王興:未來可能需要再花10年的時間,才能在海外市場有所建樹,但公司有足夠的耐心去實現。
1、美團Keeta正式上線卡塔爾
縱使國內外賣市場激戰(zhàn)正酣,美團也沒有放緩國際化擴張的步伐。
近日,美團旗下國際外賣品牌Keeta在海外又拿下一站。卡塔爾當地時間8月19日上午11點,Keeta正式在卡塔爾首都多哈上線。
圖源:美團Meituan
目前,在卡塔爾首都多哈,Keeta已支持麥當勞、快樂蜂、星巴克等多家品牌外賣下單,為用戶提供豐富的餐飲選擇。
圖源:美團Meituan
其實,Keeta進軍卡塔爾也是在意料之中。此前,美團針對中東市場制定了詳細的“三年計劃”。具體而言,在未來三年內,Keeta預計將覆蓋海灣六國(沙特、阿聯酋、卡塔爾、科威特、阿曼和巴林)。
如今,Keeta也是按照計劃行事。美團表示,卡塔爾作為全球人均 GDP 最高的經濟體之一,外賣市場潛力巨大。此次Keeta上線多哈,將助力美團進一步拓展中東市場,不斷完善其國際化版圖。
國際化是美團的長期發(fā)展戰(zhàn)略之一,美團創(chuàng)始人王興早在2017年就提出“上天、入地、全球化”的戰(zhàn)略愿景。這幾年,美團在實踐中積累經驗,加快向海外擴張。
圖源:微博
其中,Keeta在中國香港試水成功,給美團帶來莫大的信心。
2023年5月,美團Keeta正式進入香港市場,并推出“10億激賞”計劃,向每位新注冊用戶贈送300港元信任優(yōu)惠禮包?;诖罅康难a貼拉新,同年10月Keeta便完成了香港全區(qū)域覆蓋。
到了2024年,Keeta在香港市場直接登頂。據 Measurable AI統(tǒng)計,截至2024年3月美團旗下平臺KeeTa的外賣訂單量市場份額已經躍升至44%,成為中國香港市場訂單量最大的外賣平臺。
圖源:Measurable AI
值得注意的是,Keeta的強勢入局,把香港的“外賣一哥”戶戶送打趴下了。今年3月,戶戶送宣布于4月7日正式告別中國香港市場。
基于香港市場的成功,Keeta將目光望向海外更大的市場,中東成為其首選市場。Keeta于2024年9月首次進入中東的沙特阿拉伯市場,并投入10億沙特里亞爾(約19.3億元人民幣)進行營銷。
圖源:微博
有投入就有回報,據悉,Keeta目前已經在沙特11個新城市與近7500家商戶建立合作關系,且其服務范圍已擴張至沙特20個城市。
沙特之外,Keeta還盯上了巴西。今年5月,美團創(chuàng)始人王興和巴西總統(tǒng)盧拉會面,并共同見證雙方投資協(xié)議的簽署。
圖源:美團Meituan
會上,王興表示“巴西市場潛力巨大,是一個不容小覷的龐大市場”。為了和巴西進行更深入的合作,美團將在未來幾個月內,正式將其旗下外賣服務Keeta引入巴西,并計劃5年內在巴西投入10億美元支持該項目的發(fā)展。
從中國香港到沙特、卡塔爾,再到即將開拓業(yè)務的巴西,Keeta正一步步深入海外市場,成為美團的全球化戰(zhàn)略的探路者。
有業(yè)內人士分析:美團Keeta的落地,并不是“送外賣”那么簡單。它帶來全國性的即時配送網絡,能夠補齊本地數字服務基礎建設的短板;衍生的“萬物30分鐘達”的新消費場景,也可能在本地零售市場激發(fā)出新型生態(tài)。
這一分析不無道理,因為除了外賣之外,美團的即時零售業(yè)務也在海外有了新的探索。
今年5月,美團自營零售業(yè)務小象超市正式在沙特首都利雅得啟動營業(yè),海外品牌名為Keemart。Keemart的落地,有望將美團在國內積累的“前置倉+即時配送”模式推向國際舞臺。
圖源:微博
不可否認,在國內競爭趨于白熱化的當下,出海是不錯的選擇。只是,帶著國內一套成功經驗出海的美團,對海外市場這片藍海的挖掘也并不容易。
首先,本地化難題是每一個出海玩家所必須克服的,不同國家和地區(qū)在文化、宗教、消費習慣等方面存在巨大差異。
其次,美團是國內的巨頭,海外市場也有本地的巨頭,實力不可小覷。于美團而言,競爭同樣激烈。
比如,沙特外賣市場中,頭部玩家HungerStation和Jahez,2023年合計占據約70%的市場份額。其中,HungerStation以低價主攻價格敏感型用戶,Jahez以高端履約體驗聚焦高收入人群。
巴西外賣市場中,本土巨頭iFood占據80%的市場份額(應用端);同時,滴滴旗下99Food也在積極布局外賣業(yè)務。
圖源:99Food官網
對于美團來說,不僅要應付有著本土優(yōu)勢的巨頭,還要提防同樣出海的國內競爭對手。這激烈的競爭市場中,美團到底能否分得一杯羹,還有待觀望。
不過,美團創(chuàng)始人王興還是比較樂觀且理智的。其曾表示:全球化很重要,必須做,但不是要急于求成,需要更長的耐心、更大的投入、更好的協(xié)同。
2、競爭對手來勢洶洶,美團積極應戰(zhàn)
美團在海外持續(xù)擴張,在國內則是積極應戰(zhàn)。
今年2月,京東如同一條鯰魚闖進了外賣賽道,并掀起了外賣大戰(zhàn)。經歷了幾輪補貼大戰(zhàn)、兩次被約談以及共同發(fā)聲明抵制惡性競爭后,外賣玩家開始趨于理性。
但不可否認的是,京東的入局,沖擊了外賣行業(yè)的競爭格局。京東外賣和淘寶閃購向身為外賣巨頭的美團,發(fā)起了一輪又一輪的攻擊。
前段時間,外賣平臺圍繞“秋天的第一杯奶茶”掀起新一輪的營銷。據晚點LatePost,從8月7日到9日,淘寶閃購的日訂單量連續(xù)三天沖破1億大關。而在8月8日和8月9日,這兩天淘寶閃購的日訂單量份額首次超過了美團。
圖源:晚點LatePost
不過,美團這邊表示一開始并沒有打算和淘寶閃購卷訂單量。且“秋天的第一杯奶茶”活動結束后,美團還刻意沒有公布任何訂單數據。
如今的美團,爭做品質外賣。先是推出了“浣熊食堂”,并要在未來三年在全國各地投資建設1200家線下門店。隨后美團又投入4億,預計到今年年底開設超10000家外賣衛(wèi)星店,并配備“明廚亮灶”的后廚直播,讓消費者吃得放心。
此外,美團還將目光轉向了線下,發(fā)力硬折扣超市。此前,有媒體透露,美團旗下硬折扣超市新項目為“快樂猴”,將于今年8月正式開店,首批門店計劃在北京開一家,在杭州開兩家,商業(yè)模式對標盒馬NB,首批門店面積大約為800-1000平方米。
圖源:美團
值得注意的是,美團在做的,京東同樣在發(fā)力,甚至先美團一步。
京東一開始就表明要做品質外賣,如今更是推出了品質餐飲制作平臺七鮮小廚,主打特色小炒、意面小吃、炒飯炒粉等多元品類。同時,京東還要拿出10億現金招募菜品合伙人。
圖源:京東
此外,京東折扣超市全國首店于8月16日在河北涿州正式開業(yè)。據京東官方消息,京東折扣超市首店面積達5000平方米。截至周日閉店,該店開業(yè)兩日接待顧客超10萬人,非?;鸨?。
圖源:京東黑板報
如此看來,美團的快樂猴超市要抓緊提上日程。有時候,時機也是很重要的。不過,美團或許有自己的節(jié)奏。
從美團和京東以及淘寶閃購之間的競爭態(tài)勢來看,各平臺正互相滲透對方的核心地帶,競爭范圍在不斷擴大。
各平臺也在全方位發(fā)力,以提高自身綜合實力,奪得競爭優(yōu)勢。不過,值得注意的是,在存量博弈的當下,很容易發(fā)生如外賣大戰(zhàn)引起的惡性競爭情況。表面數據的亮眼,難以掩蓋“內卷式”競爭下帶來的各種慘狀。
為此,更希望平臺能通過技術創(chuàng)新、服務升級和生態(tài)協(xié)同創(chuàng)造增量價值。實話實說,如果平臺間能夠理性競爭,是有機會實現消費者、商家和平臺多方共贏的可持續(xù)發(fā)展格局的。
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