新聞記者 徐蔚
近日，石頭科技宣布將赴港上市。石頭科技的主營業(yè)務(wù)是智能掃地機(jī)器人，2020年登陸科創(chuàng)板，因為股價一飛沖天，還收獲了“掃地茅”（掃地機(jī)器人界的茅臺）的美譽。但新聞記者在社交平臺上發(fā)現(xiàn)，不少用戶吐槽清掃不干凈、續(xù)航差、刮地板等問題。今年一季度，盡管石頭科技營業(yè)收入同比增長了86.22%，凈利潤卻同比下降了32.92%。此次赴港上市能否打破“增收不增利”困局，有待時間的進(jìn)一步檢驗。
“掃地茅”市值縮水超五成
2020年，石頭科技就曾因科創(chuàng)板發(fā)行價第一、超募30億元以及后續(xù)快速成為科創(chuàng)板首支千元股而備受關(guān)注。不過，受到股東接連拋出減持計劃和凈利潤增速不及預(yù)期等多重不利因素的影響，在2020年12月成為千元股的高光時刻后，公司在二級市場的走勢一路震蕩下跌。
截至6月17日收盤，每股收報211.75元，總市值為391.42億元，較高點縮水了超五成。從財務(wù)數(shù)據(jù)來看，2023年，其營業(yè)收入和凈利潤均還呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。分化從2024年開始，這一年其凈利潤首次出現(xiàn)負(fù)增長，到了今年一季度，盡管營業(yè)收入同比大長了86.22%，凈利潤卻同比下降了32.92%。
銷售的重壓下，石頭科技開始進(jìn)行營銷策略。年報數(shù)據(jù)顯示，2022年至2024年，公司的銷售費用分別為13.18億元、17.12億元和29.67億元，其中2024年同比增長73.23%。
不過，隨著中國掃地機(jī)市場競爭越來越激烈，吃了市場空白期紅利的石頭科技，面對更多的強勁對手，除了科沃斯外，還有追覓、小米、京東京造、云鯨等等。大疆掃地機(jī)器人產(chǎn)品也于近期開始量產(chǎn)，預(yù)計6月發(fā)布。
市場需求下降，對手越來越多，石頭科技顯然也看到了這個問題。于是開始開辟新的品類，轉(zhuǎn)向了洗衣機(jī)市場。但這個賽道也很“卷”，海爾、小天鵝、松下、西門子、美的等幾個巨頭，品牌形象和銷量都很穩(wěn)定，留給石頭洗衣機(jī)的空間和機(jī)遇很小。
2021年，創(chuàng)始人昌敬開始進(jìn)軍車界，創(chuàng)立了極石汽車，此舉也被外界認(rèn)為“不務(wù)正業(yè)”。自2023年起，他先后兩次減持石頭科技股票，累計套現(xiàn)8.88億元。對此，盤古智庫高級研究員余豐慧接受新聞采訪時表示，這是公司在嘗試探索新的增長點。掃地機(jī)器人市場競爭激烈，且市場容量有限，而新能源汽車領(lǐng)域正處于快速發(fā)展階段，具有廣闊的增長空間。通過進(jìn)入汽車行業(yè)，石頭科技不僅能夠利用自身在智能技術(shù)方面的優(yōu)勢，還可以為公司開辟第二增長曲線，減少對單一產(chǎn)品線的依賴，實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。
但根據(jù)極石汽車公布的最新銷售數(shù)據(jù)4月交付量達(dá)1128臺，累計交付量突破10163臺。與一線陣營還是相距甚遠(yuǎn)。
口碑滑坡產(chǎn)品質(zhì)量遭吐槽
資本端石頭科技遭遇了股價“滑鐵盧”，市場口碑也一路下滑。記者搜索社交平臺發(fā)現(xiàn)，不少用戶用“雞肋”“難伺候”“售后差”評價“掃地茅”。
“三天兩頭出問題，一周內(nèi)上門維修兩次，最后跟我說需要返廠?！睆V東一位網(wǎng)友發(fā)帖稱，每次報修都要拍照發(fā)給客服，并重復(fù)填寫資料卡，售后真的很差。
這位網(wǎng)友帖子下，不少人紛紛表示贊同，“第一次買回家就回不了基站，氣得我立馬就退貨了?！薄氨苷瞎δ芴盍耍B小的防水臺階都上不去?！薄氨鞠虢夥烹p手，沒想到還要伺候這個‘祖宗’?！?span style="display:none">lwL即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
安徽的張小姐（化名）618大促期間，在直播間下單最新石頭p20ultra，第一次使用后就發(fā)現(xiàn)家里所有亮面瓷磚有拉痕，最嚴(yán)重的是廚房和浴室門檻石，便聯(lián)系客服申請退貨，客服稱必須聯(lián)系專員電話后通過申請。因第二天要出差，只能當(dāng)天將產(chǎn)品寄出，客服就讓她等電話，從早上八點等到下午五點，才有專員聯(lián)系，態(tài)度也不耐煩。“專員說劃傷問題跟產(chǎn)品無關(guān)。他們的機(jī)器都是經(jīng)過各種測試實驗的，還質(zhì)疑我有沒有檢查新的除塵袋里有異物?！睆埿〗愀嬖V記者，經(jīng)過多次溝通，最終機(jī)器才退款。
記者在二手交易平臺閑魚上發(fā)現(xiàn)，有大量低價轉(zhuǎn)讓掃地機(jī)器人的信息，“九成新石頭G10掃拖一體機(jī)器人，9成新，780元出?！薄俺曰疑衿?，幾乎沒用過，半價出售?！?span style="display:none">lwL即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
一邊在產(chǎn)品質(zhì)量及售后遭到消費者吐槽，另一邊公司股份遭遇管理層、大股東頻繁減持，業(yè)績上則陷入“增收不增利”的尷尬境地。此次赴港上市石頭科技能否打破困局？
6月16日，記者向北京石頭世紀(jì)科技股份有限公司發(fā)去采訪函，截至發(fā)稿前仍未收到回復(fù)。
盤古智庫高級研究員余豐慧指出，石頭科技首先需要從根本上改善產(chǎn)品質(zhì)量和提升用戶體驗。具體措施包括加強研發(fā)力度，提高產(chǎn)品的可靠性和耐用性，同時針對市場反饋及時優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。其次，必須強化售后服務(wù)體系，確?？焖夙憫?yīng)并有效解決消費者的售后問題，比如通過增加服務(wù)網(wǎng)點、延長服務(wù)時間等方式來增強服務(wù)能力。此外，公司應(yīng)注重成本控制與效率提升，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理以保持盈利能力的同時，尋找新的收入增長點，如拓展高端產(chǎn)品線或進(jìn)入相關(guān)新領(lǐng)域。通過這些綜合措施，石頭科技能夠逐步恢復(fù)消費者信任，實現(xiàn)業(yè)績的全面復(fù)蘇。
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