外賣市場(chǎng)火熱，快手也要分一杯羹。E0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

快手APP首頁(yè)“團(tuán)購(gòu)”板塊近日新增外賣業(yè)務(wù)獨(dú)立入口，點(diǎn)擊進(jìn)入后，可以看到“外賣省心購(gòu)”的頁(yè)面，其中都是一些特惠外賣商品，包括漢堡披薩、咖啡奶茶、快餐便當(dāng)?shù)??？焓滞赓u中的商品主要來自美團(tuán)，用戶購(gòu)買的實(shí)際上是團(tuán)購(gòu)券，需要在美團(tuán)APP內(nèi)兌換使用。此外還有部分外賣商品直接來自于快手商家，快手本地生活商家可以直接上架外賣商品，并提供自配或第三方配送服務(wù)。E0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

圖源：快手APPE0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

快手2020年起入局本地生活，前期主要通過接入攜程、美團(tuán)等平臺(tái)型商家，提供餐飲、酒旅等到店服務(wù)。2021年底，快手與美團(tuán)達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，宣稱將打通內(nèi)容場(chǎng)景營(yíng)銷、在線交易及線下履約服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“一站式”完整消費(fèi)。但隨后兩三年，這一合作局限于美團(tuán)開設(shè)快手小程序、銷售團(tuán)購(gòu)券和優(yōu)惠套餐等，主要面向到店場(chǎng)景；雙方牽手時(shí)提及的“線下履約”并未真正落地。E0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

2022年9月，快手將本地生活部門升級(jí)為一級(jí)事業(yè)部，與主站、商業(yè)化、電商、國(guó)際化等并列，整個(gè)業(yè)務(wù)板塊開始加速。2023年11月，快手的部分團(tuán)購(gòu)開始支持外賣到家服務(wù)。但此時(shí)的外賣功能僅僅是快手商家的自發(fā)行為，整個(gè)配送需在商家指定的微信小程序或第三方APP內(nèi)完成，快手作為平臺(tái)僅提供商品展示和下單功能。E0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

從2024年3月開始，快手基于部分本地生活商家的外送需求，進(jìn)行商品外送功能優(yōu)化。在商家售賣的團(tuán)購(gòu)套餐中，快手平臺(tái)不僅在服務(wù)保障中增加了“僅支持外送”的標(biāo)簽，還增加了“外賣到家”的功能服務(wù)，由快手本地生活開放平臺(tái)來提供外送產(chǎn)品配套的技術(shù)支持，不需要再依賴第三方平臺(tái)。E0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

快手外賣配送到家的商品頁(yè)面 圖源：快手APPE0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

值得關(guān)注的是，與快手上線獨(dú)立入口加碼外賣賽道相反，抖音近日明確表示，“抖音生活服務(wù)聚焦在到店業(yè)務(wù)上，沒有自建外賣的打算，亦無自建外賣運(yùn)力的計(jì)劃?！?/span>E0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

實(shí)際上，抖音對(duì)于外賣業(yè)務(wù)探索由來已久。早在2021年，抖音本地生活業(yè)務(wù)獨(dú)立成為一級(jí)部門時(shí)，同年7月便內(nèi)測(cè)了“心動(dòng)外賣”，然而不久后業(yè)務(wù)暫停內(nèi)測(cè)，相關(guān)小程序也悄然下架。2022年5月，抖音外賣業(yè)務(wù)正式提上日程，消費(fèi)者可通過直播間領(lǐng)券下單，商家借助第三方快遞提供配送服務(wù)。同年8月，抖音與餓了么達(dá)成合作，共同探索外賣到家服務(wù)；12月，順豐同城、達(dá)達(dá)、閃送三家同城即時(shí)配送平臺(tái)也相繼宣布與抖音生活服務(wù)達(dá)成“團(tuán)購(gòu)配送”合作。E0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

不過，抖音外賣并未交出亮眼的成績(jī)。2024年起，抖音外賣業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次重大調(diào)整。4月，從本地生活業(yè)務(wù)調(diào)整至電商業(yè)務(wù)；6月，團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至抖店到家外賣平臺(tái)，抖音小時(shí)達(dá)上線外賣專區(qū)；8月，又重新回歸本地生活板塊；10月，正式將原團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)升級(jí)為“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)，主要面向連鎖品牌商家，廣泛覆蓋飲品、西式快餐、面包甜點(diǎn)、正餐中餐等多個(gè)類目。E0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

與快手相同的是，“隨心團(tuán)”業(yè)務(wù)近日也在抖音APP內(nèi)擁有了一個(gè)新的獨(dú)立入口。作為抖音整合“到店+到家”場(chǎng)景的核心業(yè)務(wù)，“隨心團(tuán)”獨(dú)立入口的上線，本質(zhì)是通過簡(jiǎn)化用戶路徑、集中優(yōu)惠資源，推動(dòng)流量向消費(fèi)閉環(huán)轉(zhuǎn)化。E0w即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

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