近日，安徽合肥李女士遭遇“開鎖刺客”，預(yù)約60元服務(wù)，最終被索要820元，還遭反鎖家中。
開鎖行業(yè)亂象叢生，低價(jià)引流、拆鎖脅迫、費(fèi)用拆分等套路頻出，部分鎖匠甚至以非法拘禁威脅消費(fèi)者。價(jià)格不透明、技術(shù)誤導(dǎo)、監(jiān)管缺失是深層問題，平臺(tái)標(biāo)價(jià)與實(shí)際收費(fèi)嚴(yán)重不符，夜間服務(wù)、特殊鎖型成加價(jià)借口，且無統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)協(xié)會(huì)約束力弱。
消費(fèi)者要強(qiáng)化防范與維權(quán)意識(shí)，事前選備案平臺(tái)、全程錄音確認(rèn)、拒絕非必要拆鎖；事后立即報(bào)警、固定證據(jù)，通過平臺(tái)投訴和12315舉報(bào)維權(quán)，還可起訴主張三倍賠償。監(jiān)管機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、從業(yè)者也應(yīng)擔(dān)責(zé)，制定指導(dǎo)價(jià)、嚴(yán)格審核資質(zhì)、持證上崗，建立“平臺(tái)預(yù)付費(fèi)+政府定價(jià)”機(jī)制，根治行業(yè)亂象。
天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國(guó)現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的家政相關(guān)企業(yè)超302.3萬家。從區(qū)域分布來看，江蘇省、山東省、貴州省家政相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居前列，分別為超38萬余家、26.3萬余家和21.2萬余家。排在其后的是廣東省和浙江省。
此外，通過天眼查天眼風(fēng)險(xiǎn)和深度風(fēng)險(xiǎn)來看，涉及司法案件的家政相關(guān)企業(yè)約占總數(shù)的2.53%。
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