劉強(qiáng)東：這事兒做好了，規(guī)模相當(dāng)于再造一個(gè)京東。
1.京東：預(yù)計(jì)年底上線1000個(gè)AI醫(yī)生
曾經(jīng)，互聯(lián)網(wǎng)問診總是充斥著荒謬和不靠譜。
而隨著今年DeepSeek等AI大模型的問世，“網(wǎng)上看病”逐漸成為熱潮。
京東更是將醫(yī)院搬到了App上。
2025年7月24日，京東健康宣布“AI京醫(yī)”大模型產(chǎn)品體系全面升級，上線超過500個(gè)專家醫(yī)生智能體，覆蓋皮膚科、精神心理、中醫(yī)等重點(diǎn)專科領(lǐng)域。
圖源：京東健康黑板報(bào)
至此，醫(yī)生智能體數(shù)量和服務(wù)規(guī)模遙遙領(lǐng)先的京東，成為目前規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。
圖源：京東App
但AI問診到底靠不靠譜呢？
其實(shí)早在今年618前夕，京東就上線過一款A(yù)I問診智能助手——AI醫(yī)生“大為”。與其一同上線的，還有AI營養(yǎng)師“小晶”、AI藥師“小方”、AI心理咨詢師“小語”等專業(yè)角色。
圖源：京東App
現(xiàn)目前，所謂的AI醫(yī)生更多地還是”健康助手“的定位。
并且對于一些常見的病癥，京東AI醫(yī)生的問診結(jié)論與其他常見的AI智能助手差別不大。只是依托著自營藥品供應(yīng)鏈，AI醫(yī)生大為會在最后提供買藥方案鏈接到附近的藥店，用戶可以直接下單。
因此，用戶常常走在對“AI醫(yī)生”祛魅的路上，咨詢常見健康問題，也許還是用自己順手的AI助手更香。
但這次專家智能體的上線可以說是拉開了與其他綜合AI助手的差距。京東上線的專家醫(yī)生智能體不僅具備通用AI能力，更能基于醫(yī)生本人的專業(yè)知識、臨床經(jīng)驗(yàn)、思維模式和表達(dá)習(xí)慣，深度訓(xùn)練醫(yī)生本人的“數(shù)字分身”。
用戶與AI的互動不僅僅是簡單的問答和咨詢，還能解決后鏈路問題。比如，用戶可以直接在線完成醫(yī)藥健康產(chǎn)品購買、檢查預(yù)約等服務(wù)，真正享受到“一站式體驗(yàn)”。
但與其說是500個(gè)AI專家智能體，其實(shí)更像500個(gè)醫(yī)生的智能AI助手，本質(zhì)還是為醫(yī)生問診模式接入AI大模型，用以提質(zhì)增效。
值得注意的是，這波操作不只是京東在玩。
放眼全國，也有越來越多醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在加快部署AI大模型的接入。自今年年初DeepSeek引爆全網(wǎng)，已有超過100家三甲醫(yī)院完成DeepSeek的本地化部署，AI逐漸參與到臨床診療、醫(yī)療資源管理等核心場景。
“AI分擔(dān)基礎(chǔ)工作、醫(yī)生聚焦核心診療”也正是京東給AI專家智能體會診的定位。
據(jù)京東消息，京東京醫(yī)平臺上的專家數(shù)字分身能精準(zhǔn)回應(yīng)專家專業(yè)領(lǐng)域里的常見問題，并主動為患者預(yù)約門診時(shí)間。
數(shù)字分身能對很多常規(guī)問題進(jìn)行7×24小時(shí)高效解答，還會把關(guān)鍵信息整理成文檔，使醫(yī)生從重復(fù)咨詢中解脫出來，把更多的時(shí)間花在接診疑難病癥上。
這還不是終點(diǎn)，京東已經(jīng)放話，到2025年底要實(shí)現(xiàn)“AI千醫(yī)計(jì)劃”，把優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到更多用戶指尖。
2.大廠紛紛試水AI醫(yī)療
近兩年來，AI醫(yī)療賽道在資本市場呈現(xiàn)“熱賽道、冷融資”的特點(diǎn)。
2021年曾是AI醫(yī)療融資狂歡的頂峰。據(jù)CB Insights報(bào)告，2021年全球AI領(lǐng)域新晉65家獨(dú)角獸，其中醫(yī)療健康賽道占比顯著。僅第四季度，全球新增10家AI獨(dú)角獸，其中3家就來自醫(yī)療健康領(lǐng)域。
圖源：CB Insights
但到2024年寒冬降臨，多家AI醫(yī)療公司面臨關(guān)閉或裁員的困境。
2024年11月，AI醫(yī)療獨(dú)角獸Forward Health宣布停止運(yùn)營，關(guān)閉所有診所及應(yīng)用，近200名員工失業(yè)。該公司曾獲軟銀等投資超6.57億美元，估值達(dá)10億美元，但因成本過高、收入不足而倒閉。
“AI制藥第一股”晶泰科技2024年也多次破發(fā)，股價(jià)較發(fā)行價(jià)下跌24%，2024年上半年虧損12.38億元，反映行業(yè)盈利困境。
要么裁員求生，要么悄然關(guān)閉，資本市場的變臉?biāo)俣攘钊苏ι?，無數(shù)PPT上“顛覆醫(yī)療”的豪言壯語化為泡影。
但淘汰了一部分，也留下了一部分。
東北證券披露的數(shù)據(jù)顯示，2024年平均單筆醫(yī)療AI的融資金額較2023年翻了接近一倍。最大單筆投資來自騰訊、阿里、小米等，投注于專注醫(yī)療大模型的百川智能，高達(dá)3億美金。
圖源：百川智能
表明資本開始向頭部集中，并更青睞具有顛覆性潛力的大模型技術(shù)。
從行業(yè)生態(tài)來看，資本市場的結(jié)構(gòu)性泡沫風(fēng)險(xiǎn)依然存在。醫(yī)藥魔方披露的數(shù)據(jù)顯示，2022年后行業(yè)整體呈現(xiàn)“兩頭大中間小”的融資特征——早期天使輪和晚期Pre-IPO融資活躍，而成長期（B-D輪）融資較早期下降較多。
這種斷層導(dǎo)致大量技術(shù)型企業(yè)難以跨越從原型驗(yàn)證到商業(yè)落地的“死亡之谷”。
但整體來看，AI醫(yī)療仍然是一個(gè)持續(xù)、穩(wěn)健增長的市場，有著顯著的增長空間。據(jù)東北證券披露，中國AI醫(yī)療行業(yè)規(guī)模在2025年將達(dá)到1157億元，并預(yù)計(jì)在2028年達(dá)到1598億元，2022-2028年的復(fù)合年增長率（CAGR）為10.5%。
先前大批獨(dú)角獸走向關(guān)閉裁員，卻正說明行業(yè)在進(jìn)入相對成熟的落地階段。
作為“血厚”的大平臺，京東、阿里、字節(jié)等大廠紛紛布局健康賽道，進(jìn)入AI醫(yī)療領(lǐng)域。
但不同于變現(xiàn)需求迫切的“獨(dú)角獸”們，大廠往往將其作為戰(zhàn)略逐步推進(jìn)。
2019年5月，京東將京東大藥房、藥京采、京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院整合為“京東健康”獨(dú)立子集團(tuán)，同年完成高瓴領(lǐng)投的A輪融資，2020年12月在港交所掛牌上市，把AI醫(yī)療寫入公司戰(zhàn)略。
圖源：京東
其自研的“京醫(yī)千詢”大模型支持AI藥師、營養(yǎng)師等專業(yè)服務(wù)。以“AI診療助手2.0”為例，作為行業(yè)領(lǐng)先的智能輔診工具，此前已實(shí)現(xiàn)99.5%的分診準(zhǔn)確率、120%的電子病歷書寫效率提升，以及90%的AI問題一次解決率。目前這套系統(tǒng)已和不少醫(yī)院聯(lián)手，讓線上問診更高效、更靠譜。
更貼心的是服務(wù)閉環(huán)：當(dāng)你深夜不適，AI問診后能立刻下單送藥——截至2025年第一季度，京東健康即時(shí)零售已與全國超15萬家藥店門店建立合作，為490多個(gè)城市的用戶提供送藥上門服務(wù)。
而阿里則走“生態(tài)連接”路線，側(cè)重“生態(tài)連接+早篩技術(shù)”。
2014 年，阿里認(rèn)購中信21世紀(jì)增發(fā)新股，從而獲得控股權(quán)，隨后將中信21世紀(jì)正式更名為“阿里健康”。2015年馬云提出“Double H”戰(zhàn)略，阿里健康成為集團(tuán)AI醫(yī)療旗艦，此后持續(xù)推出達(dá)摩院醫(yī)療AI、阿里云通義星塵等垂類模型。
此外，阿里系公司螞蟻集團(tuán)發(fā)起“百大AI名醫(yī)”計(jì)劃，為腫瘤、慢病領(lǐng)域名醫(yī)打造智能體矩陣，把頂尖醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)“復(fù)制”給浙江上千家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其“AI健康管家”串起3000+醫(yī)院資源，像一位隨身健康顧問：從AI中醫(yī)診療到抑郁自測，30多項(xiàng)服務(wù)“一站式搞定”。
相較于前兩位巨頭的早早布局，字節(jié)的行動集中在今年爆發(fā)。
就在今年7月，字節(jié)跳動首款獨(dú)立AI醫(yī)療助手App“小荷AI醫(yī)生”正式上線，依托抖音9億用戶流量實(shí)現(xiàn)“科普視頻→跳轉(zhuǎn)咨詢”閉環(huán)；同月，字節(jié)投資60億元建設(shè)中關(guān)村“AI旗艦醫(yī)院”（2029年啟用），設(shè)800床位，推動“線上咨詢→線下診療”協(xié)同。
值得注意的是，從變現(xiàn)能力與生態(tài)協(xié)同分化看，京東健康在營收和凈利潤規(guī)模上占據(jù)明顯優(yōu)勢，可以說是商業(yè)模式落地最成熟的。
2024年京東健康商品收入達(dá)487.96億元，占總營收的83.9%，而阿里健康同期醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)和醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)總收入138.3億元，占總營收達(dá)96.89%。
字節(jié)則未拆分醫(yī)療健康商品收入，可能因該業(yè)務(wù)處于早期階段或未達(dá)到披露門檻。
如今，AI 醫(yī)療仍被視為長坡厚雪賽道，但資本已從“廣撒網(wǎng)”進(jìn)入“精準(zhǔn)卡位”，估值回調(diào)、融資輪次斷層與退出收緊成為行業(yè)新常態(tài)。
目前行業(yè)仍處在泡沫與革命交織的轉(zhuǎn)型期，當(dāng)資本狂歡退潮后，最終留存并蓬勃發(fā)展的，必將是那些扎根臨床場景、構(gòu)建價(jià)值閉環(huán)的務(wù)實(shí)創(chuàng)新者。
本文鏈接：http://m.enbeike.cn/news-13-1502-0.html劉強(qiáng)東大搞AI醫(yī)療，京東要上線1000個(gè)AI醫(yī)生
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