病房”里的病人由誰來照顧?cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  陪護公司職業(yè)護理員經(jīng)醫(yī)院培訓后持證上崗cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  浙江從去年開始在杭州、寧波、嘉興、湖州等地推進“無陪護病房”試點。在長興縣人民醫(yī)院,有位患者因車禍腿部受傷,住進“無陪護病房”已經(jīng)20多天了。照顧她的護理員裴銀娥來自當?shù)氐囊患遗阕o公司,上崗前,她通過醫(yī)院護理部的培訓,拿到了護理員證。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  長興縣人民醫(yī)院無陪護病房護理員 裴銀娥:我們照顧患者首先要知道病情,因為你給患者翻身,要知道傷在哪里,翻身的時候要小心。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  患者家屬 朱露琪:我們也確實人手不夠,因為家里有小孩子。護理員阿姨很熱心,我對她也很放心,她平時把我媽照顧得挺周到的。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  醫(yī)院對護理員服務質(zhì)量和收費標準監(jiān)督考核cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  以前的護工是由患者家屬自行聘請的,大多數(shù)護工沒有接受過專業(yè)培訓,服務水平參差不齊,收費也沒有明確標準。而“無陪護病房”里的護理員則是經(jīng)過醫(yī)院培訓合格后才能上崗。他們是醫(yī)護團隊中的一員,從日常起居到病情監(jiān)測,對病人進行全面護理,能更好保障病人健康,醫(yī)院也會對他們的服務質(zhì)量進行監(jiān)督考核,收費“明碼標價”。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  長興縣人民醫(yī)院護理部主任 王芳:以前就是因為一些散戶,所以說這個價格是沒有規(guī)范性?,F(xiàn)在是更合理、更規(guī)范,所有的收費都是陪護公司明碼標價、公示,我們醫(yī)護人員進行監(jiān)督。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  Q2cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  “無陪護病房”如何讓患者家屬放心?cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  要讓家屬放心,護理患者的人員首先要有專業(yè)技能,更要有責任心。這就對從業(yè)人員的培訓和管理提出了更高的要求。在浙江長興模式中,護理人員都是經(jīng)過醫(yī)院培訓合格的第三方陪護公司員工,這種由醫(yī)院與第三方公司合作,由第三方派遣護理員隊伍并由第三方管理的“無陪護病房”比較常見。此外,也有其他的管理模式,比如四川省的成都市第八人民醫(yī)院,他們就是由醫(yī)院自己統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓護理員隊伍,目前,這支護理員隊伍已發(fā)展到520多人。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  醫(yī)院直管:規(guī)范護理員隊伍 提升照護質(zhì)量cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  護理員伍文珍已在成都市第八人民醫(yī)院“無陪護病房”工作5年了,作為神經(jīng)內(nèi)科的??谱o理員,曾多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護理員。她正在陪護的彭楚良老人今年已經(jīng)88歲高齡,患有阿爾茨海默病、重度營養(yǎng)不良,因吞咽功能障礙,反復出現(xiàn)肺部感染等疾病。伍文珍每天都會帶著老人做手指操,幫助維持手部功能;通過一些老物件幫助老人找回記憶。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  患者家屬 羅武軍:護理得很貼心很細致,比我們家人做得還更好。現(xiàn)在老人的各種基礎(chǔ)疾病得到了控制,體重也慢慢恢復到了以前正常的水平。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  構(gòu)建醫(yī)師護士護理員三位一體照護管理模式cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  和伍文珍一樣,醫(yī)院520多名護理員都經(jīng)過了嚴格的崗前培訓和持續(xù)的在職教育。醫(yī)院對護理員進行精細化分工,設(shè)有康復護理員、臨終關(guān)懷護理員等專科護理員,他們與醫(yī)師、護士一起,形成“三位一體”的照護管理模式,患者進入“無陪護”病區(qū)后,其生活照護服務,由經(jīng)過規(guī)范化培訓的護理員承擔。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  成都市第八人民醫(yī)院院長 晏殊:無陪護病房的基礎(chǔ),實際上是需要一支更加專業(yè)、高效、穩(wěn)定還有協(xié)同的護理員隊伍。這幾百名護理員都是我們自己的員工,為此我們也是專門給他們打通了晉級通道。我們也通過嚴格的培訓、考核,也會把我們的護理員隊伍分為初級、中級、高級,就和我們醫(yī)生護士的這種職稱體系一樣。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  心中有數(shù)!多種服務形式可供家屬自主選擇cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  為了讓家屬放心地把患者交給醫(yī)院照護,成都市第八人民醫(yī)院根據(jù)患者的病情和照護需求,制定一對一、一對二等多種形式的服務包,并將服務內(nèi)容和費用進行公示,讓家屬自主選擇,做到心中有數(shù),避免不必要的開銷。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  “無陪護病房”如何收費?性價比怎樣?cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  去年10月,國家醫(yī)保局優(yōu)化調(diào)整了護理價格政策,新設(shè)置了“免陪照護服務”價格項目,這為“無陪護病房”的推廣奠定了政策基礎(chǔ)。各地的試點表明,與家屬自己請護工相比,醫(yī)院統(tǒng)一安排的護理員不僅服務更專業(yè),而且費用也有所降低,同時能夠減少院內(nèi)感染的風險。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  選擇多樣價位多元 確保護理服務質(zhì)量安全cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  浙江省長興縣人民醫(yī)院“無陪護病房”允許家屬每天15時至19時探視。幼兒、老人、重癥患者等特殊人群,如患者及家屬有需求,醫(yī)生評估后可允許一位家屬陪伴。截至目前,醫(yī)院已在10個病區(qū)開設(shè)62個“無陪護病房”。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  收費標準為:cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  一對一服務每天200元cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  一對二服務每天150元cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  一對三服務每天130元cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  據(jù)了解,在當?shù)?,患者家屬自己請護工,提供一對一服務的價格普遍在每天260元至350元。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  長興縣衛(wèi)生健康局醫(yī)政科科長 沈富斌:2025年,我們打算在全縣二級以上醫(yī)院,推進規(guī)范陪護病房的試點工作,建立和健全護理員的選拔培訓和考核機制,逐步完善護理員激勵機制,確保護理服務的質(zhì)量和安全。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  “無陪護病房”推廣難cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  家屬的顧慮在哪兒?cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  其實,在醫(yī)院里的重癥監(jiān)護室、新生兒病房等敏感區(qū)域,一直以來都要求“無陪護”。2010年以來,我國就開始推行“無陪護病房”試點,但始終進展緩慢。那么,患者家屬們都有著怎樣的顧慮呢?cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  受觀念影響 部分患者及家屬接受度仍不高cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  記者在走訪中發(fā)現(xiàn),由于傳統(tǒng)觀念,不少患者和家屬難以接受“無陪護病房”這一服務模式。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  患者家屬 劉多平:我母親自尊心特別強,如果是全權(quán)托付給醫(yī)院,她是不愿意讓他們陪護的,我們也沒辦法,只有子女親自上陣。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  在傳統(tǒng)觀念里,照護生病的親人是親情或孝道的體現(xiàn),將患者完全“交給”醫(yī)院,可能一些家屬難以接受。專家認為,是否入住“無陪護病房”,要尊重患者和家屬的意愿。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  專家:可從專業(yè)護理需求高的科室開始試點cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  在一定時期內(nèi),“無陪護病房”應該是一種補充性的服務選擇,而不宜成為所有患者的“必選項”。“無陪護”病房可以考慮從骨科、神經(jīng)科等專業(yè)護理需求高的科室開始試點。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  醫(yī)療過程參與少 部分家屬擔心服務不到位cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  一些家屬擔心,一位護理員照顧多位患者,服務到不了位。同時,由于家屬對醫(yī)療過程參與少,一旦發(fā)生意外,容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  專家建議,建立“無陪護病房”的監(jiān)管和評估機制,不斷提升服務的專業(yè)化和標準化,確?!盁o陪護”病房的服務質(zhì)量和安全。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  未來如何更好地推廣“無陪護病房”?cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  從記者走訪中可以看到,我國推行“無陪護病房”試點之所以進展緩慢,患者家屬的主要顧慮大多集中在:觀念仍然較為傳統(tǒng)、擔心護理不到位、害怕服務有漏洞,以及監(jiān)管評估不透明等這樣幾項上。那么,未來我們該如何更好地去推廣“無陪護病房”這一醫(yī)護模式呢?一起來聽北京大學醫(yī)學人文學院教授王岳的解讀。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  加大培訓投入 重視家屬考核 提升護工待遇cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

  北京大學醫(yī)學人文學院教授 王岳:實際最早我們的病房都是無陪護的,就是在我們醫(yī)療機構(gòu)被推向市場之前。除了探視時間,都要還病區(qū)一個安靜的環(huán)境,這樣更有利于病人休息。從這個角度來說,我覺得發(fā)展的趨勢應該是全面的無陪護。我覺得關(guān)鍵還是醫(yī)院要管理好合作的無陪護的服務公司,由病人家屬來考核護理人員,這樣就組成了一個由護士和護工很默契的長期合作的一種團隊關(guān)系,我覺得這個是預防糾紛的關(guān)鍵。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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  專家指出,當前,經(jīng)嚴格專業(yè)培訓的護工數(shù)量較少,且由于薪酬待遇不高,人員招聘尤為困難。國家應加大對護工專業(yè)培訓的投入,并將護理費用納入醫(yī)保體系,既保障護工的合理收入,又減輕患者家庭的經(jīng)濟壓力,從而推動“無陪護病房”服務模式的普及。cX6即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com

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