代搶票，其實很危險
文/趙斌 袁嘉希
“演出經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展，舉辦各類演唱會、音樂節(jié)等成為各地提升旅游收入、提振消費(fèi)的“新密碼”，熱門藝人演唱會門票更是“一票難求”。
實行人、臉、證“三合一”的強(qiáng)實名制購票規(guī)則后，傳統(tǒng)“黃牛”不行了，但“代搶”服務(wù)卻興起。
法律專家警示，參與代搶票可能涉嫌刑事犯罪，而消費(fèi)者使用此類服務(wù)不僅面臨“錢票兩空”風(fēng)險，維權(quán)更是困難重重。
代搶票背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈
“代搶”服務(wù)主要分為人工代搶和“科技”代搶兩種形式。人工代搶靠組織多人同時在不同設(shè)備上手動搶票?！翱萍肌贝鷵寗t是利用技術(shù)手段，在購票平臺開放瞬間快速提交購票請求。
“代搶”服務(wù)操作流程一般為，消費(fèi)者先在代搶平臺或通過私人渠道下單，提供個人身份證信息以及所需門票的場次，并支付代搶費(fèi)用。代搶方收到訂單后，在指定時間進(jìn)行搶票操作。若搶票成功，消費(fèi)者需支付剩余費(fèi)用；若未成功，代搶費(fèi)用一般會全額退還。
“代搶”服務(wù)在二手交易平臺、票務(wù)黃牛群以及社交平臺上十分活躍。在一些社交平臺上，以“代搶門票”為關(guān)鍵詞搜索，能發(fā)現(xiàn)大量相關(guān)信息，發(fā)布者多以個人賬號為主，聲稱自己有“內(nèi)部渠道”“專業(yè)團(tuán)隊”，保證高成功率，這些誘人的宣傳語吸引力不少人。
從事代搶的人員構(gòu)成復(fù)雜多樣，“黃?！睉{借長期積累的人脈和經(jīng)驗，在票務(wù)市場中尋找機(jī)會；兼職大學(xué)生被代搶的高額報酬吸引，利用課余時間參與其中；技術(shù)人員則負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)搶票軟件，為代搶提供技術(shù)支持。
據(jù)了解，代搶費(fèi)用根據(jù)門票熱門程度而定，一般為票面價格的20%-100%不等。有的熱度較高的演唱會，代搶費(fèi)甚至高達(dá)2000元一張，高于門票本身定價。盡管價格不菲，但許多人擔(dān)心買不到票錯過演出，還是會選擇“代搶”。
國是君加入了一個兼職搶票群，群聊里大約300人。有客戶下單后，工作人員會在群內(nèi)發(fā)布客戶的身份證信息及演唱會相關(guān)信息，同時標(biāo)注搶到票后的“酬勞”。群內(nèi)人員可用自己的賬號添加他人身份信息協(xié)助搶票。成功搶到票后，添加群內(nèi)工作人員“報單”即可獲取對應(yīng)報酬。
需要注意的是，此類操作中個人身份信息被直接發(fā)布在幾百人群聊中，并可能進(jìn)行多次傳遞，存在較為嚴(yán)重的信息泄露風(fēng)險。
代搶所謂的“百分百成功率”大多只是噱頭。實際搶票結(jié)果取決于演出的熱門程度，一些大熱演唱會“代搶”也會有失手的情況。比如最近的某歌手北京站演唱會，就讓很多代搶集體“破防”，直呼實在是太難搶了。
代搶票暗藏法律風(fēng)險
有網(wǎng)友認(rèn)為這種代搶票行為加大了購票難度，對普通消費(fèi)者不公平。這種行為構(gòu)成非法經(jīng)營罪嗎？
首都師范大學(xué)刑法專業(yè)教授、北京市冠衡律師事務(wù)所兼職律師肖怡在接受中新社國是直通車采訪時表示，門票的買賣并非國家明文規(guī)定的專營、專賣物品。
各類門票的發(fā)售渠道不同，有官方發(fā)售的景點門票、自營景點自身購票系統(tǒng)、第三方票務(wù)平臺，其發(fā)售的門票性質(zhì)產(chǎn)品均不具有專營、專賣特征，且一般不會嚴(yán)重擾亂市場秩序。根據(jù)罪刑法定基本原則，搶票服務(wù)除具有極大規(guī)模嚴(yán)重擾亂市場秩序且情節(jié)嚴(yán)重外一般難以構(gòu)成非法經(jīng)營罪。
不過，代搶票行為可能構(gòu)成其他刑事犯罪。
北京市盈科律師事務(wù)所專業(yè)刑辯律師邱躍在接受中新社國是直通車采訪時表示，使用非法搶票軟件提升搶票成功率的行為，可能構(gòu)成非法侵入計算機(jī)信息系統(tǒng)罪、非法獲取計算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪、破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)罪的共同犯罪。
以廣東警方破獲的演唱會“機(jī)刷黃牛”案為例，犯罪嫌疑人陳某利用專業(yè)特長編寫搶票軟件，隨后在網(wǎng)上進(jìn)行兜售，并同時以1888元至6888元不等的價格出售給大量“黃?！庇糜趽屬忛T票。
陳某的行為符合刑法定義的提供非法侵入計算機(jī)信息系統(tǒng)工具罪，即提供專門用于侵入、非法控制計算機(jī)信息系統(tǒng)的程序、工具，或者明知他人實施侵入、非法控制計算機(jī)信息系統(tǒng)的違法犯罪行為而為其提供程序、工具，情節(jié)嚴(yán)重的行為。
代搶票背后的責(zé)任與后果
很多代搶票都是在微信群等平臺內(nèi)發(fā)生，并沒有退款的保障。有些網(wǎng)友認(rèn)為，承諾退款但不退，就是詐騙罪，可以判刑。是這樣嗎？
肖怡表示，如果以代搶票為名，根本不去搶票，而是通過虛構(gòu)事實、隱瞞真相的方式騙取消費(fèi)者的錢財，那么這種行為就構(gòu)成詐騙罪。
例如，許某在社交平臺以及一些網(wǎng)頁等有關(guān)于春運(yùn)內(nèi)容的短視頻下面評論留言“搶票，有需要就添加微信”，并在視頻評論下點擊評論人的頭像私信對方發(fā)送“代搶黃牛票”等信息，待有人添加其微信詢問購票信息后，許某便冒充黃牛虛構(gòu)幫搶火車票、升級臥鋪或更換車廂等事實，先后騙取了多人購票錢款合計人民幣10206元，許某構(gòu)成詐騙罪。
邱躍認(rèn)為，在實際案例中，如果代搶方確實進(jìn)行了搶票操作，只是沒有搶到票，此時若想扣一部分錢，或者以各種理由拖延退款，這通常并不構(gòu)成詐騙罪。不過，這種行為依然違反了誠實信用原則，可能會引發(fā)民事糾紛。
一旦出現(xiàn)這種情況，使用代搶票的人可能面臨錢票兩空的局面。一方面，如果代搶方?jīng)]有成功搶到票，消費(fèi)者可能既拿不到票，又難以要回代搶費(fèi)。雖然有些代搶方會承諾全額退款，但在實際操作中，可能會出現(xiàn)退款拖延、拒絕退款等情況。另一方面，如果代搶人借口各種原因拒不退款，消費(fèi)者要回代搶費(fèi)會變得很麻煩。
邱躍表示，在民事訴訟中，消費(fèi)者需要承擔(dān)舉證責(zé)任，證明自己與代搶方之間存在合同關(guān)系，以及代搶方未履行合同義務(wù)。然而，由于代搶行為往往存在隱蔽性和不規(guī)范性，消費(fèi)者很難收集到充分的證據(jù)。
專家提醒，代搶服務(wù)看似便利，實則暗藏多重法律風(fēng)險。消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，避免通過非法渠道購票。同時，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)市場規(guī)范，嚴(yán)厲打擊違法行為，維護(hù)演出市場健康發(fā)展。
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