近年來,車貨匹配平臺(tái)能解決物流行業(yè)40%空載率的論調(diào)甚囂塵上,無數(shù)資本涌入這個(gè)賽道。但當(dāng)我們將目光投向真實(shí)的高速公路服務(wù)區(qū),看到的卻是另一番景象:疲憊的司機(jī)蜷縮在駕駛室里刷著手機(jī),運(yùn)費(fèi)被壓到成本線邊緣,貨主與承運(yùn)方在平臺(tái)上展開無休止的價(jià)格拉鋸戰(zhàn)。這場(chǎng)打著數(shù)字化旗號(hào)的行業(yè)變革,正在暴露其殘酷的另一面。
被虛構(gòu)的40%空載率:一個(gè)精心設(shè)計(jì)的商業(yè)謊言
在車貨匹配平臺(tái)的宣傳文案中,中國(guó)公路貨運(yùn)空載率高達(dá)40%始終是核心賣點(diǎn)。但交通運(yùn)輸部《2023年道路貨物運(yùn)輸量專項(xiàng)調(diào)查》顯示,我國(guó)貨車實(shí)載率已達(dá)75.3%,重點(diǎn)物流企業(yè)車輛利用率更超過85%。這個(gè)被反復(fù)引用的40%空載率實(shí)為2008年全球金融危機(jī)期間的特殊數(shù)據(jù),卻被包裝成行業(yè)常態(tài)持續(xù)傳播。這種數(shù)據(jù)操縱背后,是資本對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的刻意放大。
某頭部平臺(tái)前運(yùn)營(yíng)總監(jiān)曾透露:我們需要一個(gè)足夠震撼的數(shù)字來撬動(dòng)市場(chǎng),40%的空載率能讓投資人看到萬億級(jí)的市場(chǎng)空間。當(dāng)行業(yè)真實(shí)效率提升至新高度時(shí),平臺(tái)仍在用過時(shí)的數(shù)據(jù)制造焦慮,本質(zhì)是為其商業(yè)模式尋找合理性。
同時(shí),40%空載率意味著巨大的資源浪費(fèi),尤其在長(zhǎng)途干線運(yùn)輸市場(chǎng),一個(gè)貨車司機(jī)可能要花費(fèi)2-3天,行駛500公里以上,才能完成運(yùn)輸任務(wù),中小物流企業(yè)和個(gè)體司機(jī)出于投資回報(bào)考慮,往往會(huì)選擇“雙邊鎖貨”。因此,“空40%”更多地出現(xiàn)在同城和城際配送。盲目強(qiáng)調(diào)“空40”不僅不符合中國(guó)作為全世界公認(rèn)的最擅長(zhǎng)優(yōu)化物流成本效率的國(guó)家的事實(shí),還成為了壓榨貨車司機(jī)運(yùn)費(fèi)的又一“隱形鐮刀”。
算法囚籠下的物流困局:平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的反效率陷阱
表面看,車貨匹配平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了指尖上的交易,但其深層影響正在瓦解物流生態(tài):
運(yùn)價(jià)絞殺機(jī)制:某平臺(tái)2023年Q3數(shù)據(jù)顯示,司機(jī)平均接單等待時(shí)間從28分鐘延長(zhǎng)至47分鐘,每單競(jìng)價(jià)次數(shù)增加3.2倍。算法驅(qū)動(dòng)下的逆向拍賣機(jī)制,正在將貨運(yùn)變成價(jià)低者得的殘酷游戲。江蘇司機(jī)王師傅的記賬本顯示:2019年南京-合肥線路運(yùn)費(fèi)維持在1200元,2023年已跌破800元。
數(shù)據(jù)寡頭壟斷:頭部平臺(tái)掌握著70%以上的車貨匹配數(shù)據(jù),卻將其轉(zhuǎn)化為收割行業(yè)的鐮刀。某快消企業(yè)物流負(fù)責(zé)人坦言:我們被迫接受動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng),但平臺(tái)提供的車源真實(shí)性核查服務(wù)需要額外付費(fèi)。
系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁:當(dāng)平臺(tái)將運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁給司機(jī),超載、疲勞駕駛等亂象死灰復(fù)燃。2023年某貨運(yùn)平臺(tái)司機(jī)生存狀況調(diào)研顯示,58%的受訪者日均駕駛時(shí)間超過12小時(shí),較傳統(tǒng)模式增加26%。
物流革命的正確方向:全流程數(shù)字化重構(gòu)
物流從來不是簡(jiǎn)單的運(yùn)輸生意。貨主企業(yè)的定制化需求、物流企業(yè)的運(yùn)力調(diào)度、貨車司機(jī)的動(dòng)態(tài)路線,構(gòu)成了一張龐大而復(fù)雜的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。從運(yùn)輸計(jì)劃下發(fā)到運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)核算,物流鏈路橫跨數(shù)十個(gè)環(huán)節(jié),涉及多方角色。因此,物流效率的提升,必須從單點(diǎn)突破到全局貫通。
物流全鏈路數(shù)字化需要實(shí)現(xiàn)三個(gè)維度的穿透,首先是,穿透組織壁壘,構(gòu)建貨主企業(yè)、物流公司、貨車司機(jī)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái),讓訂單需求、運(yùn)力狀態(tài)、在途軌跡實(shí)時(shí)共享;其次,穿透流程斷點(diǎn),從運(yùn)輸計(jì)劃下發(fā)、運(yùn)單分配、在途監(jiān)控到運(yùn)費(fèi)結(jié)算,實(shí)現(xiàn)全流程線上化,讓物流各角色高效協(xié)同。最后,穿透管理盲區(qū),通過IoT設(shè)備采集車輛油耗、司機(jī)行為、貨物溫濕度等數(shù)據(jù),結(jié)合AI預(yù)警模型,提前識(shí)別運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。
此外,物流行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非交鑰匙工程,而是一個(gè)持續(xù)的長(zhǎng)期事業(yè)。數(shù)字貨運(yùn)服務(wù)商要組建起集營(yíng)銷、產(chǎn)品、交付、研發(fā)等角色為一體的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),全程參與物流行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷通過第一現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù),找出關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo),圍繞關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo),分析影響指標(biāo)達(dá)成的場(chǎng)景問題,持續(xù)進(jìn)行方案的交付和運(yùn)營(yíng),不斷提升物流行業(yè)的管理能力與交付能力。每一步數(shù)字化,都需要穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)中求進(jìn)。
當(dāng)某平臺(tái)CEO仍在鼓吹用算法消滅空駛時(shí),我們更需要清醒認(rèn)識(shí)到:物流效率提升不是某個(gè)單點(diǎn)技術(shù)的突破,而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重構(gòu)。這場(chǎng)革命的終點(diǎn),不應(yīng)是算法囚籠下的內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng),而應(yīng)是數(shù)字化賦能下的價(jià)值共生。唯有跳出偽數(shù)字化的陷阱,中國(guó)物流才能真正駛向高質(zhì)量發(fā)展的快車道。
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