阿里將再造一個服務業(yè)淘寶。
淘寶APP日前改版,飛豬被提升至一級入口,與今年重點發(fā)力的“淘寶閃購”并列。長期位于二級頻道的旅行業(yè)務首次進入淘寶前臺核心流量區(qū),意味著飛豬在淘寶體系中的戰(zhàn)略地位顯著提升,將與即時零售共同承擔新的增長任務。
頁面上,飛豬的機票、火車票、酒店、門票等各類供給已全部接入。通過“飛豬”入口預訂酒店、機票等服務,可直接在淘寶APP內順滑地完成,無需再喚起其他應用;淘寶的訂單頁面也增加了“旅行”按鈕,支持用戶直接查看飛豬相關訂單。
就在前一天,淘寶剛剛上線全新的大會員體系,打通餓了么、飛豬等阿里系資源。淘寶大會員注冊成為飛豬會員后,根據(jù)匹配的會員等級即可獲得對應的旅行權益。
圖源:淘寶APP
淘寶全新的大會員體系,打通餓了么、飛豬、菜鳥、盒馬、高德打車、淘票票、優(yōu)酷等阿里系服務,全面覆蓋吃喝玩樂、衣食住行等生活場景。新體系設置青銅到黑鉆六個等級,與阿里會員指標“淘氣值”掛鉤,用戶在淘寶、餓了么和飛豬的消費均可累計積分,解鎖購物折扣、外賣權益、旅行禮遇、打車優(yōu)惠等多維度福利。88VIP在此次升級中與大會員疊加,形成“加碼不加價”的模式。在原來的基礎上,88VIP在餓了么、飛豬、高德等方面的權益更加豐富。
就在今年6月,阿里宣布餓了么、飛豬合并入中國電商事業(yè)群,與淘天加速融合,構建更加完整的大消費服務體系。阿里巴巴集團CEO吳泳銘在內部郵件中表示:“這是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰(zhàn)略升級。未來,我們將更多從用戶角度出發(fā)優(yōu)化整合業(yè)務模式和組織形態(tài),為用戶創(chuàng)造更豐富優(yōu)質的生活消費體驗?!?/span>
7月上旬,“淘寶閃購”一級入口中悄然上線“特價酒店”頻道,在部分城市可見,這被視為飛豬的酒旅服務開始與淘寶平臺加速打通的信號。當時,飛豬上架了一批價格誘人的酒店,并直接標明降價幅度,最高可達60%以上。此外,飛豬也已加入今年的淘寶超級88年中盛典,加大用戶補貼力度,在淘寶派發(fā)包含機票、火車票、度假等在內的上百元飛豬旅行紅包。
圖源:淘寶官方
值得一提的是,隨著暑期旅行旺季的到來,酒旅市場也成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭奪的焦點。今年618期間,京東高調宣布殺入酒旅行業(yè),正式開始大量招商。酒店商家參與“京東酒店PLUS會員計劃”,享受最高三年0傭金。官宣后短短兩天,就收到了近5萬家酒店商家的入駐申請。
7月15日,抖音宣布向本地生活業(yè)務投入億級平臺補貼,支持連鎖品牌酒店官方直播、區(qū)域矩陣號及商家職人直播、明星達人探店,上線特惠日歷房、酒店通兌券、會員體驗券包等產品。
具體來看,抖音聯(lián)合華住集團、凱悅集團、保利酒店、首旅如家、錦江酒店、歡朋酒店、亞朵集團、北京諾金國際等酒店集團,推出6折訂房優(yōu)惠、新客專享價等活動。同時,多家連鎖品牌酒店,在抖音生活服務開展官號日播以及集團號、商家員工號直播,上架6至9折預售通兌券。
圖源:抖音生活服務
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