這場仗，阿里打得比想象中要漂亮得多。
淘寶閃購日訂單量突破4000萬單
近日，餓了么與淘寶官方宣布，在短短一個月不到的時間內(nèi)，淘寶閃購聯(lián)合餓了么日訂單數(shù)已超4000萬。
圖源：餓了么
其中，非茶飲訂單占比達75%，非餐品類訂單增長也遠(yuǎn)超預(yù)期。
而且，在這段時間內(nèi)，淘寶閃購訂單準(zhǔn)時率達到97%，在訂單高速增長的同時也保障了高質(zhì)量的履約水平。
5月5日，餓了么宣布淘寶閃購日訂單量突破1000萬單，此時距離業(yè)務(wù)上線僅6天。而僅僅20天后，這一數(shù)字又飆升至4000萬單，實現(xiàn)了爆發(fā)式增長。
這一成績背后，是“超級補貼+高頻場景”的雙重引擎。
淘寶“閃購”業(yè)務(wù)開啟之日，餓了么宣布開啟“餓補超百億”大促。
圖源：餓了么
用戶訂單顯示，用戶打開淘寶App即可領(lǐng)取“滿25-15”“18元免單”等紅包，部分奶茶、咖啡訂單甚至低至0.1元。
此外，假期返工第一天，淘寶閃購繼續(xù)大力度“撒錢”，上線“免單1億杯奶茶”的活動。
圖源：餓了么
緊接著，淘寶免單的看圖猜數(shù)字活動迅速在網(wǎng)絡(luò)上掀起軒然大波。
圖源：淘寶
引發(fā)一大批網(wǎng)友蜂擁參與猜題免單活動，有的網(wǎng)友甚至連AI都使用上了。
圖源：淘寶
圖源：淘寶
而這一活動，也取得了立竿見影的效果，許多奶茶店鋪都出現(xiàn)了爆單的情況，促進了平臺外賣訂單量的爆發(fā)式增長。
圖源：淘寶
而且，淘寶免單活動不僅促進了餐飲的外賣消費，也帶動了用戶的跨品類消費。數(shù)據(jù)顯示，游泳用品、女鞋、彩妝等非餐飲品類訂單量環(huán)比增長超100%，形成了“高頻帶低頻”的消費閉環(huán)。
一個月前，當(dāng)餓了么宣布與淘寶閃購聯(lián)手打造“電商+即時配送”新生態(tài)時，外界還在觀望這場合作能否撼動外賣行業(yè)的市場格局。
然而，一個月不到的時間，淘寶閃購日訂單量就突破4000萬單大關(guān)，不僅刷新了即時零售的增速紀(jì)錄，更讓行業(yè)看到了一種全新的可能性——低價、高效、智能化的本地生活服務(wù)生態(tài)正在重塑用戶習(xí)慣與商業(yè)邏輯。
AI+生態(tài)協(xié)同，餓了么的超強外掛
阿里巴巴2025財年Q4及全年財報會顯示，淘寶閃購無論是在規(guī)模增長還是效率提升上，均超出預(yù)期。
而此次日訂單量突破4000萬單，無疑是這一預(yù)期的完美驗證。
這一成就背后，離不開餓了么AI技術(shù)對商家運營和配送體系的強大賦能。
其中，AI技術(shù)對商家運營的賦能，是餓了么訂單量爆發(fā)的核心引擎。
據(jù)悉，餓了么目前已經(jīng)在商家版后臺上線有“AI店鋪助手”、智能店裝、智能發(fā)品、智能選品托管、營銷人群智投等諸多產(chǎn)品，幫助商家提升運營能力。
圖源：餓了么商家中心
針對商家入駐，餓了么推出AI入駐店鋪助手，可以一站式引導(dǎo)商家完成包含實名認(rèn)證、簽約授權(quán)、材料上傳、智能預(yù)審等在內(nèi)的入駐流程，全過程最快只需5分鐘，操作效率得到了極大提升。
在營業(yè)準(zhǔn)備階段，商家可憑借平臺的“智能店裝”服務(wù)，根據(jù)品類智能推薦的裝修風(fēng)格，完成店鋪各組件背景的一鍵配置。
而且，餓了么“智能發(fā)品”可以為商家提供快速的錄菜服務(wù)，支持拍照、語音錄菜和AI智能填寫，單個菜品上架最快只需要50秒。
圖源：餓了么商家中心
菜品上架后，商家還可以借助“智能選品托管”服務(wù)，使用AI分析的菜品推薦，進行菜單智能排序和首屏設(shè)計。
圖源：餓了么商家中心
此外，餓了么還為商家提供了“智能美圖”AI工具。其以餓了么平臺海量菜品數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用業(yè)界最新的DiT架構(gòu)，支持原生圖像Prompt生成。
商家只需要提供原始菜品圖像，“智能美圖”就可以快速為商家優(yōu)化菜品背景，組建菜品套餐圖，在很大程度上減少了商家拍攝、組圖的工作量。
圖源：餓了么商家中心
在經(jīng)營提升方面，餓了么上線了“老板日報”和“子賬號管理”功能。
其中，“老板日報”是餓了么智能硬件小程序全新推出的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析功能，為商家提供基礎(chǔ)經(jīng)營數(shù)據(jù)（收入、營業(yè)額、訂單）概覽和對比。
而且，“老板日報”聚合多平臺店鋪，經(jīng)營數(shù)據(jù)一目了然，極大便利了平臺商家的運營效率。
圖源：餓了么智能硬件小程序
此外，商家還可以通過“子賬號管理”為智能硬件添加多個店內(nèi)員工作為子賬號。而后，員工可自由登錄公眾號進行小票補打、網(wǎng)絡(luò)切換等設(shè)備操作，有效提升了經(jīng)營效率。
圖源：餓了么智能硬件小程序
如此看來，餓了么正憑借AI技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化商家經(jīng)營體系。
而且，餓了么也有望通過AI技術(shù)的持續(xù)迭代和優(yōu)化，幫助商家實現(xiàn)從輔助經(jīng)營、智能化半托管到部分場景智能化全托管的演變，長線提升行業(yè)整體的經(jīng)營效率。
此外，餓了么的物流配送能力，也為即時零售業(yè)務(wù)提供了強大的運力支撐。
日訂單量的劇增，意味著更大的配送履約壓力。
然而，在日訂單量超4000萬單的情況下，餓了么仍能夠保持如此之高的準(zhǔn)時率，實屬不易。
這也充分證明餓了么具備高效的配送能力。
阿里巴巴集團發(fā)布的《2024環(huán)境、社會和治理報告》顯示，2024財年餓了么平臺的活躍騎手超401萬。
而且，餓了么還通過AI技術(shù)持續(xù)升級智能調(diào)度系統(tǒng)。其不僅能夠根據(jù)實時交通情況動態(tài)調(diào)整配送路線，還可以根據(jù)訂單的集中度和緊急程度，合理分配配送資源，確保訂單能夠以最快速度送達。
此外，在騎手管理方面，餓了么還推出了行業(yè)首個騎手AI助手“小餓”。
其可直接完成接單、確認(rèn)到店、查詢活動等操作，提升了操作效率。
同時，其還可以實時分析騎手位置、訂單狀態(tài)及環(huán)境數(shù)據(jù)，幫助騎手優(yōu)化接單策略，提升配送效率。
總體而言，龐大的騎手?jǐn)?shù)量和AI技術(shù)的持續(xù)賦能，共同構(gòu)成了餓了么強大的配送能力。
值得一提的是，4000萬單的里程碑，也彰顯了餓了么與淘寶協(xié)同的強大效力。
這一協(xié)同并非簡單的流量導(dǎo)入，而是基于雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢互補。
淘寶作為領(lǐng)先的電商平臺，擁有海量的商品資源和用戶基礎(chǔ)。而餓了么則在即時配送領(lǐng)域積累了豐富的配送經(jīng)驗和強大能力。
二者的結(jié)合，不僅拓寬了消費場景，還滿足了消費者對于即時零售的需求。
這也意味著，二者將以即時零售為切口，釋放多樣化、差異化的消費潛力，助力平臺消費的提質(zhì)升級。
而且，從訂單結(jié)構(gòu)來看，淘寶閃購已經(jīng)實現(xiàn)了向全品類外賣的大幅拓展，非餐品類訂單增長遠(yuǎn)超預(yù)期。
這表明，淘寶正憑借“閃購”業(yè)務(wù)逐漸從傳統(tǒng)的電商平臺，發(fā)展成為一個綜合性的即時零售平臺。
即時零售未來之戰(zhàn)：生態(tài)協(xié)同與AI技術(shù)賦能
日訂單量突破4000萬單，是餓了么與淘寶閃購交出的第二張完美答卷。
這一成就背后，是補貼戰(zhàn)、生態(tài)協(xié)同與AI技術(shù)創(chuàng)新的完美結(jié)合。
其中，補貼戰(zhàn)只能在短期內(nèi)拉動用戶增長，無法成為平臺長期發(fā)展的核心驅(qū)動力。
只有通過平臺的生態(tài)協(xié)同效應(yīng)以及AI技術(shù)創(chuàng)新，才能真正實現(xiàn)平臺的持續(xù)發(fā)展。
從長期來看，淘寶的4億日活量與餓了么的即時配送網(wǎng)絡(luò)形成互補，未來還有望通過接入盒馬、天貓超市等資源，打造“電商+本地服務(wù)”超級入口，形成差異化優(yōu)勢，為行業(yè)創(chuàng)造更多價值和可能性。
而且，隨著AI技術(shù)的不斷創(chuàng)新和應(yīng)用場景的深化，餓了么有望憑借AI技術(shù)在即時零售領(lǐng)域發(fā)揮更為重要的作用，引領(lǐng)行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
其中，在商家運營方面，餓了么將通過AI技術(shù)的持續(xù)迭代和優(yōu)化，為商家提供全方位的支持，幫助商家提升經(jīng)營效率和質(zhì)量。
在配送能力方面，餓了么也將通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)和智能調(diào)度系統(tǒng)，確保訂單的高效履約。
總體而言，餓了么與淘寶閃購的聯(lián)手，不僅證明了“低價+即時”模式的爆發(fā)力，更揭示了本地生活服務(wù)的終局競爭邏輯——以AI為核心，借助生態(tài)協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建商家、騎手、用戶共贏的生態(tài)。
而當(dāng)技術(shù)穿透商業(yè)本質(zhì)，效率革命才真正開始。
下一個十年，屬于那些能用AI智能重塑體驗的玩家。
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