海報(bào)新聞?dòng)浾?朱曉沖 首席記者 李子驕 報(bào)道
在深圳這座快節(jié)奏的城市里，每天都有無(wú)數(shù)網(wǎng)約車穿梭于高樓大廈之間，載著形形色色的乘客奔向各自的目的地。而在這些司機(jī)中，有一位特殊的女孩——29歲的廣西聽障女孩蔣露。她無(wú)法用語(yǔ)言與乘客交流，卻憑借微笑和手勢(shì)，在“最安靜網(wǎng)約車”里編織出一段段溫暖的旅程。
蔣露工作照
通過簡(jiǎn)單的手勢(shì)，80%的乘客能秒懂
清晨6點(diǎn)30分，蔣露已經(jīng)準(zhǔn)備出車，她將自己這輛白色新能源車擦得锃亮，之后仔細(xì)檢查胎壓和電量。雖然聽不見發(fā)動(dòng)機(jī)的聲響，但蔣露會(huì)用眼睛確保每個(gè)細(xì)節(jié)都完美，這是她雷打不動(dòng)的習(xí)慣。“其實(shí)我每天出車和收工時(shí)間不太固定，有時(shí)候清早出門接單，有時(shí)中午才開始跑?！笔Y露打字告訴海報(bào)新聞?dòng)浾撸约菏哲嚂r(shí)間主要看當(dāng)天收入，一般掙夠500元就收工。
在手機(jī)接單提示震動(dòng)的那一刻，蔣露迅速點(diǎn)擊確認(rèn)，然后開往接客地點(diǎn)。跟其他的網(wǎng)約車不同，蔣露在副駕駛座位后背貼了一張?zhí)崾九疲厦鎸懼澳?，我是聽障師傅，若有問題請(qǐng)及時(shí)打字溝通?！?span style="display:none">oyT即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
蔣露說，她和乘客之間很少遇到溝通障礙，一般通過手語(yǔ)，80%的乘客能秒懂她的意思。“如果乘客看不懂手語(yǔ)，我會(huì)讓他們直接在手機(jī)上輸入尾號(hào)，有時(shí)也會(huì)教他們一些基本手勢(shì)。”
指向耳朵，再擺擺手，意思是自己聽不到聲音；伸出幾個(gè)手指，就代表是數(shù)字幾；豎起大拇指，是確認(rèn)目的地……乘客上車后，蔣露轉(zhuǎn)過身用手比劃，幾個(gè)動(dòng)作就完成了無(wú)障礙交流，順利出發(fā)。
蔣露與乘客溝通
向往自由，獨(dú)闖深圳，活出精彩
出生100天時(shí)，蔣露生病發(fā)燒，治療時(shí)因藥物致聾，從此，生活像被按下了靜音鍵。高中時(shí)期，她從廣西老家來到武漢市第一聾啞學(xué)校求學(xué)，之后考入長(zhǎng)春大學(xué)動(dòng)畫專業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后，蔣露在桂林一家印務(wù)公司工作，但向往自由的她不甘心一輩子待在老家，于是遞交辭呈，只身來到深圳闖蕩。
“因?yàn)樯钲谑且痪€城市，在對(duì)殘疾人的保障方面做得相當(dāng)出色，深圳大量的年輕人也能給我的工作帶來一些溝通上的便利，這些因素綜合在一起才使我選擇了深圳?！笔Y露說，到了深圳后，自己先從外賣員做起，但對(duì)于一名聽障人士來說，取餐、配送難免需要頻繁與人溝通，再加上騎著電動(dòng)自行車跑外賣經(jīng)常摔跤，她決定轉(zhuǎn)行?！跋鄬?duì)來說，在遵守交通規(guī)則的前提下，網(wǎng)約車比較安全，我又有駕照，所以我覺得可以試試?！?span style="display:none">oyT即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
2023年，蔣露用工作幾年攢下的4萬(wàn)多元首付，貸款買了一輛新能源汽車，成了一名網(wǎng)約車司機(jī)。她的后臺(tái)已收獲好評(píng)無(wú)數(shù)，比如“服務(wù)態(tài)度超好”“駕駛技術(shù)一流”“主動(dòng)提供幫助”等等，有的乘客會(huì)通過后臺(tái)給她打賞紅包，還有乘客下車時(shí)會(huì)送她飲料。
最讓蔣露印象深刻的，是一年中秋節(jié)晚上，她將乘客送到目的地后，乘客用手機(jī)敲了幾行字遞給她看：“節(jié)日的晚上，跑車真不容易，我為你打賞了200元紅包。早點(diǎn)回家，吃點(diǎn)好吃的，節(jié)日快樂！”身處不太熟悉的城市，這段文字一直溫暖著蔣露。
蔣露車上的提示牌
傳遞溫暖，憧憬明天
生命的障礙可以被勇氣和善意填平，而真正的溝通，從來不止于聲音。
晚上10點(diǎn)，蔣露結(jié)束最后一單。如果有精力，她會(huì)把工作中遇到的有趣事情剪輯成視頻，發(fā)到網(wǎng)上。
其實(shí)，從去年7月起，蔣露就開始在短視頻平臺(tái)上傳自己的工作日常，多數(shù)是她帶著燦爛笑容在車內(nèi)與乘客互動(dòng)的場(chǎng)景，畫面溫馨和諧。她說，希望通過自己的努力贏得大眾的尊重，也希望大家能對(duì)聽障人士多一些理解和支持，傳遞包容與溫暖。
夜色中的深圳燈火璀璨。打開車窗，雖然聽不見晚風(fēng)的聲音，但蔣露依然對(duì)美好的生活依然充滿了憧憬。等到明天太陽(yáng)升起時(shí)，又會(huì)有新的故事在這輛“最安靜網(wǎng)約車”里發(fā)生。
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